大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于大学网店客服考试的问题，于是小编就整理了3个相关介绍大学网店客服考试的解答，让我们一起看看吧。
面试了一个淘宝客服，说我没经验有一个学习期，说学习期是没有工资的，这种违反劳动法吗？
《劳动合同法》第30条：用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地人民***申请支付令，人民***应当依法发出支付令。
《劳动合同法》第38条：用人单位对劳动者未及时足额支付劳动报酬的，劳动者可以解除劳动合同。
《劳动法》第91条：用人单位有下列侵害劳动者合法权益情形之一的，由劳动行政部门责令其支付劳动者的工资报酬、经济补偿，并可以责令其支付赔偿金：（1）克扣或者无故拖欠劳动者工资的；（2）拒不支付劳动者延长工作时间工资报酬的；（3）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；（4）解除劳动合同后，未依照本法规定给予劳动者经济补偿的。” 可以看出，无故拖欠职工工资，资方要支付拖欠工资、补偿金（25%拖欠工资额），必要时还要支付赔偿金（但要以造成实际损害为前提）。
当实际用工发生的时候，就应该根据约定给付劳动报酬的。以上法条参考。
淘宝响应时间几点到几点？
现在淘宝平台对客服也有严格的标准。如果客服还没有回买家发的信息，那就一直计时。最后一句一定是客服回复，哪怕是表达。那么淘宝客服的第一反应时间是多少呢？
1.淘宝客服的响应时间是多少？
1、业务是否繁忙。
2.店内是否有促销活动。
3.客服的工作量。
4.高峰流量。
5.非人为原因，比如上厕所接电话。
一般15秒是个极限，超过15秒消费者会不耐烦。根据这个限度和店铺自身情况，可以制定考核标准。
淘宝客服外包一般多少钱？
客服外包一般有这几种一、临时外包，按天收费100/天，这类我们一般不守提点 时间9：00-23：00二、活动客服，按天收费200/天，这第一类一样，因为工作量大所以是另算的三、长期的正常早晚班客服外包。1500/月 白班9：00-1700 晚班16：00-23：00，长期客服外包是要算提点的，这个行情是在2%左右四、长期的全天客服外包，3000/月 工作时间9：00-23：00，同样也是2%的提点
到此，以上就是小编对于大学网店客服考试的问题就介绍到这了，希望介绍关于大学网店客服考试的3点解答对大家有用。
