大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服和微信客服的区别的问题,于是小编就整理了5个相关介绍网店客服和微信客服的区别的解答,让我们一起看看吧。
- 网销,电销,信用卡催收,淘宝客服这几个工作如何选择呢,薪资待遇方面怎么样,我想用来过渡?
- 电商客服主要做什么?
- 有一个自称是某游戏的客服,是真的还是骗子?
- PayPal、支付宝、微信支付,哪一家的客服体验好?
- 做电商客服这个工作怎么样?有什么硬性要求吗?
网销,电销,信用卡催收,淘宝客服这几个工作如何选择呢,薪资待遇方面怎么样,我想用来过渡?
你好,看到你打算选择这几份工作用来过渡,不知是否因为疫情的原因需要短期有一个稳定的收入。如果是这个出发点的话,下面逐一帮你分析:
网销和电销都属于销售岗,一般情况下销售岗位底薪会稍微基础一些,总收入的大比例基本都是销售提成。目前疫情期间是否有比较好的销售环境,需要你先仔细了解再判断是否加入。
***催收属于主动沟通的电话销售工作,对于个人的沟通能力考验比较大,同时你也要了解这个工作岗位的底薪和提成比例情况,结合自己的个人能力进行选择。
淘宝客服属于半销售半客服的岗位,同样需要比较好的沟通能力和打字速度。现在疫情期间,某些电商行业的销售额在这次疫情期有一定程度的环比提升,如果找到比较好的行业的电商公司,应该会是不错的选择。不过同时需要注意,向对方HR了解薪资结构,提前估算出自己可以达到的收入范围。
综上所述,在了解清晰上述四类工作底薪、提成比例和自己驾驭能力%之后,相信你会做出最适合自己的选择。
首先就挑战性和成长空间而言,销售岗位挑战性更大,上限更高,我身边的朋友包括我从事电话销售的,月入过万是基本水平,月入三万五万大有人在。当然拿底薪的也有
***法则
电话销售就是需要过程积累量变到质变的过程,至少给自己三个月时间,和业绩最好的虚心学习,请他吃饭喝水,学习销售经验,销售技巧,努力加学习,***优秀的人的经验,你也可以做到!
不太建议从事这方面工作,如果是用来过渡的话还可以。首先这方面的工作底薪都很低,都是靠拿提成,想要工作高,就要一直给别人打电话。其次不能为你下份工作提供多少工作经验。最后就是老给别人打电话,容易招人的反感。
感谢邀请,提问中描述到的问题,下面我通过自己的经验和经历做个简单分享,望能帮到你。
首先,选择适合自己的才是最好的。如果眼下你求职这份职业是为了平稳过度,那么可以明确告诉你,你别想着有很高的收入。提问中说到的这几个职业都是销售入门级的,底薪基本在2500-4500以内,且没有太大的提升空间。 电销和***催收,基本都是致电客户,现在电信诈骗经常报道,很多人都不会接听的。而网销和淘宝客服,基本是通过聊天工具沟通处理问题,所以你要根据自己性格来选择适合自己的职业。
其次,当下经济形势,年轻人更多的是应该增加自己的副业收入。毕竟稳定工资收入是有限的,只有扩展多渠道收入,才能缓解生活和负债的压力。我自己就有参与一个项目,零投资,收益稳定奖金提现直接至微信零钱。我觉得还不错,短短几个月时间做到每天能有200-300的收入(详细的介绍,可查阅“精巧卡管家”文章)。所以根据当下的形式,增加收入渠道才是硬道理。
文章最后送大家一句话,做一个“斜杠青年”有一份稳定的工作收入,同时还有一份被动收入,让生活更丰富多彩!
电销的话你可以尝试一下电销不会有太大提升,地产销售比电销有更大提升。催收最好不要做,这样你***就会办不下来,会加入黑名单的。大型银行企业你都不能加入。这都是看你自己的能力的,然后底薪一般都是三千到四千左右。***销售的就是4000打底五险一金。
电商客服主要做什么?
我觉得我有资格回答这个问题,因为我就是做电商的,并且我也有自己的客服,客服要做的就是回答客户提出的问题,说起来是这样的,但是我想说,电商客服要做的,是把自己比做老板,比如这个店铺是你自己的,这才是你要做的,因为你只有这样,你才会把客服做的好,你去处理客户的问题你才会以好的方面去了做[祈祷][祈祷]
视频加载中...电商客服,根据岗位的职责划分,主要有售前、售中、售后,主要岗位职责为:
1、售前:
熟悉了解全店的产品,掌握大部分[_a***_]的专业知识,做好消费者购物的引导工作,做到“不放过每个进店的客户”,促使买卖的成交,提升店铺的转化率。
2、售中
负责答复、跟进及反馈客户咨询,需要能熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。
3、售后
只要宝贝寄出,那么所有的问题就归售后来处理,售后包括退换货,物流问题,客户的反映和投诉,中中差评等能够及时去处理,让客户感觉到店铺的优质服务,提高客户忠实度,当然,也需要有具备一定的再次促进转化的能力。
当然以上这些这个跟公司的体量也有一定的关系,一般来说大公司会划分的比较细,因为工作量会更大,对岗位职责划分的比较清楚,方便考核。
回答客户关于店铺商品的问题,就是售前工作。客户收到东西后如果有破损等,解决客户的售后问题。另外就是店铺的订单退款、产品评价管理。总体来说只要你认真有责任心就可以做到80分哟~
电商客服的日常工作包括以下几个方面:
- 通过旺旺、微信等聊天工具接待客户,解答客户的关于产品的疑问,促进成交。
- 收集整理客户信息,对客户进行分类,制定相应的服务方案。
- 完成店铺综合指标,保证店铺在整个行业的排名。
- 审单,检查营销活动设置,保证当天订单审核完成能及时发货,处理补发订单、快递丢件与退件。
- 回评,处理屏蔽店铺产品广告评价,电话回访中差评。
- 负责产品电子商务相关数据搜集和维护。
- 负责并每天出具电子商务报告。
- 负责期货信息搜索和更新,以及交易的实施。
- 在各个知名商业网站发布供应信息。
- 网站后台管理与维护。
- 客服洽谈、跟单与订单处理。
- 找客户资料和电话营销。
- 找大学生开网店代理公司产品,扩大公司产品市场。
1. 客服主要是通过网络和电话跟客户进行沟通交流,那么就要要确保在正常的工作时间,所有的电话、微信等在线沟通工具保持在线,能够及时的接收到客户的信息,进行回应;
2. 实时的监督客户的访问行为,对客户发起主动的营销。当客户进来我们的销售平台后,我们可以主动发起邀请,让对方来跟我们聊天;
3. 尽量在跟客户沟通的过程保持主动。新客户来咨询的过程当中,大部分都不能立即成交,所以我们必须要主动出击,展现出自己产品的优势,准确抓住客户的需求点进行销售,才有可能达成成交;
4. 定期优化相关的客服话术,可以根据与客户聊天的过程中,或者成交的过程中进行积累,并不断去优化及调整话术。
有一个自称是某游戏的客服,是真的还是骗子?
