大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于什么是网店客服工作的问题，于是小编就整理了3个相关介绍什么是网店客服工作的解答，让我们一起看看吧。
做电商客服这个工作怎么样？有什么硬性要求吗？
我爱林姐姐，第624个回答。
小时候的那种傻瓜机你玩过吗？非常简单，就几个按键，接个电话，发个短信的那种，最多还有两个小游戏，贪吃蛇和推箱子。
作电商客服就是这种，莆田由于没有支柱企业，所有电商泛滥，十个岗位有9个都是招收女性电商客服，对的，是女性电商客服， 男的不要。
因为男的不稳定，这项工作非常的枯燥，就是在线上回复顾客的回答，解答客户的疑问，处理产品售后回复和赔款问题。
这一切的基础就是需要你会打字，只要会打字就能够做这份工作，至于那些客户会问的问题，商家早就整理出了一套应对方案，你想要问什么问题，想要怎么解决，照着文本***粘贴就行。
主要还是看题主想应聘什么样的客服了，京东有海外客服也有京东客服，简单来说一个是针对海外消费者的咨询，一个是针对国内消费者的，而做客服呢，也不是一个轻松的工作，毕竟京东上3亿多的消费者，总有不太容易沟通的，说话比较难听的。当然，题主要是有自己的技巧，那么肯定也是比较轻松的。
像我就知道一个客服小姐姐，本来自己是研究生，在研究生快毕业的时候，与一家国企签订了合同，那么毕业之后就可以在国企上班了。可当时她学校也出现了京东客服中心校招的机会，因为她总是在京东购物，对于京东客服的服务态度和各方面都挺满意的，她当时就想试一试，谁知道她就拿到了offer，之后便进入了京东客服中心工作。当然，因为违约还赔偿了国企5000元的违约金。
现在她在京东客服中心，针对消费者可是有自己的秘诀：
情绪置换：同理心效应，真正的感同身受才能精准的解决用户痛点。
曲线救国：心中常备土味情话，以备不时之需。
1.客服主要是通过网络和电话跟客户进行沟通交流，那么就要要确保在正常的工作时间，所有的电话、微信等在线沟通工具保持在线，能够及时的接收到客户的信息，进行回应；
2. 实时的监督客户的访问行为，对客户发起主动的营销。当客户进来我们的销售平台后，我们可以主动发起邀请，让对方来跟我们聊天；
3. 尽量在跟客户沟通的过程保持主动。新客户来咨询的过程当中，大部分都不能立即成交，所以我们必须要主动出击，展现出自己产品的优势，准确抓住客户的需求点进行销售，才有可能达成成交；
4. 定期优化相关的客服话术，可以根据与客户聊天的过程中，或者成交的过程中进行积累，并不断去优化及调整话术。
淘宝客服简单没少好说的
多多客服可不是一般人能做的
1：慰问全家都还要乐呵呵
2：回复要快
3：不管对方如何骂你，你都要笑脸相迎
4：不能发联系方式，否则一句话就会丢了工作，搞不好一年工资都没有了。
10年电商人，精通蓝海选品，6年传统五金店铺 4年蓝海店铺
随意回复 不拘格式
有问必答
淘宝客服这个工作好学吗？
有心去做事，一般都不会差，何况这个客服岗位并非是什么高门槛的工种。总的来说，客服工作在目前而言还是一份不错的按劳分配的工作。而且与其他岗位的工作协作性也很广，做好本职工作的同时其实还是能接触不少圈内知识。支持。
淘宝客服不是高门槛职业，也不需要直接面对消费者，而且工作时间相对灵活，可以不做班，相对而言是比较合适全职妈妈再就业的。
一般客服所需要具备的职业基础
1.耐心-对待顾客有耐性，不管什么样的顾客
2.细心-对待产品要细心，卖什么熟什么
基本上这两个心在客服这个岗位就足够了，要再往上走再考虑其他东西。
拼多多客服怎么应聘？
1、打开浏览器，进入搜索【拼多多】***。
2、接着网页找到【关于我们】，点击【社会招聘】或者【校园招聘】进入。
3、接着根据你所在地区，进行搜索【客服】。
4、在搜索岗位中，找到你认为可以胜任的客服岗位，查看工作要求。
5、如：【客服主管】岗位，【需要为所属团队用户提供服务，和解决问题，需要至少有一年以上团队[_a***_]经验】。
6、如果你觉得能够胜任的话，在把个人简历进行上传，等待HR的电话联系，在去面试。
想要应聘官方拼多多客服，应该怎么进行呢，下面来教大家。
1.打开浏览器，进入搜索【拼多多】***。
2.接着网页找到【关于我们】，点击【社会招聘】或者【校园招聘】进入。
3.接着根据你所在地区，进行搜索【客服】。
1.打开浏览器，进入搜索【拼多多】***。
2.接着网页找到【关于我们】，点击【社会招聘】或者【校园招聘】进入，接着根据你所在地区，进行搜索【客服】。
3.在搜索岗位中，找到你认为可以胜任的客服岗位，查看工作要求。
4.如：【客服主管】岗位，【需要为所属团队用户提供服务，和解决问题，需要至少有一年以上团队管理经验】。
5.如果你觉得能够胜任的话，在把个人简历进行上传，等待HR的电话联系，在去面试。
到此，以上就是小编对于什么是网店客服工作的问题就介绍到这了，希望介绍关于什么是网店客服工作的3点解答对大家有用。
