大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服还有什么素质的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服还有什么素质的解答，让我们一起看看吧。
网店客服工作要注意哪些？
淘宝客服须知 客服注意事项1-4条，一旦违规，将面临淘宝的处罚，公司可直接扣除未发付 薪水并开除 1、严禁透露银行帐号、QQ、电话号码、公司地址等内容 2、严禁提供外部店铺连接，如：非商城店铺，拍拍店铺等 3、严禁辱骂客户，不可以粗口 4、严禁空挂旺旺，人却不在电脑旁 5、不支持客户自取，一切均通过支付宝交易并发货 6、公司的商城店铺，是必须提供发票的，当客户要求提供***时，告知找店长
淘宝客服的工作内容是什么？
拓展资料
淘宝客服的分工已经达到相当细致的程度，有通过IM聊天工具、电话，解答买家问题的客服；有专门的导购客服，帮助买家更好地挑选商品；有专门的投诉客服；还有专门帮店主打包的客服等等。兼职还是全职看卖家要求 ，不过大多还是在线时间越长越好。要求肯定是要打字快，如一分钟内速度多少，耐心有礼貌的服务态度。
由于淘宝客服属于全新职业，没有相关的职业培训甚至指导，一些网店店主根据实际经验编写了“网店客服宝典”，并在网上广为传播，成为淘宝客服招聘和工作的秘笈。
在淘宝网招聘论坛里，相当数量的网店店主表示，他们愿意招聘残疾人从事客服工作。因为对于这一工作而言，只要不影响打字，残疾人可以和健全人做得一样好。一位残疾人母亲发帖称，由于小腿部残疾，无法走路，她找到了2份网店客服工作，主要是在网上接待客人、介绍商品等。
做淘宝客服，如何调整心态？
这要怎么调整啊，有这个好点子给我也说说
心态爆炸了是要靠发泄的，不是调整，要疏而不堵，方为上策。
光靠调整怎么能行，分分钟背气吐血的好不好。。。。。
1：把他当孩子，你是爷爷，宠着哄着
2：学学树懒，不要人家发一句你立马回一句，要做到，他发10句，你回1句，这不就吵不起来了，要是你一句我一句，那百分百最后是问候双方。
10年电商人，精通蓝海选品，6年传统五金店铺 4年蓝海店铺
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有问必答
“客户服务是产品的重要组成部分”这个观点越来越得到用户的认可，因此，客服人员需寻找荣誉感和归属感，肯定自身工作意义、用主人翁的态度去面对，为心态寻求平衡点。
二、理性将工作和生活分开
客服工作是公司与客户沟通的桥梁，客户反馈给我们的信息是宝贵财富，要认识到服务用户是我的职责和使命。不要把工作中的委屈带到生活中，更不要把生活中的情绪带到工作中。
三、适当自我宣泄调节
客服的工作性质决定了压力的存在，适当的自我宣泄调节可以排除压力重新精神饱满地工作。每个人都有不同的方式，如唱歌、跑步、打球等，合理的调节能保持良好心态、利于身心健康。
我没有做过淘宝客服，但是见过[_a***_]的客服，客服这个职业是属于服务行业的，遇到的各种奇葩***那是常有的，有拍桌子的、打架的、睡地板的、睡马路的，亲，好歹淘宝客服的对面是电脑，是文字，各行各业都有自己的不容易和心酸，想想有人的职业未必有你舒服，工资未必有你高，你心里会不会好受一点，有个小故事和你分享一下：有一对老夫妻，她们住18楼，小区的电梯老是会坏，需要爬楼梯，但是她们都不生气，依然每天过的从容开心，别人问他们为什么那么从容，你猜他们怎么回答的呢？你想明白他们的回答，我想你自然心中更明确你自己想要知道的了。
到此，以上就是小编对于网店客服还有什么素质的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服还有什么素质的3点解答对大家有用。
