传统客服与网店客服的区别,传统客服与网店客服的区别在哪

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于传统客服与网店客服的区别的问题,于是小编就整理了3个相关介绍传统客服与网店客服的区别的解答,让我们一起看看吧。

  1. 直播电商与传统电商的本质区别是什么?
  2. 淘宝客服和装修公司市场部应该选哪一个?
  3. 做淘宝,是做美工好还是做客服好?

直播电商与传统电商的本质区别是什么

电商直播,是一种购物方式,在法律上属于商业广告活动,主播根据具体行为还要承担“广告代言人”“广告发布者”或“广告主”的责任。如果消费者买到假货,首先应联系销售者即卖家承担法律责任,主播和电商直播平台也要承担相应的连带责任。

传统电视就是指国内的电商平台,简单来说就是一个国家内销售,卖家跟买家都属于同一个国家的情况下,就是国内电商啦~说到国内电商我相信很多人都不陌生,比如某宝,某多多,某东等交易平台

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图片来源网络,侵删)

直播电商与传统电商的本质区别在于售卖逻辑、产品呈现和社交属性。传统电商以“人找货”的方式进行搜索式购物,用户网上通过关键词搜索-浏览筛选-加购付款-完成下单;而直播电商则是以“货找人”的逻辑进行售卖,用户无法主动在直播间搜索自己需要的产品,而是根据主播的介绍来判断自己是否下单。此外,传统电商主要以图文形式向用户展示产品价值、卖点,消费者需要耗费一定时间筛选比对信息,最后下单购买,时间成本高;而直播电商依靠直播带货软件的加持,基于实时的视频让消费者能更全面地了解产品或服务,更生动、形象地全方位地展示产品和性能,容易让消费者信服,从而迅速在直播间下单购买,时间成本被极大优化了 。

由于5G时代到来,直播电商会更加受欢迎,***逐渐代替图文成为了一个趋势,新型的电商直播的模式,消费者可以直接看到商品,并且电商直播的主播可以进行商品的展示,并且进行试用,可以是人们较快、较全面的了解这个商品的各种信息,迅速的判断这个商品是不是适合自己。


我的理解是直播电商和传统电商的本质,都是销售产品。

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直播电商是通过主播个人能力影响力完成销售的过程,能够带来多少的销售量主要取决于直播平台能够分配给主播多少的曝光机会,或者是主播自己拥有多少的忠实的粉丝。而传统的电商平台主要还是依赖于平台的流量来获取展现和曝光的机会,因为传统电商平台的流量购物目的性很强,所以转化率相对来说比较高。传统电商平台更加依赖于对平台规则和流量的运营能力。

无论是哪个方式,成功的概率都符合***定律,只有找到适合自己的方式,才能更加容易成功。

传统电商依靠流量驱动的获单模式获单价格越来越高,人们往往必须花很多钱去获得流量,因此电商成本陡然上升,而在国民经济水平大幅提高,人民消费升级的大背景下,我们开始更重视体验,购物的体验,购物后带来的体验,因为我们更有钱了,而不是象以前一样一味追求平价实惠商品,

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直播电商开始脱颖而出,并成为各大电商平台发展方向,是电商们顶高天花板的一次自救改革。直播电商作为某种新型的互动营销方式,因为实时直播的互动方式,在实时性,易用性层面具有天生的优越性,直播电商这一垂直范围,彻底摆脱空间堡垒。由于直播网红自带流量,可以更好推动购物氛围,影响粉丝短期内做出购买决策,提升订单成交率。

淘宝客服和装修公司市场部应该选哪一个?

你的职业规划做了吗?

客服的垂直向上是用户运营:用户运营是对整个用户生命周期的管理包括:获取、激活、留存、转化推荐。在获取、激活、留存过程中客服的工作都会介入其中。用户运营在网上是最热门的职位增长黑客。

市场部每个公司定位定义都不同:基本包括品推、策划社群、营销、[_a***_]等等。市场部这个提法已经弱化,很少有公司有市场部而是营销部整合了,市场部也是要背负销售指标的。纯花钱的部门大多数公司已经优化掉了。

所以你需要看清楚你选择的每个行业,每个岗位晋升通道。

你的专业技能以及优势适合做什么岗位

自己的兴趣爱好,以及专业能力能够做什么才是你来衡量选择的要素。最忌讳是看薪酬选择职业。短视会让你对工作中的困难挫折,或者进入后才发现自己的兴趣不在这,频繁跳槽影响自己的职业生涯。

选择的时候一定要看公司资质以及实力

您说的上述两个职位小的公司都几位不稳定,资金实力是你需要考察的重要环节,避免做了2个月公司破产了,自己还要找工作。

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看你的优点和兴趣爱好来。

有人一上来就推荐你干装修公司市场部,因为锻炼人,积累人脉,可以为以后的发展和创业做铺垫。不,那要看你适不适合干销售,如果干的不开心,不要说发展,连心理都会扭曲的。

如果你是一个宝妈,只是为了打发时间和赚点外快,淘宝客服显然更适合你。

所以,我们选择任何的职位,都要从自身的实际情况出发,不要相信别人的推荐。

王阳明讲知行合一,就是说要***自己认知内的事情,才会干的好。

做淘宝,是做美工好还是做客服好?

有技术当然做美工,客服***都可以做,美工就不一样。美工不但要具有专业的知识,还要有一定的审美能力,明白怎样才可以讲图片做的更好看。

昨天就听一个人讲他的经历,他说一个人不管在哪,都要能体现他的价值,否则别人轻而易举就可以讲你换掉,因为你能做的,别人也能做。这句话我听了很有感触(我好像跑到情感领域去了)。

所以我建议你做美工。工资高,还有前途。

讲真,不知道题主为什么把这两个岗位联系在一起,一般都会问,做美工还是做运营?毕竟客服跟美工的工作交叉点还是比较少的。

让我一个资深美工来回答你这个问题,我的看法是,不论做客服还是做美工,都不如做运营。

首先,美工是个***性岗位,对运营方向及效果只能起到锦上添花的效果,而无法雪中送炭。在牛叉运营的基础上,能够让你的创意得到最大程度的展现。但是如果运营很差,即使你图做的美如天仙也没有用,没流量啊,没展现啊,图片美给谁看。

相反,如果运营厉害,即便你店铺只有简单美化,销量在那放着,本身就是实力和品质的证明了,所以,美工总是***运营的,一个公司可以没有好美工,但一定要有好运营,因此,从职业的发展规划上来看,还是运营岗位更核心。

再来说说客服岗位,讲真,比起运营和美工,这个岗位更容易被替代。而且更苦逼,很多客户奇葩,即使被骂,客服也得忍耐,所以心累啊。如果是美工和客服选一个,那肯定是美工无疑了。

但是美工的薪资,除非你做到创意总监,那薪资还比较可观,如果公司有好的销售制度,那么肯定客服的收入才能实现上不封顶,跟能力直接挂钩,而美工岗位,因为存在审美差异,创意的好坏就各有说法了。

因此,如果真的想要对自己的职业做一个大的规划方向,我建议你还是做运营吧,能更好的实现价值,提现个人能力。

另外不管选择什么岗位,都要选择适合自己的,有些虽然看着很不错,但接触之后才发现,根本不适合自己。

到此,以上就是小编对于传统客服与网店客服的区别的问题就介绍到这了,希望介绍关于传统客服与网店客服的区别的3点解答对大家有用。

标签: 电商 美工 直播