应聘网店客服的swot分析,网络客服swot分析

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于应聘网店客服的swot分析问题,于是小编就整理了3个相关介绍应聘网店客服的swot分析的解答,让我们一起看看吧。

  1. 选择产品时,看中的是和工作人员的人情关系还是对方的专业能力?
  2. 月薪2万的电商运营是如何做店铺分析和管理的?
  3. 毕业后做了两年销售,想改行做人力资源方面,好入行吗?

选择产品时,看中的是和工作人员的人情关系还是对方专业能力

这个问题提的很现实,是我们工作和生活中经常遇到的事情,人情事故和工作关系是互补的,分割不开的,必竟我们生活在人类社会当中,针对这个问题还要具体问题具体分析,我有以下两点建议请题主参考:

一是在个人生活方面选择产品时,遇到与工作人员私人关系不错的情况下,如果产品价钱不贵、产品质量可以的情况下,我会给这个朋友捧场的,还能满足自己生活所需,岂不是两全其美的事嘛;

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二是在工作当中如果遇到这种情况,首先产品质量必须过关,其次是在与工作人员私人关系好的情况下,同等条件会优先选用朋友的产品,这样既给足了朋友的面子,也满足了自已工作中所需产品,而且产品用起来会更放心,何乐而不为呢?

以上两点就是我的浅薄建议请您斟酌,谢谢。

这个问题应该是销售时,面对甲方遇到的常见问题。这里分几个层面看。

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1.你的产品和竞品之间是否存在大的优劣势,比如价格,质量以及售后服务。(注意,你必须找到竞品的弱势,再突出自己产品的优势)

2.是否找对了甲方拍板的人。(真正能拍板的人是不会拿着自己的钱,去买性价比差的产品,毕竟钱不是风刮来的)

3.所谓的专业能力是指,你对产品的熟悉度,要熟悉各种应用场景,而且还能帮助甲方扩展应用场景。再就是售后方面,比如供应链问题,物流问题,交付验收等等,你必须烂熟于心。这就是专业能力。你具备这种专业能力的时候,甲方才放心把单子交给你。

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4.生意上的人情都是一点一点的累积起来的。这些无需太过焦虑。这里有个初级公式一般的产品+专业能力+诚恳的态度

能解决基本问题,因为销售过程的场景太过多样化,你也没把场景描述的很清楚。在这里就不占用你的篇幅了。

祝你成功!加油朋友!


月薪2万的电商运营如何店铺分析和管理的?

谢谢邀请!

月薪2万与月薪2k的电商运营,也许从岗位属性而言并没有什么不同。不同的是操盘人的思维。

首先,他们善于运作团队。知晓电商运营并非是独战的道理,而是讲究团队协作的系统项目管理。月薪2w的操盘手更懂得去通过解析数据去驱动团队运营店铺。他们会从布置任务,拆分任务,再到跟踪检查,以数据月报、周报、日报形成正、反(岗位之间)向反馈。

其次,他们善于寻找与竞店差异。在这方面,其实作为平台电商而言,没有太多的需要去真正运营的。更多的是需要操盘手在大平台与竞店方面把握货品的选择。努力大于选择。

第三,他们更懂得去选择商品匹配的平台。不同的商品放置在不同的平台,销售的效果也截然不同,了解各个电商平台政策的走向及用户属性,由此才能做到有针对性的运营。运营客单价高的商品与客单价低的商品,操作手法完全不同。只有先将商品放置在正确的平台才能在后续运营工作中起到事半功倍的效果。

第四,他们自身的学习能力较强,或者说对行业市场的洞察力强于一般人。对行业的发展导向较为敏感,能审时度势,引领团队成员去学习把握行业的新趋势。

懂电商数据:能分析数据背后的故事

获取到从浏览到最终购买中各个节点的数据,包括流量访客转化、客单价等等,这些数据不仅决定一个店铺、一个平台最终能够产生多少的销售额,并且能让运营人员了解客户消费习惯,帮助提高运营效率。

分辨一个电商运营是否具备基本数据分析能力,只要问两个方面的问题就能知道:

❶ 你负责的店铺在过去3个月中的流量、访客、客单价、转化率的变化情况是如何;这个是考验一个电商运营是否定期去关注、分析店铺的大数,因为如果他不知道这些数据的基本变化情况,相信也不是一个勤奋的运营。

❷ 你能说一下店铺中销量最好的商品,他的访客、点击率、流量来源、流量比例、转化率大概是一个什么情况;这个问题考验的是运营对所销售商品的理解程度,我相信,在一家店铺/品类做过半年的运营大致能吹出这个产品的优势和劣势,但产品的好坏不是他能决定的,他所需要做的是,通过电商反馈的数据来调整运营策略和运营手段。

懂行业:真正触摸过商品的运营

电商运营的作用是放大产品的商业价值,直白点说,就是消费者没见过你的产品,你要想办法卖出去。电商运营的本质就是线上零售,也就是网上卖货。产品从0到1的工作不是运营负责的事情,他所需要做的工作是1到10的过程。因此,不管是平台(京东/[_a***_])的运营,还是商家的运营,只有较为深入地理解产品,才能让所运营的店铺充满“光芒”。

