大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服工作枯燥吗的问题,于是小编就整理了2个相关介绍网店客服工作枯燥吗的解答,让我们一起看看吧。
从事客服工作是怎样一番体验?
客服很多种,您这个问题是有点宽泛的。那我就分享电商类,客服经验给你,希望对你有帮助
电商类客服,分售前客服和售后客服!
做过一年多,客服的工作体验是什么呢?
- 售前客服:工作重复回答同样的问题,相对简单,但是也枯燥,很磨你的性子。
- 售前客服:工作难道相对大,但最难的应该是处理投诉问题。
客服的工作不难,小白做一个基本就熟悉了,难的是,你需要经常调整自己心态,因为什么样的人都有,你会发现这世界上什么人都有。
总结,做客服是可以遇见不同的人,非常多体验,有开心的,有让人生气的,但也有暖心的。
- 脾气不好,做久了客服,你会慢慢变好,因为你会懂得换位思考。
- 做过了客服,你不会随便中差评,不会随便发脾气,因为你知道,就算看不到对方,可是话跟利剑一样会很伤人。
王小凡,专注职场领域分享,让我们一起成长,加油💪
你好,就这个问题我给你回答一下,大约在三年前我在淘宝店铺找到了一个客服的活,每个月600元钱,每天下午5点,到凌晨2点之间,在这段时间里,任何时候手机都不能离开身边,即使去厕所也要带在身边,因为你不知道什么时候就有买家和你沟通咨询。
这600元钱是基本的工资,另外卖出一件东西会拿到出售掉的商品总价的,3%的提成。比如我卖出去100元钱的一条裤子,我能得到三元钱的提成,这笔钱会在月底结账的时候算,在工资里面直接给我。
这份工作***了一个月,就果断辞职不干了。
整体来说,这份工作就是耗费时间,浪费生命,损害健康。
没有任何技术含量,不能使自己有任何的提升和提高,遇到刁蛮奇葩的顾客还会是自己生气。总之这份工作是我所有工作里最不喜欢的。但是那个时候我没有找到其他工作,只能在家里面,又不能让自己饿死。看了别人的招聘宣传,以为在家里面不用去上班,不用跟***面对面,隔着屏幕很好,沟通事实证明不是那么回事儿。
后来我找了一份导购的工作,有正常的上下班作息时间,晚上也不用熬夜了,黑眼圈儿也没了,情绪也好了,我觉得客服这个工作真的不好干。
大家好,很高兴可以回答这个问题
第一,手抖,不敢接,打电话,说不出话
第二,独立干活,全神贯注,笔录
第三,真诚对待,耐心,换位思考等等
我说的很简单,但是做起来不是那么容易
希望给大家带来一点帮助,谢谢大家
做淘宝,是做美工好还是做客服好?
讲真,不知道题主为什么把这两个岗位联系在一起,一般都会问,做美工还是做运营?毕竟客服跟美工的工作交叉点还是比较少的。
让我一个资深美工来回答你这个问题,我的看法是,不论做客服还是做美工,都不如做运营。
首先,美工是个***性岗位,对运营方向及效果只能起到锦上添花的效果,而无法雪中送炭。在牛叉运营的基础上,能够让你的创意得到最大程度的展现。但是如果运营很差,即使你图做的美如天仙也没有用,没流量啊,没展现啊,图片美给谁看。
相反,如果运营厉害,即便你店铺只有简单美化,销量在那放着,本身就是实力和品质的证明了,所以,美工总是***运营的,一个公司可以没有好美工,但一定要有好运营,因此,从职业的发展规划上来看,还是运营岗位更核心。
再来说说客服岗位,讲真,比起运营和美工,这个岗位更容易被替代。而且更苦逼,很多客户很奇葩,即使被骂,客服也得忍耐,所以心累啊。如果是美工和客服选一个,那肯定是美工无疑了。
但是美工的薪资,除非你做到创意总监,那薪资还比较可观,如果公司有好的销售制度,那么肯定客服的收入才能实现上不封顶,跟能力直接挂钩,而美工岗位,因为存在审美差异,创意的好坏就各有说法了。
因此,如果真的想要对自己的职业做一个大的规划方向,我建议你还是做运营吧,能更好的实现价值,提现个人能力。
另外不管选择什么岗位,都要选择[_a***_]自己的,有些虽然看着很不错,但接触之后才发现,根本不适合自己。
有技术当然做美工,客服***都可以做,美工就不一样。美工不但要具有专业的知识,还要有一定的审美能力,明白怎样才可以讲图片做的更好看。
昨天就听一个人讲他的经历,他说一个人不管在哪,都要能体现他的价值,否则别人轻而易举就可以讲你换掉,因为你能做的,别人也能做。这句话我听了很有感触(我好像跑到情感领域去了)。
所以我建议你做美工。工资高,还有前途。
楼主应该是对职业规划的思考,怕选错岗位影响未来职业发展。我刚好是淘宝电商行业的,来说说我是怎么理解和思考这个职业规划的问题。
第一、自己对职业规划的定位
你未来想做什么?比如你未来想做一名优秀的设计师,那么显而易见你要选择美工,如果你未来想做一名优秀的电商运营,那么你应该选择从客服做起,客服可以再第一线接触客户,你每天都在和客户打交道,你可以了解客户的需求,你可以了解客户的各种反馈,包括投诉,从而你可以学到更多运营的知识和技巧,当然一开始你可能只是单纯的负责客服的工作,但是这个是根据,是你成就你未来运营的基石。
第二、结合自己的兴趣爱好
客服的工作可能比美工更枯燥,如果你压根不喜欢这个枯燥的工作,可能美工是个不错的选择,美工毕竟可以设计出自己的作品成就感会强很多。
亦或者你压根心理不喜欢做美工,只是看到别人美工的工作待遇不错,促使你有选择美工的冲动想法,这样选择岗位都是很危险的,你要遵从你的内心来选择,不要收到外界过多的因素干扰,因为这个关系到你未来的职业规划,是一件终身大事马虎不得。
第三、选择一家可以轮岗的电商公司
如果你真的不知道哪个岗位更适合你,那么我联系你找一家可以轮岗的公司,这样你可以在每个岗位上都待上一段时间尝试下,看看哪个更适合自己,如果能在这种轮岗机会的电商公司上班,那绝对是个不错的选择。
到此,以上就是小编对于网店客服工作枯燥吗的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服工作枯燥吗的2点解答对大家有用。