大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于京东网店客服不理人的问题,于是小编就整理了4个相关介绍京东网店客服不理人的解答,让我们一起看看吧。
- 京东第三方卖家五天不发货,商家没有电话没法直接联系,只能在线联系。商家说货物已经交给京东快递了,给京东客服打电话说没发货。我昨晚申请交易纠纷商家回复还是要等。我已经提交京东什么专员处理,始终没回复。我该怎么弄?客服给我两条建议,自己申请退款,要不等专员给我回复。我不知道该怎么弄?
- 京东售后申请后没反应怎么办?
- 京东卖家不提供售后维修怎么办?
- 京东人工服务不解决退货问题怎么办?
京东第三方卖家五天不发货,商家没有电话没法直接联系,只能在线联系。商家说货物已经交给京东快递了,给京东客服打电话说没发货。我昨晚申请交易纠纷商家回复还是要等。我已经提交京东什么专员处理,始终没回复。我该怎么弄?客服给我两条建议,自己申请退款,要不等专员给我回复。我不知道该怎么弄?
这个情况感同深受,我之前买了一款手机,付款之前再三确认有没有货,能不能当天给我发货,但等我付完钱,四天之后都没有给我发货,找商家客服只会用尽快,耐心等待,帮我催催之类的官方语言敷衍我,然后我打电话投诉,只是叫我申请合同***,然后还要等36小时之后才能专员处理,最后就是,他们所谓的专员给你打一个电话了解一下情况,我把我跟他们客服聊天记录截图全部发给他们了,之后就没有下文了。到最后的结果就是退款也不给你处理、不给你退钱,这个所谓的***也不管不问,一直拖着。做好心理准备吧,更让你上火的还在后面呢。
京东售后申请后没反应怎么办?
立刻就申请了,东西没出库,店家就不会发货的了,可以等退款。取消这一单,申请退款。
申请后店家不理你,你就到售后投诉,找京东官方的客服,可以打售后电话投诉的。一般等1-3天吧,还不行,那就申请***处理吧,让京东处理了。
京东卖家不提供售后维修怎么办?
京东卖家不提供售后维修可以反馈京东客服。因为京东卖家如果不提供售后维修的话,很有可能是你的保修期到了,如果你的保修期没有到,卖家拒绝提供售后维修的话,你可以反馈给京东客服,京东客服可以跟卖家协商好维修这些事,如果卖家依旧不提供售后维修的话,你可以像12138进行举报,所以京东卖家不提供售后维修可以反馈京东客服。
京东人工服务不解决退货问题怎么办?
可以直接点售后服务,选择退货,一般店家会主动联系你,活着直接同意退换货,你有店家的地址后,直接发个快递过去就行了,另外要拍照,上传,方便快速核实,和退款。拍照要拍物品的真实照片,打包照片,和快递照片。
我国规定网购产品,买家享有七天无理由退货。京东购买的产品如果商家不退货可以向商家进行协商,如果卖家拒绝退货可以向京东网客服、京东网所在地的消费者协会投诉,还可以去***起诉卖家。
到此,以上就是小编对于京东网店客服不理人的问题就介绍到这了,希望介绍关于京东网店客服不理人的4点解答对大家有用。