请简述网店客服的价值,请简述网店客服的价值和意义

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  1. 为什么很多店主认为网店客服外包不靠谱?
  2. 现在开个网店,招客服成了难题,想让自己多学客服方面的知识,上哪里去学习啊?

什么很多店主认为网店客服外包不靠谱?

因为很多店家的思维还停留在以前客服外包不规范的时代,现在的客服外包公司大多已经有了规模,不靠谱的公司也自然会被淘汰,一个公司是否靠谱还是要看合作结果的,不能太过主观的去判断哟~

现在开个网店,招客服成了难题,想让自己多学客服方面的知识,上哪里去学习啊?

开网店销售客服确实非常关键,一个好客服能给你带来很多好客户,就是那种忠实的客户客服起着至关重要的作用,想要提升店铺成交量和转化率,还需要主动出击、巧妙营销。这样既给消费者带去了舒适的购物体验,也让店铺的转化节节高升。建议你去看一下数据蛇里面32老师视频,里面有很多具体的话术,每一个不同的环节该说怎样的话才能够提高成交率,上面介绍的很详细哦,我看了真的提高了不少成交率。

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