大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服和淘宝客服的差别的问题，于是小编就整理了4个相关介绍网店客服和淘宝客服的差别的解答，让我们一起看看吧。
做淘宝，是做美工好还是做客服好？
讲真，不知道题主为什么把这两个岗位联系在一起，一般都会问，做美工还是做运营？毕竟客服跟美工的工作交叉点还是比较少的。
让我一个资深美工来回答你这个问题，我的看法是，不论做客服还是做美工，都不如做运营。
首先，美工是个***性岗位，对运营方向及效果只能起到锦上添花的效果，而无法雪中送炭。在牛叉运营的基础上，能够让你的创意得到最大程度的展现。但是如果运营很差，即使你图做的美如天仙也没有用，没流量啊，没展现啊，图片美给谁看。
相反，如果运营厉害，即便你店铺只有简单美化，销量在那放着，本身就是实力和品质的证明了，所以，美工总是***运营的，一个公司可以没有好美工，但一定要有好运营，因此，从职业的发展规划上来看，还是运营岗位更核心。
再来说说客服岗位，讲真，比起运营和美工，这个岗位更容易被替代。而且更苦逼，很多客户很奇葩，即使被骂，客服也得忍耐，所以心累啊。如果是美工和客服选一个，那肯定是美工无疑了。
但是美工的薪资，除非你做到创意总监，那薪资还比较可观，如果公司有好的销售制度，那么肯定客服的收入才能实现上不封顶，跟能力直接挂钩，而美工岗位，因为存在审美差异，创意的好坏就各有说法了。
因此，如果真的想要对自己的职业做一个大的规划方向，我建议你还是做运营吧，能更好的实现价值，提现个人能力。
另外不管选择什么岗位，都要选择适合自己的，有些虽然看着很不错，但接触之后才发现，根本不适合自己。
有技术当然做美工，客服***都可以做，美工就不一样。美工不但要具有专业的知识，还要有一定的审美能力，明白怎样才可以讲图片做的更好看。
昨天就听一个人讲他的经历，他说一个人不管在哪，都要能体现他的价值，否则别人轻而易举就可以讲你换掉，因为你能做的，别人也能做。这句话我听了很有感触(我好像跑到情感领域去了)。
所以我建议你做美工。工资高，还有前途。
淘宝客服和装修公司市场部应该选哪一个？
看你的优点和兴趣爱好来。
有人一上来就推荐你干装修公司市场部，因为锻炼人，积累人脉，可以为以后的发展和创业做铺垫。不，那要看你适不适合干销售，如果干的不开心，不要说发展，连心理都会扭曲的。
如果你是一个宝妈，只是为了打发时间和赚点外快，淘宝客服显然更适合你。
所以，我们选择任何的职位，都要从自身的实际情况出发，不要相信别人的推荐。
王阳明讲知行合一，就是说要***自己认知内的事情，才会干的好。
你的职业规划做了吗？
客服的垂直向上是用户运营：用户运营是对整个用户生命周期的管理包括：获取、激活、留存、转化、推荐。在获取、激活、留存过程中客服的工作都会介入其中。用户运营在网上是最热门的职位增长黑客。
市场部每个公司的定位定义都不同：基本包括品推、策划、社群、营销、设计等等。市场部这个提法已经弱化，很少有公司有市场部而是营销部整合了，市场部也是要背负销售指标的。纯花钱的部门大多数公司已经优化掉了。
你的专业技能以及优势适合做什么岗位
自己的兴趣爱好，以及专业能力能够做什么才是你来衡量选择的要素。最忌讳是看薪酬选择职业。短视会让你对工作中的困难挫折，或者进入后才发现自己的兴趣不在这，频繁跳槽影响自己的职业生涯。
您说的上述两个职位小的公司都几位不稳定，资金实力是你需要考察的重要环节，避免做了2个月公司破产了，自己还要找工作。
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做淘宝客服的话，去外包客服的公司上班好，还是去有自己店铺的公司上班好？
如果你做淘宝客服是把它作为你的职业，那么当然是去有自己店铺的公司上班好。
因为这样工作一段时间。
就能对店铺销售的产品比较熟悉。
但是如果你作为淘宝客服，是想提高和人沟通的能力，只准备做一段时间的客服，来提高自己的语言沟通能力。
如何看待淘宝旗舰店人工客服几乎被[_a***_]取代？
机器人客服和人工客服在现阶段应该是相辅相成的。机器人替代人工客服指的是有一些客服的工作量被程序化，标准化了，所以这时候多个客户提问相同的问题时对应的多个人工客服完全可以被一个机器人程式代替，这样减少人工成本，提高工作效率。而随着社会的进步，越来越多的简单，程序化的工作只需要机器就可以完成了，这样可以很好的释放人力，当然作为一个人，也应该不断提高自己的技能水平，释放了手脚，就要提高脑力劳动，这样才能不被代替和淘汰。
关于这个问题其实很简单的可以阐述一下。
首先，什么情况会使用机器人或者店小秘呢？
1、咨询的客户比较多，客服接待能力有限的时候可能会考虑用到。毕竟现在买东西的顾客都一样第一时间得到回复。一般一分钟内客服不回复，流失的概率就比较高。
2、很多常见问题或者顾客问的比较多的问题。比如什么时候发货？发什么快递等等。这些不需要人工客服，只需要设定好回复内容，顾客就能得到想要的答案。省时省力。
3、客服下班以后，比如一般过了晚上12点，大部分店铺就没有值班客服了，这时候把常见的问题设置好回复内容以后，就可以自动回复了。
其次，机器人或者店小秘的作用。
1、提高应答时间
2、回答常见问题或简单问题
3、客服下班后的简单回复
最后，机器人或者店小秘是基于后台设定问题进行简单回答的，有很多问题还是回答不了或者解决不了的，所以有问题最好还是找在线客服进行了解的。
到此，以上就是小编对于网店客服和淘宝客服的差别的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服和淘宝客服的差别的4点解答对大家有用。
