大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服的作用有的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服的作用有的解答，让我们一起看看吧。
淘宝代理商客服主要是做什么的？
①一般9：00按时倒岗，按时上线。
熟悉产品信息。主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等
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在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。
④网上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。
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⑤买家付款后，务必跟买确认一下地址及联络方式。而且可以问问买家快递是否能够到达的。
确认清楚后，明确告知买家，我们配好货后发件会是什么时间。并请买家放心，会提供单号及递送公司给他们的。
网店加入消保有哪些好处？
在淘宝开网店，加入消保可以说是必需的。
消保是消耗者保障联盟，是淘宝网店为了维护消耗者权益的办法。
因为在网上购物风险比现实更大，许多淘宝顾客特殊是很少有网购经验的顾客，惧怕被诈骗。
而淘宝掌柜天然希望顾客放下担忧的心理，放心购物，那么，加入消保就是必需的，原因是： 1，加入消保的店铺会在导航栏上多出一个“消保联盟”按钮，是淘宝网自动生成的，告知顾客，如果商家具有***等嫌疑，可以通过申诉办法来维护自己权益。
而淘宝网一旦认定商家确切***顾客，则向顾客提供赔偿。
到此，以上就是小编对于网店客服的作用有的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服的作用有的2点解答对大家有用。
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