大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服销售技巧书籍的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服销售技巧书籍的解答，让我们一起看看吧。
答案之书直播欢迎语怎么设置？
答案之书直播欢迎语的设置方法可能因平台而异，但通常可以通过以下步骤进行设置：
3.在控制面板或设置页面中，寻找“欢迎语”或“聊天室设置”相关选项。
4.在相关选项中，输入您想要设置的欢迎语，并保存设置。
如果您在设置过程中遇到问题，可以尝试联系答案之书直播平台的客服寻求帮助。
销售中如何有效的提问？
提问是有技巧的
第一，封闭式的问题
第二，开放式的问题
为什么先说封闭式的问题？这个说法我是在看了王紫杰老师的视频才知道的，可以去学习下，资料我也有，私聊我，你懂的。
是不是，对不对，想不想，好不好
这些都是封闭式问题，是用来做决定时使用的。而且答案肯定只有一个，让你如路可走。
第二，开放性问题，
答案无数种，天马行空，想回答什么都是对的，已这样的问题来研究客户的需求，客户的痛点，客户真正想要的是什么，
然后，决定我能给你什么，给你当下你最需要的需求，因为这可以使你马上做出行动，我要的就是马上，立刻，现在成交你。
简单说这些，更多知识点，关注我吧
销售中的提问，有两个重要的目的：
1.理解顾客的想法、需求和愿望；
2.建立顾客对你的信任。
世界上的每一天，在销售这一行，由于不善于提问而丢掉的销售额成千上万，销售人员也在顾客身上浪费了大量的时间和精力。
一个好的提问者会想知道为什么顾客喜欢某一货品，为什么来你这儿来买。特别重要的一点是，你要把你个人喜欢或不喜欢某件货品的原因排除在外。毕竟，你是来为顾客服务的，并不是在某个论坛上发表你的个人意见。
英语赐予了我们6个神奇的词语和一个短语。围绕着它们，我这儿会列出尽可能多的问题以抛砖引玉，读者在此基础上补充和完善属于自己专属销售领域的问题。
提问的技巧反映在说话的水平上，
销售的提问技巧问题，就是不可为技巧而技巧！
否则，事与愿违！
当下的市场销售已远非十几年前的故弄玄虚，而是以对方的真实需求和客观要求为核心，
使用真诚的服务和良好的产品才能让市场有未来！
在此，
不讨论和人情关系商业贿赂相关的销售技巧。
这是个好问题，不单单是销售人员需要掌握提问技巧，其实每个人生活当中都要学会如何提问。分享一点心得：
1、明确目的，提问其实就是为了从对方口中获取对自己有用的信息。
因此所有问题都要围绕你的目的展开，那么要做到提问高明，且其且大好处。那么事先学会拆解你的目的，围绕你的目的分层次，按逻辑依次询问。那么做对于销售场景下，提问就是为了获取符合你所推介产品的需求痛点。那么前提是必须知道自己产品的特性优点，在提问和对话中寻找符合自己产品特性的切入点，按步骤，按逻辑的带入到你的产品当中。
2、抓重点，切中要害，适度深入
当你通过对话获取到你所需要的关键信息的时候，那么根据现场的条件，适度的深入挖掘你的需求点，获取更多信息，为的就是证实这个点是能够破解你销售痛点。
1、要提出好问题，就得先学会倾听。
好的销售都是好的倾听者，只有善于倾听，才能从客户口中获取你想要的信息。同时才能缓解陌生人对话下尴尬的气氛，同时也能获取客户的短暂的信任感。
2、学会分情景
一个好的销售提问和说话都要贴合情景的，比如客户心情不好，本身就带着情绪，那么这个时候不管什么样的问题都有可能引发反感。那么这个时候就要以委婉的方式停止对话或者把对话内容转到别的话题上去，聊聊客户感性去的话题。
3、学会分人，迎合客户
销售人员的最终目的就是成交，那么提问也就是为了促进成交，提问的方式比一味地推销方式要好得多：
成交，就是让目标客户掏钱买你的产品或者服务，那么，我们就必须回答一个问题：“为什么要买你的产品？”
因为我个人是无锡麦吉安琪婴童用品有限公司总经理，我们的客户是婴童门店，我个人也一直对我们客户提供类似成交的课题！
那么客户购买的三个心理反应就是“我想要”、“我担心”、“我决定”！因此，我们提问的方式步骤就是根据这三个心理反应来设置提问的方式：
客户第一个问题就是：我为什么要买你的产品？这个就是“我想要”的问题！
那么你的答案就是：因为我的产品能够给你带来非凡的好处！
那么首先你要做的就是你要说明你能给客户带来那些非凡的好处！要解释这些，那么你就必须先了解客户有那些需求，围绕这个你来问客户问题或者通过观察发现客户的需求：
通过问问题引导出客户的需求，就像医生问诊一样的方式！
客户第二个问题就是：我怎么知道你能够给我带来我想要的好处？
这个就是客户“我担心”的问题。
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以上为个人观点，仅供参考，希望对提问者有一点启发帮助。
知足常乐2018.12.13日于上海
到此，以上就是小编对于网店客服销售技巧书籍的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服销售技巧书籍的3点解答对大家有用。
