大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服与传统客服的差别的问题，于是小编就整理了1个相关介绍网店客服与传统客服的差别的解答，让我们一起看看吧。
直播电商与传统电商的本质区别是什么？
由于5G时代到来，直播电商会更加受欢迎，视频逐渐代替图文成为了一个趋势，新型的电商直播的模式，消费者可以直接看到商品，并且电商直播的主播可以进行商品的展示，并且进行试用，可以是人们较快、较全面的了解这个商品的各种信息，迅速的判断这个商品是不是适合自己。
电商直播，是一种购物方式，在法律上属于商业广告活动，主播根据具体行为还要承担“广告代言人”“广告发布者”或“广告主”的责任。如果消费者买到假货，首先应联系销售者即卖家承担法律责任，主播和电商直播平台也要承担相应的连带责任。
传统电视就是指国内的电商平台，简单来说就是一个国家内销售，卖家跟买家都属于同一个国家的情况下，就是国内电商啦~说到国内电商我相信很多人都不陌生，比如某宝，某多多，某东等交易平台。
传统电商依靠流量驱动的获单模式获单价格越来越高，人们往往必须花很多钱去获得流量，因此电商成本陡然上升，而在国民经济水平大幅提高，人民消费升级的大背景下，我们开始更重视体验，购物的体验，购物后带来的体验，因为我们更有钱了，而不是象以前一样一味追求平价实惠商品，
直播电商开始脱颖而出，并成为各大电商平台发展方向，是电商们顶高天花板的一次自救改革。直播电商作为某种新型的互动营销方式，因为实时直播的互动方式，在实时性，易用性层面具有天生的优越性，直播电商这一垂直范围，彻底摆脱空间堡垒。由于直播网红自带流量，可以更好推动购物氛围，影响粉丝短期内做出购买决策，提升订单成交率。
承蒙邀请 ！
直播电商和传统电商都是互联网滋生的经济流通形态，只是说选择平台不一样，流体不一样，但结果都一样，都是一种变现通道，相对传统实体商业来说，没什么大的区别， 跟实体商业比，两者比实体商业逻辑性更强，管理更科学，营销分配层比较少，成本相对比较低，可以最大利润化！都是去中间商把自己变成最大的中间商！说白了都是进化的工具，更合适的手段，更便捷的平台，更方便的体验！但两者相比，还是有很大的区别！
一 规模区别
传统电商不管是网店也好，平台也好，侧重与商品***，直播电商侧重单品销售，雷同实体店中的综超和专柜，传统电商陈列的多，选择性强，直播电商精品推荐！
二 场景区别
传统电商琳琅满目的商品不能够很好的展示商品的来龙去脉。溯源追踪，只能通过标签类的文字，图片 ***，展示阶段属性，时效性差点。而直播电商的应用中完整的只针对个体商品精准展示，场景应用非常号，全方位立体的能够展示到商品以及其他只可意会不可言传的东西，可以千人前面的完美的表达商品价值
三 互动区别
传统电商只能通过客服利用社交平台进行沟通交流，勘验商品与交流不同步，容易造成理解误差，而直播电商及时沟通互动，代入感强劲，再加上旁观者跟进，比较客观真实的 接近线下体验感！
传统电商本质上是信息匹配，以及供需匹配的模式。成本高，不是物流成本高，而是消费者决策成本高。因为你的竞品以及同质化会比较严重。所以，如果让消费者如何更快速的把消费决策选择于你。这是零售一直在进化的方向，所以会看到社交零售、内容化电商、粉丝电商、直播电商。
OK，当你理解了上面，那你所说的直播电商就是融合了：内容化、粉丝化、场景化的更高效的零售方式。但核心是人，这句话很重要，核心是人。你要通过直播可以更快速的建立人与人之间的信任。这就是直播的最核心的模式，***可以更多维度的展现你，展现人。也通过此更高效的建立信任。信任建立了，内容有差异化(有料)、人有温度有趣，就会有粉丝关注你。
而形成的的粉丝，是对你的信任的沉淀。高互动会缩短决策链路。所以直播会更有效的提升交易效率。
两种模式的本质区别就是更高效的信任建立。
到此，以上就是小编对于网店客服与传统客服的差别的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服与传统客服的差别的1点解答对大家有用。
