大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于外卖员跟网店客服的问题，于是小编就整理了5个相关介绍外卖员跟网店客服的解答，让我们一起看看吧。
外卖员和服务员怎么选？
当然送外卖好。原因是送外卖收入高，一个骑手一个月收入一般在10000元左右，而普通服务员月薪在5000元已经是非常高的了。此外，外卖骑手最大的优势在于工作自由，不收上班固定时间的限制，可以有时间照顾老人和孩子。
服务员即使工作轻松，也要在岗，不好随便请***。
为什么电话客服、人工客服、外卖员那么难干，要与好评挂钩呢？
如果没有评价，就相当于没有监督，没有监督，这些工作如果不好好干，广大消费者的利益如何保障。而且这些工作，用心不用心都能干，如果没有评价体系，靠什么来衡量工作的成果呢？
美团外卖人员辱骂客户，美团客服竟然不管不问，该如何处理？
谢谢邀请！
没搞明白你说的美团外卖人员具体指的是加入美团外卖的商家、美团的地面业务人员还是送外卖的小哥？所以一个个给你分析！
如果是加入美团外卖平台的商家，这种事情会发生在菜品质量、份量、口感等等不符合你的要求，然后你在评价给予差评，是很差很差的差评，商家会主动电话给你沟通，给予你一定的补偿，下次再下订单希望你给好评，把综合评分拉上来，因为差评一旦发出去商家是撤消不了的，美团更不会主动给消掉，只有希望你下次下单给好评，一般商家不会找上门去辱骂和侮辱顾客，但是也不是绝对，因为有这种专门搞差评的雇佣人员，多数是竞争对手搞得鬼，要是你是商家你会忍气吞声吗？发生这种事肯定商家有绝对的证据，你投诉商家，美团不会不管，如果出现你说的这种情况那肯定是美团已经查明真相了，美团也不想优质商家推出平台。
第二种业务人员不会直接和下单的顾客发生业务往来，见面就更不可能，排除这种情况。
第三种就是和送外卖的小哥发生冲突，这种情况很复杂，有时订单太多，楼层很高，定的商品很沉，外卖小哥难免会发句牢骚，但是只要是正常的专职小哥，就是发牢骚也不会当着顾客面又骂又吵的，即时真的发生了，美团不可能不管，最直接的手段经济惩罚！这就决定了这种情况几乎不存在，但是有一种情况存在，他马上要离职了，前提工资已经结了，剩余的不多了，顾客再说些让人难堪的话，肯定能吵起来，美团也没办法惩罚他，但是美团客服会给你说明白，他们没办法。
所以，这些事情双方都多注意站对方角度体谅一下对方，就不会发生了，都是讨生活，都不容易，服务不满意就提出你的要求大家协商着来，愿你生活更上一层楼！
做了3年美团众包的骑手，我当面骂过两三次顾客，中午送餐高峰的时候有些商务楼不能送外卖上楼，打电话叫顾客下来那外卖，这些个顾客***把自己当成上帝了，中午电梯忙5到6分钟下来能理解，可是就有一两个撒比打电话15分钟才来装大爷，还有一次一个顾客就在两楼上班竟能也等了他八分钟，我手上还有几单全部超时了，你说这种人要不要骂，我们送外卖不要什么你们理解，送餐把顾客餐搞坏，每次都是该赔钱就赔钱，不过大部分顾客还是好的，没什么文化写的不好请理解谢谢
你肯定是个该骂的人，骑手被投诉等于两个小时风里来雨里去白干的，他为什么要骂你，你没想过，我今天送外卖也遇到一个，地址没完全详细，到了打5个电话没人接，报备系统打她电话她又接了，我再次打还是不接，没办法我也担心她饿死，就把外卖放在她小区的小卖部，我手里还有5个单要送，我走出一公里了，她打电话来，问我怎么没送到就点送达了说要投诉我，我当时心平气和的说，姐姐你电话一直没人接，地址也不详细，我帮您的外卖放在您小区小卖部，麻烦您下来拿一下，她回答我，你给我送上来，马上要不然投诉你，然后我说麻烦您自己下来拿一下，她说我要下来拿还点什么外卖，你到底送不送，我来火了，骂了句你是我祖宗我来喂你，最后我还是给她送上去了，后面的5单全部超时，这种人该骂不，就不该吃饭***好
