大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服转运营面试的问题，于是小编就整理了1个相关介绍网店客服转运营面试的解答，让我们一起看看吧。
电商运营公司要求新人从客服干起，应该去吗？
1：不是所有老板都打过工，特别是电商老板，大部分根本没去电商公司打过工，直接去开个店铺实操即可，不囤货，不乱开车，亏不到哪里去。
2：如果你想的根本不是创业，而且有个安稳的工作，听我的别做什么电商运营了，去做主播吧，比什么都暴利，收割老板
10年电商人，精通蓝海选品，6年传统五金店铺 4年蓝海店铺
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有问必答
电商运营要求新人从客服做起？到底做不做呢？
1.如果你本身是一个新手，没有接触过电商，从客服做起我觉得还是可以接收的。
a.客服首先肯定对于一些基本的规则需要了解，这个对于运营来说是基础。
b.客服通过平时的聊天，可以了解到买家的心里，了解买家购物的需求等等，对于以后的运营做营销方案是有帮助的。
c.客服需要对产品足够的熟悉，运营也是如此。
运营是一个比较全面的岗位，所以从基础做起还是有必要的，这个看你自己本身的目的和你对电商行业的期望。
2.这里再说一次公司区别
有些小公司，一般要么老板自己运营或者请了一两个运营的这种，一般要求你从客服做起，也是有目的性。名义上是多锻炼，多培养，多学习，实际上也是节约成本。也可以说是在考验你，一般这种小公司，都是觉得自己运营技术牛逼，想的是告诉你了怕你离职，然后要求你客服做起，用时间来考验你合不合适。
大公司的话，一般有点规模的会分的很细，什么运营，运营总监，运营助理，推广，策划，活动专员等。一般大公司的话，可以从运营助理做起。
至于要不要从客服做起，自己衡量。反正我觉得多接触点东西对你没有坏处。
没有客服经验的运营是先天性缺陷的运营，如果这位运营人员本身已经有客服经验外加运营经验，公司仍然要去客服历练的话，就不厚道了，除非给的是运营工资，有时间期限的客服轮岗，这又另当别论了。从岗位对能力的要求来说，运营是必须要有客服经历的，因为现在的电商客服是 销售和售后的结合体。不是简单的被动服务。更多的是销售。只有在零售一线经历过才能更懂市场，更懂消费者需求，更懂团队执行情况。否则这个运营就是纸上谈兵的赵括。
电商红利期已经基本过完，一线城市消费能力几乎透支完全，现在电商行业都在下沉，在三四线城市或者农村寻找生机，中小卖家都在生存边缘挣扎，如果不寻求改变，还要用老眼光看问题，把新员工当成廉价劳动力，这样的卖家离倒闭只差一步之遥！！！！
先说运营这个岗位，说实话大部分公司的运营就是啥活都干。运营这个概念很大，包含社群运营、粉丝运营、产品运营、渠道运营、内容运营等等，在好的电商公司运营岗位也会细分的。所以你是一个新人建议你从客服开始干起。
第一，从客服干起你可以深入了解消费者。客服不仅仅是指你与客户聊天，回答他们的问题达成交易。更重要的是你要了解消费者的属性包括区域分布、产品喜好、价格分布、购买频次、什么时段购买什么产品等等，这样你才有进一步走向运营的可能。
第二，客服不是一个无门槛的岗位，需要你思路灵活，既能与消费者愉快的沟通交流又能处理紧急的事情，例如退货或者其他售后问题，尽量为公司降低损失。
第三，在做好客服的同时要对公司产品深入了解，包括价格、适合什么年龄段的人、具有什么功能等等。
运用的本质还是为了促进成交。所以对于一个新人从底层干起是正确的，但想真正进入运营还需要自身具备快速成长的能力。
到此，以上就是小编对于网店客服转运营面试的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服转运营面试的1点解答对大家有用。
