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传统客服与网络客服的区别有哪些
1、岗位设置不一致 淘今云客服认为：传统客服简单的组织架构分现场管理、培训管路、质量管理。电商客服也是一样，区别主要在于电商客服的售后岗位和评价岗位。
2、传统客服（即电话客服）的优缺点：优点：针对电话营销与客服团队对客户的智能管理及更高效率的服务起到重要作用及应用意义。
3、区别如下：在线客服或称做网上前台，是一种以网站为媒介，向互联网访客与网站内部员工提供即时沟通的页面通信技术。在线客服是网络营销的基础。
4、传统客服系统只能对接一个渠道，全渠道客服系统能够支持对接网站、微信、手机app、短信、电话等多种线上和线下渠道。一个渠道配备一个客服系统，不仅使工作量大、重复操作多、繁冗低效，还会浪费企业大量的人力成本，造成损失。
5、与传统的电话客服相比，网络客服可以让用户通过文字、图像、甚至语音等多种方式进行沟通，更加灵活和便利。此外，网络客服还可以通过自动化流程和智能化系统，提供快速准确的问题解答和服务，提升用户满意度。
电商客服和传统客服的区别不包括
1、电商客服和传统客服的区别不包括电商客服只是售后服务。相同点：传统客服与电商客服的工作职责，都是帮助和服务客户做好售后和咨询工作，都需要与客户进行直接接触和交流，为客户解答关于产品和服务的各项问题。
2、概念和工作内容区别：传统客服：指通过电话接入提供服务。电商客服：指通过在线接入提供服务，这里特指天猫，京东、独立商城的实物商品零售客服。
3、跨境电商客服的工作范畴不包括销售促进。跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算，并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品，从而完成交易的一种国际商业活动。
4、没有区别。客服是指客户服务工作，或者是承担客户服务工作的机构。不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。比如游戏客服，就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。
淘宝客服工作好不好干
淘宝客服工作好干。虽然淘宝客服说起来的确不太好听，但是工资跟普通白领比起来也是差不多的，还可以直接成为电商运营，这个方向未来的发展也是挺好的。
淘宝客服工作好不好干？每个人的能力都是不一样的，如果你打字速度快、应变能力强、有较好的学习能力的话，是非常容易上手的。可能[_a***_]难的点就是淘宝上一些规则的学习。
淘宝客服还是挺好做的。没有经验可以干，如果没有经验可以先找那些职位需求比较低的工作，只要你会基本的沟通，会打字入行还是很简单的。
淘宝客服的工作还是挺好干的。基本上都可以胜任这份工作。如果对淘宝客服这个行业感兴趣的话，可以尝试一下做淘宝客服这份工作。
现代电子商务客户服务与传统店面客服服务比较,列表
1、电商客服的优缺点：优点：可以迅速解决客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。
2、解决客户问题：客户服务的首要目标是解决客户的问题，这一点在电子商务和现实生活中都是一样的。 提供技术支持：如果客户在使用产品过程中遇到了问题，客户服务应该提供技术支持，这在电子商务和现实生活中也一样。
3、概念和工作内容区别：传统客服：指通过电话接入提供服务。电商客服：指通过在线接入提供服务，这里特指天猫，京东、独立商城的实物商品零售客服。
电商客服和淘宝客服哪个简单
1、京东客服好干一些。根据查询相关资料信息，京东人流量比淘宝少，相对来说更轻松，客户的素质也更高。
2、淘宝。抖音客服是两班轮值，早班8：00-17：00；晚班14：00-23：00，淘宝客服也是两班倒，早班8：00-16：00；晚班14：00-22：30点早班8：00-16：00点由此得出，淘宝客服工作时间短，更轻松。
3、三个电商平台客服的优缺点如下：第一，首先是淘宝电商客服的优缺点主要有以下：优点：精简管理、解决人员招聘的问题、降低运营成本、降低人员风险、解决自有客服专业性不足问题等特点。
4、不难学的，如果是自己热爱或者感兴趣的话，对相关的专业知识也会接受的相对轻松，不管是学习还是工作起来都不会觉得很枯燥，工作环境好，就业前景好，薪资待遇高，是个不错的专业。
5、做淘宝吧，淘宝的话比较好一点。京东客服投诉很大。
6、淘宝客服就是为淘宝服务的。如果你去公司应聘，他们会对你进行培训的。首先你要了解基本的业务。熟练的掌握以后才能为客户服务。解决客户提出的各种问题。
