大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电话客服网店客服好做吗的问题,于是小编就整理了4个相关介绍电话客服网店客服好做吗的解答,让我们一起看看吧。
做电话客服或者淘宝打字客服怎么样?
1、普通话清晰流利,声音甜美,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;
2、具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力和抗压能力,能适应轮班(含通宵班)的工作安排;
3、学习能力强,善于团队合作,善于发现工作上的问题并能提出改进意见;
4、有较好的职业素养,能够快速适应变化,具备良好抗压能力及自我情绪管控能力,适应轮班(含通宵班)的工作安排;
5、有较强的集体荣誉感及团队协作精神, 工作认真负责,善于发现问题积极提出改进意见。
做淘宝客服的话具备的条件:
做淘宝客服不难,但是需要一定的耐心,基础是打字要快,在就是熟悉淘宝后台,熟悉公司的产品,熟悉产品会有培训的,因为每天要接待很多顾客,顾客会有很多问题,要耐心的回答,其他问题不大,建议多学习计算机知识
往简单的说很好做,只要打字速度快,知道一些淘宝规则,在熟悉下店铺所卖产品的特性就ok,但是淘宝上极品较多,所以有时候需要耐心和强压力比较好才行,而且淘宝客服需要有早晚班,节***日也是要排班的。有电商问题找:学买卖 卖家论坛
新手做淘宝客服很累吗?
比较正规的那种,客服和发货是分开的话,单单只是做客服的工作就很轻松,就是一天坐在电脑前面,有顾客咨询的时候,你给予及时的回复就可以了。
但是客服是有夜班的,所以有时候是需要熬时间的。还有就是很多淘宝店家都是不会给你预留出休息和吃饭的时间的,所以,就算是你吃饭的时候,如果是有客户咨询的话,你还是需要继续工作的。客服还有售前和售后的区分,刚刚说的是售前工作,还有售后工作。其实售后是很重要的,如果你售前所有的问题都处理的很好 ,但是售后这里出现了问题,那么可能就会导致买家直接给你一个差评。所以,无论如何,售后工作是必须要做好的。不然你的前期工作做的再好也都是没有任何的一样的。店铺最重要的就是五分和好评才能吸引客户啊。售后就是让客户带着怒气来,带着喜气走,所以,售后还是有点难度的。新手做淘宝客服很累吗?
比较正规的那种,客服和发货是分开的话,单单只是做客服的工作就很轻松,就是一天坐在电脑前面,有顾客咨询的时候,你给予及时的回复就可以了。
但是客服是有夜班的,所以有时候是需要熬时间的。还有就是很多淘宝店家都是不会给你预留出休息和吃饭的时间的,所以,就算是你吃饭的时候,如果是有客户咨询的话,你还是需要继续工作的。客服还有售前和售后的区分,刚刚说的是售前工作,还有售后工作。其实售后是很重要的,如果你售前所有的问题都处理的很好 ,但是售后这里出现了问题,那么可能就会导致买家直接给你一个差评。所以,无论如何,售后工作是必须要做好的。不然你的前期工作做的再好也都是没有任何的一样的。店铺最重要的就是五分和好评才能吸引客户啊。售后就是让客户带着怒气来,带着喜气走,所以,售后还是有点难度的。淘宝客服真的很忙吗?
淘宝店铺客服忙不忙要看店铺生意好不好,生意好的话,十几个人同时跟你一起聊,你一个个来回复,来解答他们的问题,别说吃饭,就连去倒水的功夫都没有。当然有忙就有闲,也有下班时间,如果是单纯客服的话,下班后就没什么事儿了。
忙,肯定是忙,那有工作不忙的。
但说到她不回你信息这点就无关乎工作忙不忙了,因为再忙的工作如果想回你一条信息真的不难,只是她不想回而已。有时候不必过于介怀,也许你把自己在别人的心里定位过高了!!!
到此,以上就是小编对于电话客服网店客服好做吗的问题就介绍到这了,希望介绍关于电话客服网店客服好做吗的4点解答对大家有用。