外卖售后服务流程？
1、售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念，要竭尽全力为用户服务，绝不允许顶撞用户和与用户发生口角；
2、在服务中积极，热情，耐心的解答用户提出的各种问题，传授维修保养常识，用户问题无法解答时，应耐心解释，并及时报告售后服务总部协助解决；
3、服务人员应举止文明，礼貌待人，主动服务，和用户建立良好的关系；
4、接到服务信息，应在最短的时间内答复，需要现场服务的，在客户规定的时间内到达现场，切实实现对客户的承诺；
5、绝不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理要求；
6、服务人员对产品发生的故障，要判断准确，及时修复，不允许同一问题重复修理的情况；
7、服务人员完成工作任务后，要认真仔细填写“售后服务报告单”，并邀请用户填写售后服务满意度调查表；
9、建立售后服务来电来函的登记，做好售后服务派遣记录，以及费用等各项报表。
以下是一般的外卖售后服务流程：
1. 联系客服：如果您对外卖食品有任何问题或投诉，第一步是立即联系外卖平台的客服部门。您可以通过电话、在线聊天或应用程序中的"帮助中心"等方式与客服人员取得联系。
2. 问题描述：在与客服人员联系时，向他们详细描述您的问题。例如，食品品质有问题、缺少商品、发现异物等。
3. 提供证据：[_a***_]外卖平台可能要求您提供有关问题的证据。例如，可以拍摄照片或视频作为证据。
4. 处理方案：客服人员将根据您的问题和证据进行评估，并提供解决方案。这可能包括全额或部分退款、重新发货等。
5. 安排处理：一旦达成共识，客服人员将与您协商并安排退款、重新发货或其他处理方式。他们会告诉您大概需要多少时间来处理您的问题。
6. 反馈评价：在问题解决后，一些外卖平台会邀请您对售后服务进行评价。您可以提供对服务的评价和建议，以帮助平台和商家改进服务质量。
请注意，具体的外卖售后服务流程可能因平台和商家的不同而有所差异。在遇到问题时，最好及时与客服人员联系并遵循他们的指示。
通常包括以下几个步骤：
1.顾客发起售后申请：顾客可以通过外卖平台或者商家的售后服务渠道发起售后申请，说明售后原因和要求。
2.商家审核售后申请：商家会对顾客的售后申请进行审核，确认售后原因和要求是否符合商家的售后政策。如果符合，商家会同意顾客的售后申请。
3.商家处理售后服务：商家会根据顾客的售后要求，提供相应的售后服务，例如退货、换货、退款等。商家会在处理售后服务的过程中与顾客保持沟通，确保顾客满意。
4.顾客确认售后服务：顾客会在收到商家处理的售后服务后，确认售后服务是否符合自己的要求。如果顾客对售后服务不满意，可以继续向商家提出申诉或者要求。
5.售后服务结束：当顾客对售后服务满意后，售后服务流程结束。如果顾客对售后服务不满意，可以继续向商家提出申诉或者要求。
别人家外卖挂在自己家门口怎么办？
如果别人家的外卖被挂在自己家门口，你可以考虑以下几种处理方式：
首先，确认这个外卖是否是自己的订单。如果是自己的订单，可以按照单子上的内容支付费用并取回外卖。
如果这个外卖不是自己的订单，可以拒绝支付并要求外卖人员把单子带走。在这种情况下，可以联系外卖平台客服进行投诉和解决。
如果外卖单子是手写的，可以要求外卖人员把单子换成正规的单子，以便确认信息并支付费用。
如果这个外卖涉及到非法的行为，例如诈骗等，可以报警并追究责任。
总之，在处理这种情况时，保持冷静并按照实际情况进行判断和处理，以确保自
到此，以上就是小编对于外卖员跟网店客服的问题就介绍到这了，希望介绍关于外卖员跟网店客服的5点解答对大家有用。