有人说,电商运营其实就是什么事情都要做,这点不可否认,运营的事务确实多而杂、杂而烦。但能够理解所在行业、销售商品、品牌的运营,是一个聪明的运营,是一个抓住电商本质的运营。

怎么样才能算是一个“懂行业”的运营呢?其实也不难,一个真正触摸过产品的运营一定是一个好的运营。

首先,电商运营本身是缺乏购物体验,他和普通的消费者是没有什么区别,一开始都没实际体验过这个产品,只是看过产品介绍,甚至道听途说来的。那么一个优秀的运营,一定会主动去了解企业的品牌、产品特色、功能功效、试用试玩。

这个分析的内容就有点多了,涉及销售、广告等方面,你可以去参考下奥威软件的BI电商方案,也可以去奥威软件的报表体验中心免费体验电商数据可视化分析报表,跨境电商的、国内电商的都有,可以去亲自看看。

做电商运营,2013年年底我就已经月入过2万了,我来说说这薪资是怎么拿到的吧。

管理2个店,一个淘宝店一个天猫店,

2013年薪资构成=底薪一共4000+提成

从2013年8月份开始成为公司运营管理人员,

8月份薪资4000,

9月份薪资5000,

10月份薪资5000,

11月份薪资12000,

12月份薪资25500。

这5个月的底薪没有任何变化,全靠提成增长薪资。

(大家好,我是南岸今天给大家带来不一样的干货分享!)

一丶运营进阶一:产品线的优化与跟踪。

很多店铺的运营决定不了自己店铺的产品,但可以来对现有产品线进行跟踪优化,并且反馈给采购部。一个不熟悉自己产品的运营不是一个合格的运营,所以运营要了解自己的产品。

1丶每家拼多多的店铺产品大致可以分为以下的四类:

A丶低端类产品主要是店里面低价位的产品,主要用来引流,转化店内新顾客,老客户***的等等;

B丶高端类是最理想化的产品,毛***,款式好,性价比高,主要用来推广和参加活动,可观的毛利才能支撑长期的推广。

C丶产品主要指店内表现一般的,需要增加展现,优化内功以及注意上架时机,尤其是一些受季节影响比较大的类目产品。

D丶问题产品主要作为淘汰品,从客服和售后那边得到反馈,问题产品一定要及时下架,以免影响店内的动销率。

2丶运营要对每一件商品进行跟踪,备注好店内的属性,年份,类目,来源,处理方式等,每周的新品都这样来跟踪下,根据库存多少给出相应的解决方案。

毕业后做了两年销售,想改行做人力***方面,好入行吗?

您好,感谢头条邀请!

看到您的提问只有一句话“毕业后做了两年销售,想改行做人力***方面,好入行吗?”。

这是当今职场人士中比较普遍的烦恼——对当前的岗位或工作不满意,跃跃欲试地想有些改变。

不知道当初是何种原因您选择了做销售?反正是做了两年就想转行做HR。

但转行做HR就一定适合吗?这是您思虑周全之后的转型选择吗?

亦或仅仅是您的“感觉”?

如果两年后再觉得不行,我们还要转向何方呢?

虽然您还年轻,还有“试错”的时间,但我们又有几个“两年”可以挥霍呢?

一个职业人士如果到30出头还没有在自身职业领域中达到中等级别以上(这里不局限于中高层管理职位、也包括专业技术等级),未来的职业生涯就很尴尬了。

大哥你这名字带着公司认证呢,你好意思发这个问题。。。

我也来说说,我就是做了两年家居销售改做行政。

先说说做销售,说的好听的上不封顶。往往业绩太揪心。公司平台一般,销售得自己开发渠道。做到了一个瓶颈期,遇不上爆单的***。慢慢人的情绪就怠慢下来。所以说销售一定要心态沉淀。

另外就你说的,人力***好不好入行。得看你什么专业,专业不对口的,招聘企业看不上你,就算入行了,就是个办公室文员的职位,处理下文书,调度下工作安排。3500就封顶的薪酬。按你做过两年事的经验,你肯定心态不稳,觉得自己被埋没了。但是对于企业来说,不对口就是不对口,没相关经验就是没相关经验。

就说说我这个行政吧,是内推,说穿就是老总的自己人。就办公室的事嘛。。我就不废话了,,当销售那会儿只担心订单和出货期。如今那个勾心斗角那个派系斗争呐。。。见识多心态都练得坚韧了。。

这就是个围城问题,销售的想当文职,收份干薪,安安稳稳。文职的想当个销售,操心的事儿少。

还是做销售那会儿逼事儿少。。

到此,以上就是小编对于应聘网店客服的swot分析的问题就介绍到这了,希望介绍关于应聘网店客服的swot分析的3点解答对大家有用。

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