大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于建行网店客服推荐工作的问题,于是小编就整理了2个相关介绍建行网店客服推荐工作的解答,让我们一起看看吧。
请问有谁做过兴业银行或者建设银行的客服的?待遇怎么样?上班时间怎么安排?
银行客服有呼出和呼入两种。呼入就是接听热线电话,为客户解答、登记和回复问题,因为目前银行业务比较丰富,所以对本银行基础业务知识的要求比较高(会有很多业务培训)。
呼出也有服务性呼出和营销性呼出之分。从字面意思也可以了解个大概,服务性外呼就是通过主动联系客户进行日常的维护与跟进,同时也需要交叉营销相关的银行产品,对业务知识要求也相对较高。营销性外呼就主要是对特定的产品、特定的客户群体进行产品营销,对销售能力要求较高,也需要对产品有较综合的理解。
客服一般都是外包服务公司的,三班倒,缴纳五险一金,到手2500-3000左右。
去应聘建设银行的客服需要走那些程序?
客服代表精神压力比较大的,有各种指标考核~我就是建行信用卡中文坐席,你要为客户提供专业的服务,就必须把话术,业务流程牢牢记住~不过这份工作很单纯,也不用放过多精力在人际关系上,因为大家互相没有利益冲突,完全凭自己的成绩说话~不知道现在的面试,我15年入行的,参加的校招面试,面试内容不记得了~只记得面试氛围挺好的,不是全场紧张到不行的那种感觉~
到此,以上就是小编对于建行网店客服推荐工作的问题就介绍到这了,希望介绍关于建行网店客服推荐工作的2点解答对大家有用。