大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服怎么算绩效的问题,于是小编就整理了3个相关介绍网店客服怎么算绩效的解答,让我们一起看看吧。
网店客服一个月多少钱?
北京淘宝客服就业形势分析:招聘待遇,工资4500-5999占比最多,达43%。经验要求,3-5年工作经验要求的占比最多,达51%;学历要求,大专学历要求的占比最多,达61%(数据仅供参考)。总体来说,淘宝客服薪资分三种情形:
1. 底薪+提成+绩效奖 底薪3500 ,上五险一金 ,上班时间自由 ,偶尔可在家工作。2. 无底薪,出单按成交额的百分比提成比如说,卖了10000元,提成1%的话就是淘宝客服提成100元。还有一种就是死的,出一单得多少钱,比如说,出一单,十块,一个月出来500单,就是5000元。3. 有底薪跟第一点是一样的,有底薪的提成肯定是提成点低很多。具体看你自己怎么选,如果生意好,建议是无底薪的,这样工资反而高。不过很少这样的店铺,基本都是底薪加提成的。 北京淘宝客服平均工资:¥4860/月,取自 4042 份样本,较 2016 年,减少 2.3%。
5人(纯开发人员)+2名客服,绩效应该怎么办?
要看你们上班制度怎么规定,开发人员和客服时间一致的话可以一起算绩效。***设客服为一线人员,开发为二线那就不能一起算了,设定上班时间,和上班时间相结合,规定时间内上班算全勤,规定时间内没有到岗就扣除一定比例的绩效。每个公司都有不同规定,这个可以共同制定一个上班机制!
分开计算绩效啊 你这七个人分两个口绩效当然不能算一起,开发人员绩效按产品开发进度或者开发程度来算,客服的绩效看你带不带销售,带销售的话按销售业绩来订绩效,不带销售的话按工时和满意度来订绩效。具体你给的数据不全,大概可以这么分类。
4s店售后绩效什么意思?
4S店售后绩效是指4S店售后部门在销售车辆之外,为客户提供售后服务的过程中所表现出来的绩效水平。售后绩效通常包括以下几个方面:
1. 服务质量:包括服务态度、服务效率、服务质量等方面的表现。例如,是否能够及时响应客户的需求、是否能够提供专业的维修服务、维修后是否能够及时解决客户的问题等。
2. 维修质量:包括维修技术、配件质量、维修设备等方面的表现。例如,是否能够提供高品质的维修服务、是否使用优质的配件、是否使用先进的维修设备等。
3. 客户满意度:客户满意度是衡量售后绩效的重要指标之一。通过客户调查、客户反馈等方式,评估客户对售后服务的满意度。
4. 售后成本控制:售后成本控制是指在提供售后服务的过程中,控制成本的能力。包括维修费用、配件费用、人工费用等方面的表现。
5. 售后服务创新:售后服务创新是指在售后服务过程中,提供创新的服务方式和服务内容。例如,提供在线预约、上门取送车等服务,提高客户的满意度。
总之,4S店售后绩效是评估售后部门整体表现的重要指标之一,它反映了售后服务部门在提供售后服务过程中的表现和能力。
到此,以上就是小编对于网店客服怎么算绩效的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服怎么算绩效的3点解答对大家有用。