大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于做网店客服工资多少的问题,于是小编就整理了1个相关介绍做网店客服工资多少的解答,让我们一起看看吧。
为什么现在很多90后都在做淘宝客服?一般月薪多少比较正常?
这个和学历、公司规模、城市等都有关的。因为身在电商行业,就了解的情况说下。
对于大规模电商行业,可以参考下天猫淘宝网上的品牌旗靓店,一般都有个较大的团队,包括运营人员、文案策划、视觉设计、售前售后客服等。这些公司的客服人员有着严格的考核,且对学历有着一定的要求,本科以上,特别优秀者会考虑大专生。一线或准一线城市刚毕业的话工资能有五六千,***待遇较完善。
还有一些自主创业的淘宝卖家,比如三五个合伙人合开的网上店铺,忙不过来时也会招客服。可以去固定办公地点做全职,也可以远程提供服务,做兼职,即只做半天或固定的几小时。这种情况对客服人员要求不高,一般只要智力没啥问题,会电脑打字就可以。一个月工资三四千。当然现实情况比较复杂,有些人看到了商机,开了个外包公司,招聘大批客服,然后找需要客服的店铺。
根据目前的调查来看,淘宝客服的工资一个月大概也就在3000-3500左右,当然根据所在城市不同,工资标准也会有所不同,3000-3500这是二线城市的标准,而一线城市的话肯定是要高一些的,大概在4000-5000左右,但是最高是不会超过5000的。所以大家可以看出,淘宝客服也就是一个一般阶层,适合刚毕业或者有销售爱好的人来做。
虽然工资不太高,但是要求却不低,要做淘宝客服,如果你没有一个强硬的承受能力那还真不行,因为客服的工作时间一般都比较长,淘宝客服不是我们以为的只在椅子上打打字和别人聊聊天就行的,客服一般都是从早上做到晚上,遇到业务繁忙,比如即将来临的淘宝情人节活动的时候,他们要回复的客人是平均的两倍之多,有时候遇到一些难缠的客人他们还要接受顾客不礼貌的言行,还不能生气发火,因此做客服要有一定的承受能力。
不过随着电子商务的扩大化发展,现在更多的实体店都已经向网络商店转型,客服人员的需求量也就大大增加,所以目前来看,客服的发展前景还是很不错的,上面我们说了一般客服的工资最高不超过5000,但是客服运营也是有级别之分的,运营主管、运营和运营专员,如果能由客服转为运营的话还是很不错的,运营最低5000打底+提成,做的好的一个月八千到一万也不是不可能。
其实每个行业都是如此,从底层到高层,其中要经历很多的辛酸,别人只看到表面的光鲜,背地里要承受多少辛酸那就只能自己知道了
一般店铺都需要客服外包,将自己店铺的客服给别的公司经营,从而达到迅速回复的效果。因为客服是主要用电脑,在办公室办公,而且也有具体的上下班时间,适合女生,所以做来越多。工资看当地水平,一般3000到4000,有的公司也有提成。
您好,
目前客服行业呈现三种模式:
1.全部自有;
2.全部外包;
3.自有与外包结合。
一般来说各大品牌,大都***取全部外包的模式。特别对于电商品类,客服常常与店铺运营(TP)同为一家供应商,所以外包是必然。为了压缩成本,而牺牲客户体验,品牌方也无所谓的情况下,客服人员的工资不可能太高。
也有一些对客户体验十分重视的品牌会倾向拥有[_a***_]的客服团队来保证质量与水准,另外有外包涵盖所有服务时段。我们公司就是这样的品牌。
我们公司客服在上海,市中心上班,自有员工工作时间周一至周五,早9晚6或早10晚7,正常享有周末与节***日。工资6k至8k左右不等,有13薪及10%绩效奖金。笔记本电脑,21寸双屏显示。工作环境与条件甚至优于公司其他部门,为的就是让好的员工体验自发传导至好的客户体验。这在整个行业极为罕见。
大多数外包公司客服工资在4k至6k, 英文至8k,需要轮班,无固定周末,节***日包括过年需值班。这个是大多数情况。
希望以上对您有所帮助,祝您好运!
到此,以上就是小编对于做网店客服工资多少的问题就介绍到这了,希望介绍关于做网店客服工资多少的1点解答对大家有用。