大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店运营推广绩效的问题,于是小编就整理了3个相关介绍网店运营推广绩效的解答,让我们一起看看吧。
客服酬绩效考核方案如何设计?
顾名思义,服务型岗位,目的也许是售后服务,也许售前服务。总之就是服务客户。
那不管是哪种工作内容,都有一个标准,那就是接待处理客户的数量。
方案一:目标型方案
以公司或项目目标设定基准数,同时为确保落地,最低目标设置为运转目标。
***设100个/天是项目最优方案,设为基准数。
那***设项目运行最低需每天接待处理客户70人。
绩效考核方案:
每天70人(保底)+5元/人提成(***定提点)
每天80人+7.5元/人 提成
每天90人+10元/提成
对于一套客服酬绩效考核方案设计首先需要有一套完整的酬绩效考核体系,可以公平公正的针对不同级别、不同学历、不同年资的客服进行考核,这样在可以更好的留住客服留住企业的员工。
薪酬设计和绩效考核犹如孪生兄弟,相辅相成、互相制约、互相促进的关系。而绩效考核一直是困扰企业各级管理者尤其人力***管理者的难题。只有合理的考核才可以让企业得到发展。酬绩效考核方案需要包含薪资、***、工作与生活的平衡发展,年终奖。同时针对客服要用良好的职业发展前景;明确的加薪预期;工作好的及时肯定。
做绩效考核其实很容易,但是做绩效考核之前一定要明白里面事情。
1、做绩效考核的目的是什么?
绩效考核分为很多种:单指标、多指标、360度、BSC、KPI等等很多种,不同岗位用的方法不同。然而绩效考核只有一个目的:激励员工和团队挑战公司和部门的业绩极限。
2、绩效考核来源是哪?
绩效考核来源是工作分析,你想知道绩效考核的指标怎样提取,一定要先做出这个员工的工作分析。工作分析来源于组织架构
3、其他关键工作指标
我们的组织架构中总是一个萝卜一个坑,但很多企业中都是一个人很多样工作,所以要对他的其他的工作指标进行考核
网店客服一个月多少钱?
北京淘宝客服就业形势分析:招聘待遇,工资4500-5999占比最多,达43%。经验要求,3-5年工作经验要求的占比最多,达51%;学历要求,大专学历要求的占比最多,达61%(数据仅供参考)。总体来说,淘宝客服薪资分三种情形:
1. 底薪+提成+绩效奖 底薪3500 ,上五险一金 ,上班时间自由 ,偶尔可在家工作。2. 无底薪,出单按成交额的百分比提成比如说,卖了10000元,提成1%的话就是淘宝客服提成100元。还有一种就是死的,出一单得多少钱,比如说,出一单,十块,一个月出来500单,就是5000元。3. 有底薪跟第一点是一样的,有底薪的提成肯定是提成点低很多。具体看你自己怎么选,如果生意好,建议是无底薪的,这样工资反而高。不过很少这样的店铺,基本都是底薪加提成的。 北京淘宝客服平均工资:¥4860/月,取自 4042 份样本,较 2016 年,减少 2.3%。
如何做网络营销推广?
传统制造业开展网络营销要解决的核心问题其实是专业化的人才紧缺问题。无论是通过代运营还是自建团队的方式做网络营销,都离不开专业的电商人才!有人可能会说,代运营机构应该不缺专业的电商人才!代运营机构水深,人它们自然是不缺的,但电商的专业化程度就良莠不齐了。本篇不讨论代运营的模式利弊,只从企业角度来探讨如何做网络营销推广。
企业要开展网络营销推广,重点围绕网络营销团队建设、制定和完善线上营销渠道的布局策划、提高线上团队执行效率、以及打通线上与线下团队这四个方面。
1、网络营销团队建设:营销团队的建设是基础,因为后面三个环节工作都需要以此为基础才能有效开展。传统制造业的网络营销团队建设的困难就在于缺乏专业化的搜索营销人才。不要总是说每年有多少高校的电商专业学生毕业。先不说这些电商专业学生的水平如何,就说有多少人会真正从事电商方面工作可能都没给准确的数据。并且,鉴于当前的电商大环境,也导致大部分高校对电商的教学方向转向了当下热门的网店运营、新媒体营销、电商直播等领域。搜索引擎营销基本退出了主流地位......各方面因素造成了当前这种搜索营销人才紧缺的现象,传统企业营销团队建设难度可想而知!
2、制定和完善线上营销渠道布局策划:解决了营销团队的建设问题,其实就[_a***_]到了网络营销实质性推进的环节。线上营销渠道的布局策划就是对营销团队的第一层考验,方案是否完善、是否具有可执行将对执行的效果有直接影响。
3、提高线上团队执行效率:执行时实现策划案价值的唯一方式,执行也是对营销团队的第二层考验!提高线上团队执行效率的常用方法就是通过建立相应的绩效考虑,与收入挂钩!
4、打通线上与线下:要充分认识到企业的线上营销部分与线下业务部门不是竞争替代的关系,而是互相补充、合作的关系。线上营销人员的劣势往往是不擅长于客户进行相应的线下对接、跟单;而这些又是线下业务部门擅长的。理清线上与线下部门之间的关系,才能真正做到借势互联网完成企业转型!
到此,以上就是小编对于网店运营推广绩效的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店运营推广绩效的3点解答对大家有用。