网店客服处理异议ppt,客服处理异议的方法

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  1. 有没有必要经常向领导汇报工作,该怎样汇报工作进展呢?

没有必要经常向领导汇报工作,该怎样汇报工作进展呢?

职场上,有这么一句话:会干的不如会说的。意思是,在工作中要善于向领导汇报工作。

向领导汇报工作,是职场的基本功,也是必需的。但是,汇报工作也要把握好度。

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向领导汇报工作虽然是必要的,但也不能不问时间场合地去汇报。汇报的时间把握不当,效果则会适得其反。

一般来说,应该在什么时候向领导汇报工作为宜呢?

当然有必要了。

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在职场,我们经常看到一种误区:很多人以为我工作积极努力,兢兢业业,领导自然会看到,但是往往等来的不是领导的表扬,而是领导的批评,因为你自己以为的兢兢业业,积极努力,领导没有看到,领导看到的是不知道你整天在忙碌什么,因为很多人做事很少主动向领导汇报工作进度,总是埋头苦干。

那么为什么要经常向领导主动汇报工作呢?我这里加了主动,是的,主动,如果汇报工作不是主动,而是领导主动询问,尽管都是要汇报,但是性质会很不一样的。那么为什么需要经常汇报呢?

1、因为领导需要知道你的工作进度到哪了?有时候一个限期的项目性工作,领导交给你做,如果你不定期汇报进度,领导怎么知道你做的怎么样了,有没有问题呢?我们经常看到有一些人平时不汇报,等到时间到了,一问,还没有做完,而且问题很多,你说让领导情何以堪呢?

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2、我们要让领导知道自己在忙什么,纵观职场,为什么有的人能获得领导的信任,为什么有的人在埋怨领导很少关注自己,不重视自己?其实这个跟职场安全感有关,如果你的工作对上司是透明的,经常汇报你的工作,上司知道你在做什么,自然容易产生信任,而如果你经常埋头苦干,不爱主动汇报你的工作,领导都不知道你在做什么,谈何信任呢?

那么怎么汇报工作比较好呢?

1、你要知道领导比较关注什么?不是说什么大小事都要汇报,而是要挑领导关注的事情,如果你总是汇报一些鸡毛蒜皮的事,领导反而觉得你的工作能力有问题。

2、汇报的频率,一天一次或者两天一次都可以,这个频率要根据实际情况来定,比如领导交代给你的工作,那么你就要汇报的勤快点,你自己的日常工作,几天汇报一次就可以了。我在企业的时候,我基本上一天都会找领导2-3次,将要汇报的内容整理好,一次汇报几个事情。

3、别总是带着问题去汇报,要有自己的解决方案,让领导做决定,领导都很忙,别总是给领导提问题,自己的问题自己提解决办法,如果领导有更好的办法他也会告诉你。

4、对于项目性工作的汇报,一定要分阶段汇报,别想着做完了再汇报,而且切记别等领导问起再汇报,学会主动汇报。

是否有必要经常向领导报告

在日常的工作中,向领导进行报告进展是必不可少的!但要掌握报告的时机!根据个人经验而言,如果能够在“事前”,“事中”,”事后”进行报告,也许效果会比较好!

事前~报告领导对于整体工作的实施方案,实施***以及最终需要达到的目标,确认与老板希望达到的目标是否吻合

事中~报告领导工作开展的进度,对于原***是否有延误还是正常开展,工作的过程中有无需要得到领导支持和协调的地方

事后~报告领导事情的最终结果,有无达到事前所定的既定目标!重要得一点,在事后进行报告时,需要与领导报告经过本次工作自己学习到的内容以及需要反省后续进行改善的内容,并能够争取到领导对于本次工作所给的评价和以后的期望!

该怎样汇报工作的进展

每个人都有自己独特的特质或者说性格,要结合领导的个人特质来选择汇报方式

从关注人,关注事,直接,间接将人划分四个纬度特质的话,分别汇报方式如下:

关注事+直接(行动快):直接汇报结果,不拖泥带水,让领导掌控汇报节奏

关注人+直接(行动快):选择领导心情舒畅时汇报(嘿嘿)

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标签: 领导 汇报 工作