大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服以客户为中心的问题，于是小编就整理了4个相关介绍网店客服以客户为中心的解答，让我们一起看看吧。
淘宝客服是不是就是陪客户聊天的？
我是一个5年电商从业人员,分享自己的一点心德，希望对你有所帮助！
淘宝客服入门超简单——会打字就行！
要懂得淘宝规则
懂得客户心里
能够引导客户购买
能够解决中差评和矛盾问题
甚至要把聊天过程中，遇到的产品问题反馈给领导
客服分为售前客服和售后客服
小店不分这么细致。
大部分产品售前所需要回答的问题并不多。主要是客人讲价钱。客服能很好的应对使客人成交。考核的kpi主要是转化率。很多问题都可以设置自动回复选项卡。
售后客服相对难一些。一个好的售后客服即能解决客人的问题让客人满意。给出好评。又能最大限度为公司省钱。降低售后成本。
不完全是，作为一个时不时在淘宝买东西的正经买家，一般我找客服就这么几种情况：
二、有红包或折扣类的问题，看图看晕了确认下到底是怎么打折
毕竟不是真的闲到没事做，所以每回找客服基本上目标都很明确，要么提供信息，要么解决问题，客服态度好会聊天那当然是会感觉稍微舒服点，但是态度好却搞不定需要处理的问题的话，时间拖久了还是会有不满的
电话销售跟淘宝客服哪个更有前途？
谢邀
电话销售和淘宝客户哪个更有前途？
第一：我们先来了解下电话销售和淘宝客户的模式（简单来说一个是主动型，一个是被动型）
主动去问客户要钱，和被动等着客户来给钱（从理论来说后者听着好像还不错，但是实际不是这样，主动出击和等着别人来找你要占优势），所以第一点电话销售占了优势
第二：既然是要更有前途，那毋庸置疑电话销售更有前途，淘宝客户只能算打发时间养家糊口的工作，不算有前途的工作（销售和客服本身就是两个不同的概念）
大多企业家都是销售出生，基本没有做客户起家的大佬。
电商客服工作两年，目前发展方向想做运营，不知道好不好入门？
客服能发展的方向是crm管理,客服形成的思维方式，转运营是转不了的！运营是综合性的整体管理，和***策划，而客服的思维方式是解决***，基本是对立的！凡是由客服升到运营的公司，发展都不行！
业务时间做什么兼职，增加副业好呢？有没有比较好的方式？长期固定的？
物价飞涨，生活压力越来越大，很多上班族每月拿着微薄的薪水，日子每天都都过的很压抑。买房子，看病，养孩子都需要钱，更不用说日常花销、人情往来。那么上班族应该如何在工作时间外，开展一下副业补贴家用呢?
1、适合上班族的副业微商/淘宝店/格子铺
微商在过去的一年里覆盖了我们的朋友圈，让人不厌其烦。然而，你还是保不准哪天自己也会加入微商的浪潮。毕竟微商这一方便、好上手的副业形式，确实具有很大的吸引力，也确实比较容易就能提高自己的收入。如果你可以投入更多一点的精力，开一家淘宝店是很不错的副业方式。格子铺[_a***_]在一线城市门店比较多，在二三线城市可能是未来的潮流。
2、适合上班族的副业自媒体
如果你文笔特别出众，喜欢写文章，传统一点的方法是写小说，或给一些网站/门户/公众平台大号投稿，赚取稿费。与此类似的还有画画，摄影，书法等，都可以去别的门户那里投递自己的作品。当然了，在现在的环境我们完全不必这样卖作品。用业余时间经营一个自己的自媒体账号，如果粉丝数量还不错，那你的收入也会比单纯投稿方式多很多。
3、适合上班族的副业网络服务
网络服务的概念非常宽泛，包括为企业提供网络化客户关系、自动化办公、营销等方面的管理服务，同时也为网上开店或利用网络的个人服务。包括网络服务在内的IT服务，已成为IT领域中一块诱人的蛋糕，蕴藏着无限商机。物流企业提供了宽广的需求空间随着越来越多的人参与网上拍卖，对拍品图片展示、品质描述等技术处理的需求不断增加，如今一张图片的技术收费为1-3元，利润相当丰厚。
4、适合上班族的副业游戏玩家
游戏玩家适合爱玩游戏的年轻人，平时下班没有事的人，可以通过玩网络游戏赚钱。有些游戏挂机时间长，可以修炼积分，然后会得到很多游戏装备，用卖掉虚拟的装备换真实的钞票!说实话，一般人玩游戏就图个乐，哪里想到赚钱啊!所以这算是网上***的一种方式：***。
5、适合上班族的副业网店客服
到此，以上就是小编对于网店客服以客户为中心的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服以客户为中心的4点解答对大家有用。
