大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服工作难吗的问题,于是小编就整理了4个相关介绍网店客服工作难吗的解答,让我们一起看看吧。
淘宝客服工作难做吗?
难肯定是难
首先对于不熟悉电子商务的人来说,职业技能培训也不是那么好通过的,需要时间去尝试去熟悉。
其次做淘宝客服需要语言沟通的能力,话术是很重要的,一句话换个方式说可能就会有不一样的效果。如果不能让客户满意,信任你,那么就是失败的。:学买卖 卖家平台
再者真的很考验一个人的耐心,顾客会有各种各样的要求,有些合理有些不合理,都是需要你去解决的,有的时候会碰到一些难缠的客户,或者不理解你在说什么的客户,就会很困扰
做客服压力也是很大的,考单子赚钱,不能有失误,一单被投诉会影响很多业务。
这个不难。只需要你对商品有一定的了解,并且24小时盯着自己的对话窗。要有顾客过来咨询的话你给他们介绍相关的商品就可以。所以没有什么技术含量,就是比较浪费时间。有电商问题找:学买卖 电商知识网
不是很难,网店客服分为售前与售后,售前主要是引导客户下单,增加销量,这个需要学习一些技术。
售后的目的主要是用最少的钱去解决客户的问题,在售后期内能补偿的尽量补偿,不能补偿的才***取补发,最后是退换货,退换货是成本最高的售后,当然每个网店不一样,做法也不一样
除了打包最简单的就是客服
只要你会打字,没脾气
公司几乎都会培训,很快能上手
如果你是已婚还有子女还住公司周边,那更受欢迎,因为稳定
10年电商人,精通蓝海选品,6年传统五金店铺 4年蓝海店铺
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有问必答
有没有做过淘宝化妆品店售前客服的?想问一下难吗?会很累吗?
之前我也做过2年的化妆品淘宝客服,我是售前售后都是我一个人,刚开始的话 个人觉得还好 只是有些话术和产品的特性要先了解,只是时间越久 ,人会觉得累,毕竟做护肤品的 经常会遇到那种 想要便宜 但是又担心是假货的,就会一直问是否是正品,而且买了之后 跟个福尔摩斯探案一样 ,连厂家自己估计也不知道有什么不同,特别是有些收到之后 拆开了 无缘无故要退货,不退的话就开始骂人的,有时候可能心态崩不住,个人觉得 做淘宝客服 首先还是心态要好,大千世界 奇葩无所不有,还有就是要耐心!最后祝你个心仪的工作!
有没有做过淘宝化妆品店售前客服的?想问一下难吗?会很累吗?
之前我也做过2年的化妆品淘宝客服,我是售前售后都是我一个人,刚开始的话 个人觉得还好 只是有些话术和产品的特性要先了解,只是时间越久 ,人会觉得累,毕竟做护肤品的 经常会遇到那种 想要便宜 但是又担心是***货的,就会一直问是否是正品,而且买了之后 跟个福尔摩斯探案一样 ,连厂家自己估计也不知道有什么不同,特别是有些收到之后 拆开了 无缘无故要退货,不退的话就开始骂人的,有时候可能心态崩不住,个人觉得 做淘宝客服 首先还是心态要好,大千世界 奇葩无所不有,还有就是要耐心!最后祝你个心仪的工作!
淘宝的人工客服难联系吗?为什么?
的确没有人工服务,全是知能机器。目前使用微信支付及通伩确实方便,但55岁以上的人怎办,如使用支付遇上困难,联系客服难上加难,希腾讯官方多为这些中老年考虑,多积德,愿腾信红火。
淘宝人工客服很好联系啊,手淘点击客服小蜜,输入“召唤人工”就可以,根据你目前需要咨询的情况可以联系售前客服,咨询活动的客服,售后处理退款的客服,账号问题的客服,闲鱼客服,村淘客服等等。
到此,以上就是小编对于网店客服工作难吗的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服工作难吗的4点解答对大家有用。