网店客服相同点,网店客服相同点有哪些

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服相同点的问题,于是小编就整理了2个相关介绍店客服相同点的解答,让我们一起看看吧。

  1. 一个网店多个客服,如何分提成?
  2. 请教买家说有色差怎么办?

一个网店多个客服,如何提成

这个要看本地客服的平均工资水平然后推算的。

业绩可以分基础提成和服务分加成。比如一般平均工资是5000,然后您可以基础工资给个2000,剩下的3000看业绩 。店铺的业绩提成是促成金额的2%,这样每个月促成金额100000就是2000这个基础乘以服务分。服务分的计算是基础的工作完成情况,例如服务态度、响应时间满意度等等 。

请教买家说有色差怎么办?

如果你的产品色差不是很大,在可以接受的范围,并且在宝贝描述有注明,网购多少有色差等等一些告知说明!

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买家还以色差来找事,没什么处理的,这类人,就是鸡蛋挑骨头,不是善茬,没事找事的,你再怎么解释,她只会越来越上纲上线,这种人的目的就是收到货后不喜欢,没其它什么地方好挑刺的,正好觉得有点点色差,或者是宝贝评价里有其它买家评论有点色差,正好趁此来找茬,就是想退货还不肯出运费的那种人,碰到这种人只能自认倒霉,毕竟每个人素质不一样,这类人最终目的就是收到货后不喜欢,却又舍不得出运费退货的人,把网店当免费试衣间了!

这种人下次不交易就是了,或者是在售前就让客服说清楚,色差肯定有,但是不以此退换!但是碰到这种人,就算不找茬色差,还会找茬别的事情,没得躲!

如果不想纠缠多一事不如少一事,给他退货就是了,若是较真的话就等小二介入,你举证,结果未知!

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到此,以上就是小编对于网店客服相同点的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服相同点的2点解答对大家有用。

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