大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于淘宝网店客服怎么回复的问题，于是小编就整理了4个相关介绍淘宝网店客服怎么回复的解答，让我们一起看看吧。
- 对于淘宝上购买的东西且未过保质期，但已下架，联系客服不搭理的情况，怎么处理？
- 货物遗失客户来找，客服要怎样回答解决（快递行业的）？
- 货物遗失客户来找，客服要怎样回答解决（快递行业的）？
- 淘宝卖家少发货，不理人怎么办？
对于淘宝上购买的东西且未过保质期，但已下架，联系客服不搭理的情况，怎么处理？
实际上你已经投诉成功了呀，把你剩下的和完整的都按客服要求退回去就可以了。再高的高手也不可能飞越规则超过法律帮到你，淘宝处理的定义实际上是涉嫌***冒，因此客服说的是他们不是司法机关，没法管，但司法机关你说假货，那你要给出举证，并不是你拿出照片给出怀疑就可以，是需要标准的书面鉴定凭证，还不能是随便乱开的证明。
淘宝是按照照片和你的怀疑就可以做出判定，这个判定不是法律结果的。
你现在把你吃剩下的，我晕，是***的还要吃哇。和没吃剩下的按照卖家提供的退货地址退回，但不能什么都不退。
淘宝客服处理上不会考虑这些，而是会协商卖家进行全额退款，实际上就是强制卖家退款。
货物遗失客户来找，客服要怎样回答解决（快递行业的）？
1.我之前做过快递的客服，接听客户的电话为客户解决问题
2.说快递丢失，客服应该询问客户拿快递单号来查询目前快递的具体情况，如果之前客户反馈过这个问题的话，会有跟进的情况及后续的处理
3.如果是首次反馈丢失，那就可以询问一下客户是否跟仓库或快递员联系过，又是怎么得知这个快件丢失的？如果是仓库告知快件丢失，仓库有没有说具体的解决方案?
4.如果只是通过快递员知道快件丢失，那我们这边会把您的情况记录下来，会跟仓库确认，我们后续调查清楚，会有相关的工作人员联系您给您一个准确的答复。
与当地申通联系，上报单号查询，丢失包裹经过快递公司的核对，会赔偿给你的如果快递公司不承认或者推脱责任，你可以投诉到总部， 客户服务： 0571-82122222投诉邮箱： tousu@sto.cn 上海片区投诉监督中心021-39201717
货物遗失客户来找，客服要怎样回答解决（快递行业的）？
1.我之前做过快递的客服，接听客户的电话为客户解决问题
2.说快递丢失，客服应该询问客户拿快递单号来查询目前快递的具体情况，如果之前客户反馈过这个问题的话，会有跟进的情况及后续的处理
3.如果是首次反馈丢失，那就可以询问一下客户是否跟仓库或快递员联系过，又是怎么得知这个快件丢失的？如果是仓库告知快件丢失，仓库有没有说具体的解决方案?
4.如果只是通过快递员知道快件丢失，那我们这边会把您的情况记录下来，会跟仓库确认，我们后续调查清楚，会有相关的工作人员联系您给您一个准确的答复。
与当地申通联系，上报单号查询，丢失包裹经过快递公司的核对，会赔偿给你的如果快递公司不承认或者推脱责任，你可以投诉到总部， 客户服务： 0571-82122222投诉邮箱： tousu@sto.cn 上海片区投诉监督中心021-39201717
淘宝卖家少发货，不理人怎么办？
您好，淘宝购物有完善的售中售后流程的，同时保证买家和卖家双方的利益。客服也是有售后考核指标的，长期不回复信息他的绩效也会受影响，处理不好买家不满意还会导致售后问题，所以一般不存在不理人的情况。可能客服换班休息或者开会耽误了回复，您可以找下当前在线的客服或者晚点看下是否有回复了。
如果碰到被少发货的情况，可以参考以下几点。
您可以拍下收到货时的快递面单和快递外包装，让客服查询核实下，正规的天猫店都是有专门的售后客服处理这类问题的。
1.分包发货。您的订单是否是分成了两个快递发货，一个订单后台一般是只能录入一个单号的，另外的单号没地方填，客服就能在后台查到订单是否有备注其他的快递单号。
商家在打印快递面单时有的会在备注栏打印商品明细，客服也可以核实下这个包裹发货的商品名称和数量。
如果的确是分多个快递发货，可以等另一个快递送来验收核实。
2.缺货漏发/错发。如果您下单的商品商家仓库刚好缺货了一件，由于淘宝订单需要在规定时间发货，短时间内产品没有补货，也是会存在少发的，等买家找上门了，让买家选择是补发还是退款，都是可以的。这种可能导致买家的购物体验不好，后期评论时容易得差评，影响店铺评分。
3.仓库少发了。工作人员疏忽错误，发少了。
错发或者漏发了，您如果的确需要这个产品，可以选择尽快发货，如果不需要了，可以申请退款哦。
4.快递破损丢件。如果收到的时候外包装有破损，可以直接拒签的，楼主收到才发现少了，这个情况应该是不存在的。
到此，以上就是小编对于淘宝网店客服怎么回复的问题就介绍到这了，希望介绍关于淘宝网店客服怎么回复的4点解答对大家有用。
