大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于实体店客服与网店客服有什么区别的问题，于是小编就整理了1个相关介绍实体店客服与网店客服有什么区别的解答，让我们一起看看吧。
售后和售前有什么区别啊？
淘宝网店售前客服主要是负责导购，对买家咨询进行回复，产品销售前顾客进行咨询物品大小颜色种类售价等,负责解析商品，为顾客的需要做商品定位，引导顾客购买店里的产品，解答顾客的疑问等。 淘宝网店售后客服主要是处理 从商品寄出之后的一些问题，比如：物流信息查不到，买家很久收不到货，或者是收到货不满意，以及买家要求退换货。和中差评买家进行沟通等等。
到此，以上就是小编对于实体店客服与网店客服有什么区别的问题就介绍到这了，希望介绍关于实体店客服与网店客服有什么区别的1点解答对大家有用。
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