大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服换行业做的问题,于是小编就整理了5个相关介绍网店客服换行业做的解答,让我们一起看看吧。
- 网店客服有前途吗,适合作为人生第一份工作?
- 网店客服有前途吗,适合作为人生第一份工作?
- 现在在家电行业做技术,想转行,哪个行业好?
- 电商销售中客服的工作价值和意义体现在哪些方面?日常工作应该做什么?
- 淘宝卖家如何处理售后?
网店客服有前途吗,适合作为人生第一份工作?
可以做一段时间,但是不要做久,我现在就是两家天猫的客服,也准备辞职了。
八月两个天猫店铺共降权三次,产品不知道降权了第三次了。降权会影响到你的提成绩效等等。
我已经不准备做这个行业了。对待一些奇葩客户也不生气了,经常会遇到一些奇葩客户来考虑你的耐心。
技术含量不高,会打字就好(硬性要求)一分钟要六十个吧。我是不建议做电商客服的。
网店客服有前途吗,适合作为人生第一份工作?
可以做一段时间,但是不要做久,我现在就是两家天猫的客服,也准备辞职了。
八月两个天猫店铺共降权三次,产品不知道降权了第三次了。降权会影响到你的提成绩效等等。
我已经不准备做这个行业了。对待一些奇葩客户也不生气了,经常会遇到一些奇葩客户来考虑你的耐心。
技术含量不高,会打字就好(硬性要求)一分钟要六十个吧。我是不建议做电商客服的。
现在在家电行业做技术,想转行,哪个行业好?
现在没有特别好做的行业,高科技行业你没有文凭、学历你进不了。家电维修行业搞的师傅们技术含量低,一些人坑蒙拐骗倒是一把手。到别的行业受不了约束,收入水平也相差甚远,高不成低不就。
还是自己到社会上自己看一看是否有你这种与之配套的活路干吧!
很高兴邀请我回答这个问题,其实相对于转行来说,我觉得不是个明智的选择,你一旦转行,你就是个新人了,一切都要重新开始了。
如果你真的想要转行,你先要了解你所选择的职业和行业。了解职业岗位的工作内容、工作性质和对从业者素质的要求。可以向亲朋好友中做过相关工作的人了解有关情况,也可以向从事这方面工作的其他人请教,他们经验丰富,体会深刻。
要是让我推荐一个行业的话,我觉得销售是个不错的行业,这毕竟可以提高你的经验,你的口才,我之前有个干售楼的朋友,还说过,干一单,吃一年,哈哈。
感谢邀请,因为我是在互联网行业的,跟家电行业离的稍微有点远,属于两个不同的门类,所以我可能没办法给你太过于专业的建议。
但是话说回来,有些道理在每个行业里面都是通用的。我觉得你想转行的话,最好还是在你熟悉的家电行业内部去谋求转型或者说转行。
任何一个行业都有很多细分的门类和细分的领域,家电行业也是如此。你可以综合评估一下,看看自己对家电行业内部哪些新的门类和领域比较感兴趣,然后花心思去学习一下。
行业内部转型的好处就是,你可以充分利用现有的经验,帮助你更快的去适应新的岗位或者新的技术。当然你在家电行业内的朋友圈子和人脉关系也可以充分的利用上。
反观如果是跨行业转型的话,难度和风险就会高很多,你会进入到一个全新的完全不熟悉的领域,你原有的知识和经验都将失去作用,你原有的圈子和人脉也帮不上太大的忙,转型起来将会是困难重重。
当然也不排除有人跨行转型成功的,但是你要看到跨行转型成功的案例非常的少,这个属于稀缺小概率***。跨行业转型成功的往往伴随的是自己的深厚的人脉背景和拥有的丰富***。如果是跨行转型的话,你要去深入评估自己具不具备这些条件。
最后总结一下,我的建议是你在家电行业内部去做转型。当然,如果决定了要跨行业做转型的话,一方面要看你具不具备这样的人脉和***,另外一方面我不太清楚你的年龄,如果比较年轻的话,还是可以考虑的,年轻就是资本嘛。对于跨行业转型来说,相对比较热门的职业,目前来看就是互联网行业,你可以具体了解一下,找到互联网行业你自己感兴趣的细分领域。
家电行业现在的前景不是很明朗,面临出口和成本增加的双层压力。家电全球竞争压力大,各国对进口家电产品制定的标准在增加。同时家电产品在出口上并没有形成有影响力的品牌,核心技术上仍以引进和模仿为主。另外全球经济不稳定,对出口造成一定影响,为了***消费,扩大内需,国家制定了家电下乡补贴等等。
未来的发展方向将是向数字化、***化、智能化的发展。***智能化必然是未来主打的产品,如家庭的电视,电脑,监控等,都需要***和智能化的传输与运用,以后电器产品更加便捷和智能,大趋势使得家电成品升级必然会成为一个主流。
在家电行业做技术,你有一定的理论和维修基础,如果转行,搞家电维修是一个方向。另外,未来5G的运用和普及,智能化远程控制都是一个发展方向。对于懂电器的人来说,未来研发和运用高新产品也是一个很大的市场。
现在是互联互通时代,你也可以用自己所学,在互联网上创业或者[_a***_]等都挺不错。不要把技术丢掉,要跟上时代发展,不断深造自己,知识就是金钱,希望你能成功。
今年因为全球经济影响,再加上疫情,好多行业都难以生存下去。今年应该先守住老本行,但是如果你非要转行的话。个人建议可转行开一个厨房电器专卖店或太阳能热水器专卖店,兼顾售后服务! 理由:转行做其他就丢弃了你的技术优势,你可以发挥你的专业特长,以优质服务作为促进销售的手段!另外,厨房电器是最近几年才火薄起来的,利润率高,前景广阔,还有请认真考虑一下我的建议.开个网店也不错!有个计算机硬件工程师也改行开网店卖内衣了!维修我也修了20余年也见同行有在温饱线上挣扎的也有成为大老板的!这不仅仅看技术还要看个人的经营方法。
电商销售中客服的工作价值和意义体现在哪些方面?日常工作应该做什么?
