大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服和线下客服的区别的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服和线下客服的区别的解答，让我们一起看看吧。
网购家电和在实体店购买在售后方面有什么区别？
品牌机器，有自己或加盟的售后站点，线上，线下，购买都有售后。
目前，线上退货，有些问题，
譬如，线上购买后，破损 ，磕碰，线上容易有纠纷，在商家，快递，还是终端用户，会有分歧，退货，会有快递费灯。
线下，跑了和尚，跑不了庙😀
格力空调线上线下区别？
1.
区分是否代理商销售。直营店的线上和线下销售没区别,代理商存在价格因素,线下的会高一点。
2.
消费者购买习惯。一般网上购买便宜,但是看不到实体空调的样子尺寸和感受。线下价格高一点,但是更容易让人放心。
3.
网上买的空调和实体店质量一样吗？
一个厂家出来的空调，只要型号一样，不分线下和线上，质量当然也不会存在差异，售后部门也不会因为你是线上购买的空调有所区别对待，只要符合规定，同样享受售后维护等三包政策。
网上买的肯定和实体店的是不一样的，网上的东西为了迎合消费者图便宜的心理，一般都比较省料，或者在功能上给你省了，我有一次在网上买了一个，电视机，后来我的电脑显示屏坏了，当时我急着用电脑，想把她接到电视机上看，结果一看根本没有电视机和电脑的这种接口，也就是VGA接口，当然这也不怪电视机厂家呀，因为人家要在网络凌厉的世界中生存，肯定会想方设法减配减料，还有就是我侄儿家买的茶吧机，当时买的也比较便宜，结果打开一看，和我家的一比，小了一大圈，没用几个月居然坏了。
网上买的空调和线下的不一样，权且不论产品的真***，安装和售后服务就是一大缺陷，线下的很多服务和体验感是线上解决不了的问题。线上购买，安装和售后还是需要线下的服务团队来完成，线上购买，一旦发现了问题，最终靠人来解决，如果是正规的大型的官方渠道，有完善的管理制度也可以，避免出现售后扯皮现象。
不管线上线下只要型号一样质量就是一样的，有很多人说不一样或者说售后服务不好的，那你买的肯定是假货！同样型号同一厂家的产品不存在双标准！你要说网上买的售后不好那就是售后本来就不好的。全国联保的不管你在哪里买的售后都一样，甚至网上买的售后服务质量要比实体店好的多！！！
到此，以上就是小编对于网店客服和线下客服的区别的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服和线下客服的区别的3点解答对大家有用。
