大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服工作内容分类表的问题，于是小编就整理了1个相关介绍网店客服工作内容分类表的解答，让我们一起看看吧。
淘宝客服5个人上班，分白班和晚班。一周休一天。如何排班适合？
三个白班。两个夜班。半个月一倒班。如果夜间不是很忙，可以安排一个人早点下班。轮着来？休息的人也可以轮着来。或者每个人固定礼拜几。可以抽签固定礼拜几，其余他们有事情可以自己商量调班。
客服也分售前和售后，一线客服还是二线客服。
如果是淘宝店铺客服的话，可以设成三个白班一个夜班，剩下一个轮休。
如果是淘宝平台客服的话，可以设成跳班，一、早上8点到14点，18点到晚上12点，
二、晚上12点到早上8点，
一班次1个人，二班次1个人，正常班次3个人，如果涉及到休息，可以正常班次排出一个休息。
这样就都可以休息好了啊，而且上夜班的，还有加班费，
反正调开就好了嘛，晚上又不会有太多咨询的。如果活动大促期间，可以安排两个班次，白班和夜班
这个要分店铺的流量大小，有些店铺因为经营范围不同，所以早晚的询单量都是有差异的，这种要根据实际情况调整。
我们店是早班和晚班人数对半分，而且是一周倒一次班，休***制度也是单休，但是不固定，都是提前排好的，轮休制度，这样不管量大小，都能充分锻炼每个客服的接待能力，针对有活动的情况，会有早班和晚班一起加班，缓解接待压力。
5个人的情况，不可能同时休息，一周有五天会安排人休息，只有两天是全员上班，所以可以设置弹性休息，针对特殊情况需要休息人员临时调休。
看了很多回答，都是泛泛而谈。本人电商从业者，客服排班一定是考虑店铺实际情况，行业流量情况和客户购买习惯。5个人，早中晚，重点时段多安排人即可，相对人少的时候安排人员轮休，电商，没有固定形式。
到此，以上就是小编对于网店客服工作内容分类表的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服工作内容分类表的1点解答对大家有用。
