网店客服要学历吗,网店客服要学历吗知乎

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服要学历吗的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服要学历吗的解答，让我们一起看看吧。

1. 说做客服不需要学历是真的吗？
2. 做做客服需要什么学历？
3. 电商客服的要求有哪些？

说做客服不需要学历是真的吗？

不能千篇一律的说做客服需不需要学历，一些网络电商可能招聘门槛低，不太在乎学历，沟通能力强即可，但例如：华为、支付宝、银行...这些客服肯定是需要学历的，客服分很多种的，有的科技公司的客服不仅需要学历而且还要具体专业的技术能力

做做客服需要什么学历？

做客服不需要多高的学历，高中及以上即可客服是指承担客服工作的专员。即通过电话，邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理一般来说，客户的任职条件如下所示：

1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;

2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;

3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;

4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;

5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先;

6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。

电商客服的要求有哪些？

熟练使用电脑、打字速度快；懂基本的销售技巧；熟悉淘宝交易流程；有客户服务意识；如果会平面设计（PS、CDR），懂基本的网页设计（HTML、JS、CSS+DIV），会基本的数据分析等会对客服工作大有裨益。

不太严格的学历要求，大部分高中以上学历就OK了；

最重要的，打字速度，一般入门需要70字/分钟以上；

超级好的耐心，好脾气；

能够接受轮班，加晚班，客服基本上都会有几天加班到23:00左右的；

一定的学习能力，快速掌握自己公司的产品信息。

具备以上几点，就没有任何问题了~

到此，以上就是小编对于网店客服要学历吗的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服要学历吗的3点解答对大家有用。

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