大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服实操试题的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服实操试题的解答，让我们一起看看吧。
做电商，应该从客服学起吗？还是怎么做？
客服只是电商的冰山一角，在公平的市场经济下，不管是电商还是实体，成功最核心的是产品，符合消费者需求的高质量产品。最近，我在研发新产品，研发新产品需要调查市场，与消费者成为朋友，我也正在这条路上挣扎，其实过程很难很辛苦，但好的产品就是这么打磨出来的，我也坚信这条路是对的。
有了好的产品配合好的营销手段，是打开市场的必经之路，至于客服是营销中的加分项，好的客服能够让客户从情感上接受产品，但核心还是在产品本身。当然，你的产品的服务项目的话，那客服的作用就另当别论了。
电商，要从个人优势去做起，比如你所在的地方盛产某种农产品，或者某个领域的有优势的商品，都可以考虑，这个就是个人优势中的领域优势，这些产品在网上有一定的竞争力。考虑完产品优势，那么就要从人无我有，人有我优的思路着手了，网络是个大平台，来自全国的竞争甚至全世界的竞争，就要做到产品的差异化，从不同客户的不同需求来做差异化。组团，也是不错，能完善各个领域。
做电商我认为还是应该从产品做起，没有好产品，再好的营销都是无用的，骗人只骗到一次，无法做久。有了好的产品，再有好的营销方案和店铺运营人员，是很关键的，再有好的客服导购，那就是锦上添华，如果再有好的美工做好视觉管理，那你的网店就成功了，说白了，现在做得好的店铺都要面面具到了。
电商不仅仅只是客服，可以做的有很多，客服，运营，还有美工，学习电商首先要有电脑基础，然后学习PS，学了之后可以方便你做产品推销，也可以学习如何开店，关键还是要看你自己想要从事哪一方面。柇塘月色论坛
多谢邀请。本人常年做化妆品电商的进口供应商，看到的多自己没有实操过。说到玩儿电商这块，首先要看是做什么规模的电商，小打小闹的那种如果刚起步的话我看就别费劲了，明年电商税实行，靠着拼缝儿和水货的小规模电商就会被税收大棒一下子闷死，搞不好还要惹上官司。有雄心大志者在动手之前先要低头看看自己的荷包，有个一两千万的与其费半天劲赔光还不如想吃什么就吃点什么来得痛快，因为光是做流量的支出就是个天文数字，没有流量快递费谈不下来，没有流量进货价谈不下来，没有流量合作商不搭理你，这三样都没有就只剩下光杆司令了。估计认真做的话先期投入的五千万之内是没有盈利可言的，慎重啊！
如何从0基础成为淘宝店铺运营高手？
如何从0基础学成淘宝运营高手，这个事情，我自己都在努力，首先自己要不断学习，淘宝运营现在都是精细化运营，直通车，钻展，以及怎么刷单，都是需要一定的技术活，跟经验，所以想成为运营高手，只有不断的努力，积累经验，时间久了也许能成。
首先，淘宝 分 客服，美工，运营以及 仓库打包， 要成为运营，就要先会些 客服 ，美工，仓库打包 一些经验，在 运营，运营分 推广运营，策略话运营，推广运营 看技术，主要是烧钱，直通车，钻展、达人、淘宝客等， 策略化的是布局， 什么阶段推，什么阶段省钱，什么时候预热，仓库储备库存问题，发货问题，店铺活动报名等等，相当于店长。成为运营高手，目前最基本的是推广性运营，当前 最流行直通车，钻展以及刷单，刷单危险大看老板是否愿意干，直通车和钻展靠钱砸，比较要求经验和技术，所以要成为这方面高手，先得学理论基础熟悉页面操作，再去找个有钱老板 混直通车和 钻展！混出几个月经验，如果够努力掌握的也就差不多了！后面在学习 客服转化，主图怎么做提高点击率，详情怎么做提高转化，视频，用户说，评价晒图等等乱七八糟的，然后是经验， 一年下来会遇到什么热季，淡季，用什么方法度过，用什么方法快速冲排名做爆款，找竞争对手，这些就是后面策略性的运营做法，这类基本就是店长这个样子了。 运营高手 厉害的做TOP店铺，不厉害的就慢慢混了，先玩技术，在玩策略，毕竟要讲经验，没经验的运营就是吹，很容易垮台的
到此，以上就是小编对于网店客服实操试题的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服实操试题的2点解答对大家有用。
