做网店客服能学会开网店吗,做网店客服能学会开网店吗知乎

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于做网店客服能学会开网店吗的问题,于是小编就整理了1个相关介绍做网店客服能学会开网店吗的解答,让我们一起看看吧。

  1. 学会淘宝运营技术要多久,一般人都可以做运营吗?

学会淘宝运营技术要多久,一般人都可以做运营吗?

淘宝运营这个岗位最初定性就是“店长”级别;主要职责是推广策划,并协调美工、客服完成“运营目标”,

通俗点讲:就是负责天猫或c店的经营工作,以盈利为主。

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2009年我还在湖南化妆品企业任职“淘宝运营”,负责三个c店、20人团队、年销售额1500万,充当的就是这个角色,级别主管;

而我头上还有项目经理、总监、ceo。我直接向经理回报。

随着时代进步,电商普及;“淘宝运营”似乎比***还不如,

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阿猫阿狗、是人是鬼了解一点皮毛、或者在某个公司混几个月,都称自己为“运营”,这常见于小公司、小团队惯出来的。

淘宝运营的学习晋升方向基本较为完善了,我公司如下框架:

其他视觉运营、渠道运营、客户运营、媒体运营等不一一阐述了。

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新人卖家想要做好淘宝,一口气吃不成一口胖子;只能一个系统、一个模块的了解、理解、实践、熟练,否则跳级似的发展,你会很累,

因为很多知识点很难连贯,你会很懵逼,无从下手。

淘宝运营是一份十分考验技术含量的工作,所需具备能力也就比较多,所以如果是从零开始学习淘宝运营,所需的时间肯定不会短。运营这个工种不是周芷若的九阴白骨爪,报个速成班就能练成,真心想学,一定要安下心来系统地学习,一步一步地打好基础。

在学习运营之前,首先要了解运营都需要哪些能力。

1、懂产品策划。即使同样的产品,你得比同行更懂你的客户,且能够在图片和文字上打动消费者然后选择你的产品。

2、懂行业特征。每个行业都有其独特的特性,比如女装类目,每季都必须卖不一样的产品,作为运营要知道当季要主推哪个产品,什么时间点主推,换季业绩下滑怎么救等等。

3、懂分析产品。对于供应商提供的多种产品,要分析出哪些竞争力更大,懂得集中火力主打。

4、懂推广。要懂得什么时候应用免费推广,什么时候应用付费推广。

5、懂数据分析。线上生意是能够通过数据从外表看到本质,你要通过淘宝提供的数据,分析你产品的上升空间,以及竞争对手及行业大流的状况。

6、懂管理。如果店铺稍微大了些,还需要有点管理能力。

7、与客户沟通。运营还需要懂得如何跟客户沟通,除了日常的客服销售外,还有一些客户是需要下心思一对一聊的。

8、懂点PS。不能什么图都让美工做,基本的PS技能还是要有的。另一方面,懂点ps还可以更好地与美工沟通交流。

运营说简单也简单,说难也难

简单的运营门槛极低,很多淘宝运营都是从客服转过来的

但是要真正做到高级运营,一般人是绝对做不来的

以前有人开玩笑说产品不重要,重要的是运营手段,垃圾也能卖成爆款...

我觉得高深的运营已经不是一种技术了,更在于一种全局观吧。

当然要求不那么高,按部就班的做,应该也不会很差了

关于这个问题,我想说,学,可以,但要看怎么学。

如果你去运营培训机构,上网,上论坛,买书等等方式,是在学习。但是,如果你从来没有实操,那么,你学到的东西是没有用的。有用的学问,必然是学以致用。如果你找到一个肯给你机会,用自己的钱培养你做运营的老板,那你真的要大呼三生有幸,并用认真负责的态度,学以致用,帮别人做好运营工作。

如果你运气不好,找不到这样的老板。那你也可以自己买个淘宝店,别看它小,所有运营遇到的问题,它都有。你会在做的同时加深对运营的理解。

至于学多久,我只想说,如果只是到懂这个层级,那你可能两三年就可以了。学习能力超强,理解能力超强的,也许一年就可以。但要说精通,那你可能要一直学下去。因为市场和商业模式不断在发生变化,现在做任何行业都要用开放和不断学习的心态去做。

任何有学习能力的人都可以做运营。但是,任何职业都会越来越分工细化,[_a***_]细化。所以要做运营,你先必须真正喜欢这个职业,而不是看在它的薪酬来选择。因为薪酬代表着付出程度。老板们也在不断学习,也许前几年还有人能忽悠一下老板们,但现在越来越难了。

再就是运营一定要深刻理解一个行业,了解它的全部细节。不用精通,但必须了解。这就是我说专业细分的原因。一个做男装的运营,转行做女装,只是代表他的起点稍微比别人高一点,但如果不去了解女装行业的细节,很大概率做不好的。

最后,不要神话技术黑科技。这些是其他方面基础差不多时,能够提现差距的加分项,而不是决定项。你要知道,但不是说知道了,并会用了,你就变成了大神,这是个很大的误解。

希望能给喜欢,且有心从事电商运营职业的朋友起到一点点作用。

到此,以上就是小编对于做网店客服能学会开网店吗的问题就介绍到这了,希望介绍关于做网店客服能学会开网店吗的1点解答对大家有用。

标签: 运营 淘宝 店客