大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服人员考核指标的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服人员考核指标的解答，让我们一起看看吧。
淘宝的赤兔名品，客服绩效管理系统，怎么判定业绩算客服的呢？
第一种情况是算B的，你说的第2种情况，如果客户一直没有联系别人了，没有和其他人说话直接付款了，那业绩还是算A的。
还有就是如果客户自己拍下并且付款了，然后找你联系的，这个业绩也会默认算你的。
怎样查看考核淘宝天猫客服的评价解释？
2、客服每月基本任务就是通过负面评价中及时处理解释回评。（子账号需开启评价管理权限）。
3、做为客服主管可先通过【评价分析】－【客服绩效】查看客服解释数量。（根据自己店铺情况制定绩效考核数量）。
4、查看对应子账号解释回评的质量，毕竟会有客服滥竽充数，数量达标质量不行。
5、服务体验考核也可以在负面评价中筛选标签，查看因客服个人问题导致的评价，根据情况及时沟通加强培训。
6、通过【卖家中心】－【评价管理】中也可以做评价解释。
7、通过【生意参谋】查看负面评价趋势数量，可根据情况制定客服月基本任务考核数量。
怎样查看考核淘宝天猫客服的评价解释？
1、首先登录千牛，打开工作台，在应用中心找到【客户之声】。
2、客服每月基本任务就是通过负面评价中及时处理解释回评。（子账号需开启评价管理权限）。
3、做为客服主管可先通过【评价分析】－【客服绩效】查看客服解释数量。（根据自己店铺情况制定绩效考核数量）。
4、查看对应子账号解释回评的质量，毕竟会有客服滥竽充数，数量达标质量不行。
5、服务体验考核也可以在负面评价中筛选标签，查看因客服个人问题导致的评价，根据情况及时沟通加强培训。
6、通过【卖家中心】－【评价管理】中也可以做评价解释。
7、通过【生意参谋】查看负面评价趋势数量，可根据情况制定客服月基本任务考核数量。
到此，以上就是小编对于网店客服人员考核指标的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服人员考核指标的3点解答对大家有用。
