大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服的价值有哪些的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服的价值有哪些的解答，让我们一起看看吧。
如何看待淘宝客服这岗位？
谢谢邀请～下面是我的一些浅见。
一:首先，做淘宝客服需要打字快，淘宝店招聘客服时会面试打字的速度，不然客户如果询问的话，客户回复慢会降低客户的满意度。
二:要会聊天，最好会幽默的聊天风格，对产品知识倒背如流，脑子一定要灵活，转速快，否则你会被几百个旺旺消息所淹没，分不清这个客户要干嘛，从而会给客户发错消息，最严重的就是直接导致客户流失。
三:心态的转变。其实，售前客服的工作相对而言难度不是很大，只要活跃一些，对产品熟悉，打字快就行了，而且刚入职的客服心态好，工作积极，其转化率都是比较好的，提成也好。而到了后期，三个月以后，客服时间长了之后，就会觉得工作乏味，缺乏积极性，情绪也会波动，容易烦躁，这个时候就应该调整好心态，因为各行各业赚钱都不容易，要学会自我调节。
为什么现在很多90后都在做淘宝客服？一般月薪多少比较正常？
主要是提成，托管的店铺也有部分会把客服包给我们，客服也有有奖金。
为啥90后多?
一个原因，70/80后老了。
我能说我们公司也面试过00后吗?
不过客服真是一个苦比活儿。以下来自我们客服部的小姐姐。
根据目前的调查来看，淘宝客服的工资一个月大概也就在3000-3500左右，当然根据所在城市不同，工资标准也会有所不同，3000-3500这是二线城市的标准，而一线城市的话肯定是要高一些的，大概在4000-5000左右，但是最高是不会超过5000的。所以大家可以看出，淘宝客服也就是一个一般阶层，适合刚毕业或者有销售爱好的人来做。
虽然工资不太高，但是要求却不低，要做淘宝客服，如果你没有一个强硬的承受能力那还真不行，因为客服的工作时间一般都比较长，淘宝客服不是我们以为的只在椅子上打打字和别人聊聊天就行的，客服一般都是从早上做到晚上，遇到业务繁忙，比如即将来临的淘宝情人节活动的时候，他们要回复的客人是平均的两倍之多，有时候遇到一些难缠的客人他们还要接受顾客不礼貌的言行，还不能生气发火，因此做客服要有一定的承受能力。
不过随着电子商务的扩大化发展，现在更多的实体店都已经向网络商店转型，客服人员的需求量也就大大增加，所以目前来看，客服的发展前景还是很不错的，上面我们说了一般客服的工资最高不超过5000，但是客服运营也是有级别之分的，运营主管、运营和运营专员，如果能由客服转为运营的话还是很不错的，运营最低5000打底+提成，做的好的一个月八千到一万也不是不可能。
其实每个行业都是如此，从底层到高层，其中要经历很多的辛酸，别人只看到表面的光鲜，背地里要承受多少辛酸那就只能自己知道了
这个和学历、公司规模、城市等都有关的。因为身在电商行业，就了解的情况说下。
对于大规模电商行业，可以参考下天猫淘宝网上的品牌旗靓店，一般都有个较大的团队，包括运营人员、文案策划、视觉设计、售前售后客服等。这些公司的客服人员有着严格的考核，且对学历有着一定的要求，本科以上，特别优秀者会考虑大专生。一线或准一线城市刚毕业的话工资能有五六千，***待遇较完善。
还有一些自主创业的淘宝卖家，比如三五个合伙人合开的网上店铺，忙不过来时也会招客服。可以去固定办公地点做全职，也可以远程[_a***_]服务，做兼职，即只做半天或固定的几小时。这种情况对客服人员要求不高，一般只要智力没啥问题，会电脑打字就可以。一个月工资三四千。当然现实情况比较复杂，有些人看到了商机，开了个外包公司，招聘大批客服，然后找需要客服的店铺。
到此，以上就是小编对于网店客服的价值有哪些的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服的价值有哪些的2点解答对大家有用。
