大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服沟通怎么操作的问题，于是小编就整理了1个相关介绍网店客服沟通怎么操作的解答，让我们一起看看吧。
当当网怎么给卖家聊天？
当当网给卖家提供了内部聊天系统，卖家可以登录当当网后台，在“我的店铺”中选择“聊天系统”，然后点击“发起会话”按钮，输入买家用户名或订单号，即可开始聊天。
卖家也可以在订单详情页面中找到买家的联系方式并进行聊天。在聊天过程中，卖家可以发送文字、图片、文件等信息，与买家沟通交流，提供更好的售后服务。
（图片来源网络，侵删）
当当网联系卖家步骤：打开当当网，登录当当网账号。登录账号后，在当当网选择购买的商品，然后点击进入。
这时来到商品内容页，在商品价格页面的右上角，可以看到一个【商】字。
把鼠标放到【商】字上，然后点击箭头按钮，弹出商家的信息。
（图片来源网络，侵删）
在弹出的这个页面中，点击【在线客服】按钮。
点击在线客服后，会弹出一个小的浏览器窗口，在这个窗口上就可以跟卖家对话联系了。
如果选择的商品没有【商】字，也没有【在线客服】的按钮。那么就不能使用时时卖家服务。
（图片来源网络，侵删）
不过可以使用留言质询的方式与客服联系，在商品的详情页面底部，用户留言的下方，就能看到【我要提问】的按钮，点击【我要提问】。
点击【我要提问】后，在这里选择提问类型，然后输入相应的提问信息，并按下面的【立即提交】即可完成提问。
其次还可以使用新浪微博联系客服，在网页的右上角，把鼠标放到【当当客服】选项上，在弹出的下拉菜单中，选择【微博客服】。同时还有邮箱客服、电话客服等，都可以在这里选择联系。
到此，以上就是小编对于网店客服沟通怎么操作的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服沟通怎么操作的1点解答对大家有用。
转载请注明出处：
http://www.szhsp.com/post/65074.html
版权声明：本文来源于网络，不代表本站立场，如转载内容涉及版权等问题，请联系邮箱:83115484@qq.com，我们会予以删除相关文章，保证您的权利。
