大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服和传统客服的区别的问题，于是小编就整理了1个相关介绍网店客服和传统客服的区别的解答，让我们一起看看吧。
直播电商与传统电商的本质区别是什么？
直播电商与传统电商的本质区别在于售卖逻辑、产品呈现和社交属性。传统电商以“人找货”的方式进行搜索式购物，用户在网上通过关键词搜索-浏览筛选-加购付款-完成下单；而直播电商则是以“货找人”的逻辑进行售卖，用户无法主动在直播间搜索自己需要的产品，而是根据主播的介绍来判断自己是否下单。此外，传统电商主要以图文形式向用户展示产品价值、卖点，消费者需要耗费一定的时间筛选比对信息，最后下单购买，时间成本高；而直播电商依靠直播带货软件的加持，基于实时的视频让消费者能更全面地了解产品或服务，更生动、形象地全方位地展示产品和性能，容易让消费者信服，从而迅速在直播间下单购买，时间成本被极大优化了 。
谢邀
1）内容形式更直观
***内容形式本身是一种更易于明白，更直观的展现形式，用户可以干脆看到商品的应用效果。
例如，美妆的播主可以通过展现本人的试用历程和效果展现并申明产品，衣饰的播主可以通过本人试穿衣服360度展现衣服的上身效果。
2）播主的身份增长信托感
博主本身是差别于店家的第三方，由播主供应的产品更具可信度。试想我们是不是更喜悦相信用户的购买反应而不是店家的产品介绍。
当播主能表现出在某个行业的专业度，就更容易获取用户的信托。花费者平时的生理是：当行业专家都说好了，那这个东西必然错不了。
3）办理选品问题，满足惰性生理
花费者在购买商品时时常面对的问题是详细选定哪一个商品，选定哪一个购买渠道，这些都是必要花消必然的精神和光阴，当有人干脆保举给你一个好物链接，省去了选定的老本，迫不得已。
4）办理比价问题
承蒙邀请 ！
直播电商和传统电商都是互联网滋生的经济流通形态，只是说选择平台不一样，流体不一样，但结果都一样，都是一种变现通道，相对传统实体商业来说，没什么大的区别， 跟实体商业比，两者比实体商业逻辑性更强，管理更科学，营销分配层比较少，成本相对比较低，可以最大利润化！都是去中间商把自己变成最大的中间商！说白了都是进化的工具，更合适的手段，更便捷的平台，更方便的体验！但两者相比，还是有很大的区别！
一 规模区别
传统电商不管是网店也好，平台也好，侧重与商品***，直播电商侧重单品销售，雷同实体店中的综超和专柜，传统电商陈列的多，选择性强，直播电商精品推荐！
二 场景区别
传统电商琳琅满目的商品不能够很好的展示商品的来龙去脉。溯源追踪，只能通过标签类的文字，图片 ***，展示阶段属性，时效性差点。而直播电商的应用中完整的只针对个体商品精准展示，场景应用非常号，全方位立体的能够展示到商品以及其他只可意会不可言传的东西，可以千人前面的完美的表达商品价值
三 互动区别
传统电商只能通过客服利用社交平台进行沟通交流，勘验商品与交流不同步，容易造成理解误差，而直播电商及时沟通互动，代入感强劲，再加上旁观者跟进，比较客观真实的 接近线下体验感！
电商直播，是一种购物方式，在法律上属于商业广告活动，主播根据具体行为还要承担“广告代言人”“广告发布者”或“广告主”的责任。如果消费者买到假货，首先应联系销售者即卖家承担法律责任，主播和电商直播平台也要承担相应的连带责任。
传统电视就是指国内的电商平台，简单来说就是一个国家内销售，卖家跟买家都属于同一个国家的情况下，就是国内电商啦~说到国内电商我相信很多人都不陌生，比如某宝，某多多，某东等交易平台。
到此，以上就是小编对于网店客服和传统客服的区别的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服和传统客服的区别的1点解答对大家有用。