电商销售有其独特性,客服的定位存在很大差异。
首先看看客服的工作要求和定位。
1、迎宾员
2、售货员
3、解说员
4、促销员
5、调度员
6、售后服务
7、意见处理
8、客情维护
无论是从成本考虑还是客服团队的专业性来看,我们都建议您选择与Callnovo客诺海服全球客服外包专家进行合作。Callnovo客诺海服是一家业界知名的全球多语种客服外包运营商,于2004年成立于加拿大多伦多,至今已有十余年的服务经验,我们为全球大小企业、中国出海品牌、跨境电商卖家提供一站式多语种海外客服外包运营方案和客户服务技术支持解决方案。
我们可以提供全球100多个国家和地区的65+服务语种。我们的母语客服口音纯正地道、沟通自如流畅,为您的海外消费者提供高品质客户服务体验。
通过Callnovo客诺海服先进的CRM客户关系管理系统,我们可以实现电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天的全渠道客户服务体验,并提供全球全渠道7天24小时全天候在线客服服务,直击出海品牌在客服流失率高、晚班客服难觅、专业客服培养难等客户服务痛点,帮助中国企业顺利出海提供卓越的客户服务体验。
十余年的发展历程中,Callnovo客诺海服总结出了一套先进的项目管理流程。我们会安排专业的项目方案师根据您的服务需求、市场发展状况来为您量身定制专属的客服外包运营方案,保证优质的客户服务质量和性价比极高的运营方案。此外,我们还会为您安排项目专属客户成功经理帮助您进行客服人才的筛选和组建、管理客服团队,保障客服团队长期稳定运营,您可以节省大量的客服人员招聘、培训、运营管理上支出的时间和经济成本。比起企业自建客服团队,我们能够为您降低35%以上的平均人力成本。
我们可以为其提供客服人员按需自由调整方案,在销售热季保证充足的客服人员,在销售淡季为您调整客服团队,节省不必要的人力成本。比起企业自建客服团队,您不必承担人员遣散而支付的遣散成本!
淘宝卖家如何处理售后?
1,有专职售后工作人员。淘宝卖家应该把售前、售后分开管理。配备专职的售后工作人员来处理所售出商品的一系列的售后问题。卖家可以根据自己网店的规模,来决定售后工作人员的多寡,以免造成人员浪费。
2,注重售后人员素质的培养。买家之所以收到商品后会找到卖家,希望解决售后问题,那就说明卖家售出的商品一定是在某一环节出现了问题,所以卖家的售后人员就要耐心倾听买家的诉求,并最终达成意见统一,才能很好的解决商品售后的问题。
3,淘宝店铺首页能够方便的找到售后客服功能键。在淘宝的店铺首页能够让买家方便的找到与售后客服交流的售后客服功能键。不至于在买家收到商品后,苦于联系不到售后人员而焦急。网店的主页设计不一定非要突出有多少优质的评价以及店铺的等级,要以诚信为本,以消费者利益为先,才是网店生存发展之道。
4,给买家赠送运费险。淘宝卖家售出的商品免不了多多少少会遇到售后的问题。面对这一问题,淘宝的卖家可以给买家赠送运费险。因为网购的特殊模式,让退换货运费成了买家头疼的问题,尤其是一些价格不太高的商品,退货吧,加上运费实在是不值得,不退货吧,留下又用不上很是堵心,那么卖家赠送的运费险就是非常有效的方法。
5,在商品发出时,在所售商品的包装内附赠售后保障卡。方便消费者在遇到商品的售后问题时使用,买家只要在商品售后保障卡内填写好商品所出现的问题以及买家的淘宝用户名、姓名、地址以及联系电话,并寄回给卖家,就可以让卖家通过对照售后保障卡审核该商品的问题,从而加快了卖家处理售后问题的速度。
到此,以上就是小编对于网店客服换行业做的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服换行业做的5点解答对大家有用。