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如何做一名出色淘宝售后客服?
售前和售后都差不多，都是和客户打交道，能解决问题有良好的沟通能力都行。
b、活动期间关联销售如何说；比如：亲，活动期间，买A产品，半价呦……c、要好评做好话术、做好快捷回复；d、发货物流设置快捷回复。了解快递情况，给客户最准确的答案。
淘宝客服工作技巧 很多人以为做淘宝，只要销售好，做好售前接待就可以了。其实，殊不知售后才是网店销售的重要一环！卖家的形象、客户满意度、动态评分和销售利润都会受到售后服务质量的影响。
淘宝客服与优质客户沟通的技巧有很多，以下是一些常见的技巧： 态度热情。客服应该用多用语气词，拉近与客户之间的关系；多用请、谢谢、受累等礼貌用语；回复的内容要比客户多。 了解客户需求。
怎样才能做好淘宝的客服工作 客服工作虽然很累，但是可以在每天和客户沟通的时候提高自己的同构能力和交流能力。接下来我整理了怎样才能做好淘宝的客服工作的相关内容，文章希望大家喜欢！要善于和客户沟通。
讲话不要直白。与人交流，讲话过于直白永远都不会得到好处。我说的忌讲话直白并非叫你去欺骗消费者，说一些谎话，这是有本质区别的。说话不要拖沓。
中国移动客服服务好怎么夸奖了呢
1、首先，接通电话，并表达对中国移动客服的感谢和赞扬。你可以直接说出你对客服的感激之情，以及你享受到的优质服务。 其次，针对客服的具体表现，给出具体的评价和反馈。
2、每次人工服务后移动公司都会给你发一条短信，让你对客服人员进行评价，这是你就可以评价了，还有就是你自己主动打客服电话去反应（比如某某客服不好）。
3、拨打中国移动官方服务电话。 服务完成后，挂断电话之后系统会发满意评分短信。 满意评分短信是关于1~10分的，10分最高，给赞选择10分即可。
淘宝客服的自我评价怎么写
1、自我评价可以补充信息让自己与岗位更匹配，自我评价的内容一般指知识掌握情况的自我评价，一个优秀的自我评价在求职中能够起到关键性作用，自我评价能够体现出求职者的热忱与追求。
2、试用期自我评价 回顾三个月来的试用期工作，我虽然一直努力的将自己的能力发挥出来。但对于正式的客服工作而言还有许多不足的方面，尤其是处理问题的能力上，更是缺乏判断力和经验。
3、工作态度：我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。