楼主您好,很荣幸回答你的问题。
针对您的提问,这个人不一定是骗子,只是为了推广他的游戏,但是这类小众游戏,多数是私人搭建的。没有正规公司的标准和实力。没办法长期稳定运营。
可能会导致你前期的投入,到最后都是一场空。
游戏尽量选择正规公司代理运营的,切勿投入小众游戏。
希望我的回答对你有帮助,点赞👍🏻支持一下吧
1.看你自己氪金情况,如果你氪金比较多,游戏客服是有可能加你的,并且会对待你比较好,甚至给你充值优惠,但是要注意分辨,看看是否带有官方客服标志等等。
2.分辨是不是骗子很简单,不往外拿钱,不给他个人信息。
3.如果一旦索要金钱和你个人信息,直接拉黑,报告官方处理。
4.游戏都有游戏客服,不管是线上还是打电话,都能了解到真伪。
5.现在有很多新出的手游是通过打电话跟你联系,给予你一定的礼包之类,让你体验他的游戏,还是参考第三点,体验一下也是可以的,但是需要注意保护自己隐私。
6.网上牛鬼蛇神太多,注意合理分辨
感谢诚邀!也不能一棒子打s说是骗子,但她这么做是想着有回报,毕竟大家都需要生活不是么?可能只是游戏推广者吧!有兴趣就去体验下,当然如果浏览器提示安全隐患就不要继续了。
PayPal、支付宝、微信支付,哪一家的客服体验好?
当然是支付宝,微信也差不错,服务好到没有问题找客服,真的万一遇到问题客服当然极度热情,其实客服体验越少越好,像京东很多银行这样的时常遇到问题要找客服,要知道很多系统性问题客服是解决不了的,谈什么客服体验,客户最想要的是使用问题越少越好最好永远都不用去找客服
PayPal、支付宝、微信支付
作为买家, 这三家客服体验都可以。 支付宝和微信比较健全,一般没什么问题。
paypal是国际支付,坑爹的国外卖家比较多,注意弄清楚买家保护规则,免得哑巴吃黄连。
做电商客服这个工作怎么样?有什么硬性要求吗?
我爱林姐姐,第624个回答。
小时候的那种傻瓜机你玩过吗?非常简单,就几个按键,接个电话,发个短信的那种,最多还有两个小游戏,贪吃蛇和推箱子。
作电商客服就是这种,莆田由于没有支柱企业,所有电商泛滥,十个岗位有9个都是招收女性电商客服,对的,是女性电商客服, 男的不要。
因为男的不稳定,这项工作非常的枯燥,就是在线上回复顾客的回答,解答客户的疑问,处理产品售后回复和赔款问题。
这一切的基础就是需要你会打字,只要会打字就能够做这份工作,至于那些客户会问的问题,商家早就整理出了一套应对方案,你想要问什么问题,想要怎么解决,照着文本***粘贴就行。
主要还是看题主想应聘什么样的客服了,京东有海外客服也有京东客服,简单来说一个是针对海外消费者的咨询,一个是针对国内消费者的,而做客服呢,也不是一个轻松的工作,毕竟京东上3亿多的消费者,总有不太容易沟通的,说话比较难听的。当然,题主要是有自己的技巧,那么肯定也是比较轻松的。
像我就知道一个客服小姐姐,本来自己是研究生,在研究生快毕业的时候,与一家国企签订了合同,那么毕业之后就可以在国企上班了。可当时她学校也出现了京东客服中心校招的机会,因为她总是在京东购物,对于京东客服的服务态度和各方面都挺满意的,她当时就想试一试,谁知道她就拿到了offer,之后便进入了京东客服中心工作。当然,因为违约还赔偿了国企5000元的违约金。
现在她在京东客服中心,针对消费者可是有自己的秘诀:
情绪置换:同理心效应,真正的感同身受才能精准的解决用户痛点。
曲线救国:心中常备土味情话,以备不时之需。
到此,以上就是小编对于网店客服和微信客服的区别的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服和微信客服的区别的5点解答对大家有用。