大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服遇到奇葩客户的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服遇到奇葩客户的解答，让我们一起看看吧。
作为一名客服，您遇到过哪些奇葩的顾客？
我遇到过一个奇葩的顾客，可能是语文偏科了吧，我说了句俗语，他没听懂，误解了，差点没把我笑死哈哈哈😁哈哈哈，具体聊天内容如下：
顾客：客服在吗？
顾客：我看中你们家一款衬衫了，可惜没有我穿的尺码了，我就喜欢这款，怎么办？你能帮我再找一件出来吗？
我：亲，天涯何处无芳草，何必单恋一枝花？小店好看的款式还很多呢。
顾客：咦？！我单恋谁了？你是怎么知道的？
我：亲，不是跟您谈感情，是谈衣服。
顾客：不跟我谈感情为什么要劝我不要单恋一枝花？你逗我玩的吗？
我：亲，实在抱歉，不谈感情，我们继续谈衣服好吗？
顾客：你为什么要逗我玩？我现在很生气，我不想谈衣服了！
本鹅小设计一枚 自从前年入了做电商的公司 经常听同事吐槽遇到的奇葩顾客 妥妥的毁三观啊！！ 楼主先来一个 公司是主营母婴用品的，然后就会有姨妈巾销售 有个顾客姨妈巾用了一半，找到客服说不好用，要退货 WTF？？？退货我们也不能销售了！ 但人家发图片说我们包装破损了，存在卫生问题 还拍了一张带血的姨妈巾，说以前姨妈血是鲜红的 用了我们的姨妈巾，就变成暗红色了！！！ ***！！！各种闹腾要退货~ 还申请了小二介入。。要退全款，货品不给退！ 楼主真的是震惊了~网购多年从不作妖，在商家眼里应该就是优质顾客了吧！
哈哈哈，这是我朋友的故事，做的教育行业，小班制社群分享，结果一个家长说，拉她进群就会弄得她们鸡犬不宁[捂脸]说你敢拉我，我就敢闹。说我要求一对一服务[机智][机智]
之前工作的时候，我在随机打电话，问客服是否要办保险。有一个客户让我印象特别深，他问我:“你是从哪弄来的我的电话号码？”我当时也慌了，不知道咋回答，随口就说了一句:“公司老板，有钱，买来的”！对面一脸懵逼[大笑][大笑][大笑][大笑]
一个客户由于买到了一件不合适的衣服，想要退货换货，这当然是合情合理的了，因为某些公司已经规定了7天之内可以随意退换货，但是这个客户奇葩的是，他自己却纠结自己该不该退换货，就这个问题，与客服沟通了将近两个小时，后来客服无奈地跟他说：“先生，我能给您出的方法，已经全部都出完了，我实在是想不出还有什么解决的其他办法，另外，我希望您能做一个非常果断的男人。
还碰到一个特别奇葩的客户，这个客户因为物品的质量问题给他打的电话，问题是他不打算退货，也不打算换货，就是一直在那重复这个商品出现的问题，比如说这个小毛病怎么怎么样，你们应该怎么怎么做，那个小毛病为什么会出现呢？这个问题需要改进，足足在这讲了将近三个小时。
请问做生意的商家，美团遇到这样的顾客该如何处理？
这个事情能看出来顾客有失礼貌
但是凡事都讲究因果关系
中间应该是省去了一大段话
顾客为什么破口大骂
你们应该有做的不到位的地方
首先客服回复的很好，情商一直在线
但是明显能看出来客服的回答肯定是在搪塞顾客，让顾客很是不满意
因为没有拿出实际的解决方案
做餐饮的什么样的人都会遇到
遇到这样的问题首先要看问题所在
作为骑手和你说一句，你做生意的多他一个不多，少他一个不少，搭理他干嘛呢？一个帽子而已，他真来闹就报警，不要怕影响生意，公道自在人心，另外说下美团不管这个，他们只赚钱不管这个，别指望他们，再说了狗咬你你不可能还嘴咬狗吧，
淘宝卖家经常遇到职业打假人，应该如何应对才好？
首先就是自己的好好做人，不要给利润冲晕了头脑，去***，对于自己的产品必须做到100%的熟知。做祥情时多核对几遍，不要出现夸大夸张事实，熟悉广告法不要出现违规词。客服也一样，不能在旺旺上承诺办不到的事情，夸张放大产品性能。一句话老老实实做就是了。
对于职业打***人，他们会在聊天过程中引导客服产述超出产品性能，材质，作用的话语。以便将来作为证据。客服对于这类客户的多留个心眼。如果真说了过的话，发现不对劲的客户，可以不发货，可在客户下单后几小时说明，商品已卖完，无法发货，请客户退款。
如果已发货，那就看你的产品是否正品了，广告词有无违规，如没有，就不管。如有可先行电话淘宝小二说明事情。上传相关[_a***_]。
遇到职业打***人，首先不要乱了阵脚，拿出有力的证据来进行回击。如果多次被盯上，那么就要考虑是不是自己的商品确实有问题，赶紧整改，要选择正规渠道的商品来进行销售。
职业打***人一般会对商品资质不是很完善的店铺敲诈。所以我们要做的就是保证产品的质量，合格。有正规的质检报告，如果不是自己厂家生产的有 正规的 进货凭证。
如果我们本身就是正规的生产厂家，遇到这种不可以妥协。一般打***人会现在淘宝投诉，如果你可以拿出有力的证据。淘宝支持你，那么也就根本不用怕他到***起诉。
代理的产品，要有品牌方授权证明，在经营过程中不要售卖三无产品，更不要售卖不合格的商品，这种一旦被盯上是很麻烦的。
所以说我们要确保自身的没有问题也就不必怕这些职业打***人。
谢谢邀请
这个问题很多卖家也遇到过，当然 我也不能避免~
首先去排查打***人投诉的东西是否真的违规，如果确实违规，立马整改 并且联系打***人协商（这里的协商基本上都是给钱）。
如果不想给打***人钱，那就联系工商部门，动用你能动用的所有***，去证明这个宣传词可以用，并且出具证明，这样也是可以有概率避免处罚。
如果被打***人投诉的词存在争议的（广告法里并未明确说明不可用的），出具一份证明即可。如果公司有法务部，那就联系***对方（起到吓吓打***人的作用，避免下次还找到你家投诉）
这些办法都是我们用过的，希望能帮到你，当然 如果大家有更好的办法，欢迎跟帖回复讨论，谢谢
说点干货。
我也曾经遇到过2次，因为是食品类目，预包装与散装。第一次因为包装不符合规范，确实是我们自己的失误，先不说职业打***的目的，这个大家都懂得，就不说了。我们店铺赔了700块，当时刚起步，店铺一个冠了，第一次遇见很是郁闷。后来学习了各种食品的包装规范，对店铺内产品的包装进行了完善。接着就开始在网上查询相关职业打***的信息，知己知彼才能不会让勒索份子有机可乘嘛……
第二次是食品生产许可证到期，新证号已经下来了，没有更新，以前是QS，现在都换SC了，给职业打***的买家发过去了新证号，因为老的证号是可以用到18年的，买家一看我没有入坑接着又投诉我厂家联系电话不符合规范，一看就是计划泡汤没有要到钱气急败坏了。
做食品类目遇见这种情况很多很多。所以，从自身出发要好好学习相关类目的法律规定，然后其次，了解职业打***的目的和流程。加以完善，就可以了。
大家还有不懂的可以关注私信我哦
到此，以上就是小编对于网店客服遇到奇葩客户的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服遇到奇葩客户的3点解答对大家有用。
