大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店运营美工客服的问题,于是小编就整理了2个相关介绍网店运营美工客服的解答,让我们一起看看吧。
做美工,想***营该怎么办,如何去学?
2、你从操作淘宝客服、推广、开始着手,慢慢的熟悉淘宝的规则与你店铺的实际情况。
3、作为运营是需要懂很多的东西,知识面必须的广,尤其是营销的方面,找到用户的痛点,满足用户的需求,对你宝贝做出页面的调整,提高客服的转化率。
4、作为运营,你需要顾忌到美工、客服、推广、仓储、物流、营销等多个方面或者是部门的协调工作,尤其是做一个活动,需要把自己的宝贝顺利的卖出去。所以,注意以上几点,你需要多多的努力!
美工和运营能不能合作呀?
感谢邀请!
大家好,我是淘宝美工老申,关于这个问题,我说三个我的看法:
我自己做美工这么多年,但我并不把视频的视觉效果放在第一位。一个店铺,如果美工和运营一定要二选一,那么运营一定要有。但是,我心中的运营一定是一个有计划、有方向、有布局的战略型人才,他的价值一定是在策略上,并且执行到位。绝不只是会上架产品、会几个标题优化、会报活动这样的操作人。
而事实上,现在多数电商公司招运营的时候,往往只看重了操作,并不会去关注策略性,所以在市场上,很多运营就只是上架产品、标题优化、报个活动等这些客服都会的工作。你可以去试着聊一个话题,比如问他:我们今年可以做多少业绩?这个月我们要做什么?我们的产品布局是怎么样的?当他们回答不上一时候,这个运营就只是个客服。
现在的电商不再是以前了,在四五年前,网购的原因有两个:好奇与体验。因为电商才刚开始,大家看到很多漂亮的图片就要点进去看一下,体验一下陌生购物的乐趣,而现在的网购已经很成熟,大家的确是在获得需求。所以,美工的“美”不再是传递漂亮,表达好看,而是解决需求,已经脱离了“美”这个主题。
运营解决了店铺的盈利策略,美工把这些策略通过视觉展现出来,让消费者看懂看明白。这就是他两的关系,工作的逻辑性就是这样的 。千万别用视觉反推策略,这样的结果是浪费大家的时间,80%是无用功。除非老板有钱愿意给钱,尝试不一样的视觉。但,目前应该找不到这要样老板。
先来看看淘宝的推荐机制,我们知道,它是根据个人的搜索习惯给你推荐的,比如我们今天搜了内衣,接下来它推荐给你的就是与内衣相关的产品,这是一个大的前提。然而,淘宝会把这个超大的内衣数据进行再次筛选,将那些点击率高、展现量大、销量猛的产品直接推荐给你,他不可能将一些根本没销量没展现的产品推荐给你呀。那么问题来了:如果你是新开的店,你是希望自己去玩创意做不一样的呢还是直接模仿?只有傻瓜才会去创意,或者家里有矿的人也人去搞创意。
因为这个过程很废钱,我们的图片需要通过直通车去测试,测到满意为止。花时间花精力花钱的事,想必没几个人愿意去干。也这也很多淘宝业务者失败的重要原因,把钱花在了不该花的事情上,工作的逻辑出了大问题,一天尽干些没有意义的事。
明白这个道理,美工的工作流程就出来了:
1:调定视觉风格:运营制定可行的操作方案,与美工的一起确定店钱的视觉风格;
2:模仿同行:根据后台数据做图片,前期没有数据的时候,简单粗暴一点就是模仿同行,谁做得好,我就跟在他后面慢慢走。消费者喜欢什么、需要什么,我们就给他什么。
两者如何配合,是一个很大的问题,如果这两个人都是新手,那一定是有很多矛盾的。毕竟,运营多少会有一种高熬的架子在里面。但是,就工作逻辑而言,运营策略在前,美工视觉在后,这是只工作逻辑,并不是谁一定要服从谁,千万要记得。虽然我强调店铺视觉不是第一位,但这个前提一定是运营的策略是对的。所以两个岗位的配合就显得非常重要了。
1 运营策略一但定了(包括店铺的视觉风格),在没有数据推翻它之前,千万不要乱否定,任何人都没有这个权利,除非后台数据证明那些观点全TMD错的。因为,大的方向一定但了,美工的思维就会朝着这个方向去优化视觉,如果今天一注意明天一想法,鬼TM都折腾不起这个时间,搞图搞得你心里发毛。
2 运营给的只是一种需求信息,一种建议,但是在视觉设计的时候,美工是占主导地位的。美工要通过自己的专业知识,将产品的卖点、促销、功能等这些消费者感兴趣的信息表达出来,这个过程绝对不是简单的拼图而以。有不少运营会说:我叫你设计图,你这不就是几张图拼的么,我也会“。我只想说,你TM都会了,干嘛不自己做?[_a***_]会就会说:我忙呀,没时间呀!全是借口。每一张图片的背后,都有美工的辛苦的付出,这是没办法量化的工作。
3 运营必须提前安排好工作,最起码要在当天睡觉前,把第二天的工作安排好,这样明天一上班,大家才能有事做,才有***,别想到什么就说什么就一定要去做什么,除非那种特殊的紧急情况,因为美工能拿到的就只有图片,更何况有些图片处理起来真的很费时间,你运营马上要马上就出结果,你当我是电灯开关或,就算是电灯开关,***如线路被老鼠咬断了呢,按一下灯也不会亮呀。
到此,以上就是小编对于网店运营美工客服的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店运营美工客服的2点解答对大家有用。