大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服催付禁忌的问题,于是小编就整理了3个相关介绍网店客服催付禁忌的解答,让我们一起看看吧。
上午为什么不能催款?
上午催款可能要不到一分钱,还会被骂出去。在我们这里做生意的人都比较忌讳这些,上午开门就遇到催款人员,那他就会感觉,今天的生意受到了影响,会把你敢走,后期想收到钱也有点难度了,别人开门做生意的,上午就是最忙碌的时候,你来催款,别人根本没时间理你。
上午也可以催款的,迷信说法上午刚开门就有催款的,对一天的经营有影响,其实主要是影响心情,所以有些时候上午催款的结果不好。
我就有听到有抱怨,一大早就来要钱,我就是有钱也不给,真晦气的话。
作为一名公司业务员,怎么有效的催款又不得罪客户?
朋友是一个渠道销售人员,每个月都要有两个工作方向,一是渠道开发、开发门店;二是现有门店维护,帮助客户下订单,催收货款。因为朋友每个月的工资主要是根据自己的回款量来拿提成的,我曾经问过他,你每个月如何找客户收钱?不用给我的回答是很简单的,我说你难道没遇到拖着钱不给你的?他说:做销售肯定会遇到这种情况呢,我问:那你怎么解决?他说:我每个月都会把每个客户详细进货单据及欠款金额进行表格化;和客户对账时不会出现金额上问题。我去催款时从来不早上去都是下午去,一般都很忌讳早上收款,也从来不在周五去,都是周一去收款,这样避免了客户拖,说明天就是周末了,打不出款。还有说每个月都注意一下每个客户的货物销售情况,当客户销售情况较差时,我都一般会主动去帮助客户,想办法帮助客户进行一些有必要的推广。只有货卖出去了,才能非常顺利的收到货款。并且他说他有许多客户都根本不用去自己去要钱,很主动的来电通知打款。只有真正的用心了解客户,维护客户,才能及时的了解客户的真实情况。为客户着想,客户才会为你着想,把客户当朋友,客户才会把你当朋友。
当时我很不甘心,我就会想,难道你真的就没遇到过,就是不给钱的客户吗?他告诉我这个还是有遇到的,他说一次两次客户总是拖总是拖,也不是资金上的问题,他说我一般都以财务通知的名义告诉他,尽快打款。并且在交谈时让客户感觉到不是我在逼你,我在催你,是财务交待的没办法,我仅仅是一个传话的。(没办法呀,我们不能随随便便得罪客户)还有呢,就是客户销售情况是比较好,但是上笔的货款就是不按时打进来。如果一般我们都会操作,把货物压一压,财务要求必须欠款结清后才能发货,一般问题都是还可以解决的。
***如遇到真的有客户,一直不付款。要及时去跟进客户情况,如果客户有特殊原因造成无法付款,就要及时跟公司沟通,避免更大损失,及时付诸于法律行动。
饭局上领导让“催催果盘”,是想早点结束还是想让我回避?
你难道没点数吗?我给你分析分析。如果你们请的客人很重要,你们有求于他,比如他是你们的大客户,这就很明显了,领导让你回避一下,他们有事要单独谈,,具体什么事就步挑明说了。有些事忌讳有第三人看到,明白吗?这种可能性最高。其次,可能提醒你去买单。怕对方抢着买单。如果这次请客是你们坐东,那大概率是这样。最后一点可能就是催着提前结束,领导有事要走。我想这种可能很小,而且很不礼貌,领导既然请客,就应该把其他事情安排好了。如果真有十万火急的事情,就应该直接挑明,这样也显得你真诚。可以找机会下次再谈,这样多了一次机会,何乐而不为。
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