大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于居家做网店客服工作内容的问题,于是小编就整理了3个相关介绍居家做网店客服工作内容的解答,让我们一起看看吧。
现在90后女性很多在网店做客服销售,但是互联网一般是年轻群体,她们老了还有什么职业可以做?
都知道电商发展还是比较火的。对于90后来说,网店客服销售的入门门槛比实体店要低一些,是很好的行业入门职位。
未来的发展方向未来的发展方向有以下几种:
1.跳去电商行业的其他岗位。网店销售客服,客服主管,然后就是店长。 一般在电商行业里店长就是完成每一年的销售目标,。简单说,店长就是从基础的一线销售客服,逐渐晋升的。做到管理岗位以后,那肯定是年龄越大,你的经验越足,会越来越好。
2.未来整个行业的发展趋势还是比较好的。朝着线线上线下结合销售方式在逐步转变。只要电商行业还在,那么网店客服这个岗位,还是一直有需求的。
3.所有的一线的基础岗位都是为了自己日后创业的积累。有好的人脉有了更多的经验,自己的创业发展扎实的基础。
4.十年前说互联网是年轻群体。现在还在纠结,互联网行业是不是年轻人的天下? 答案是no。现在智能手机这么普及,六七十岁的老人,他们都几乎人手一台,出门买菜购物都会用网络支付。手机端的电商购物操作那么简单,有了中老年的客户群体,就要有相应的为中老年服务的客服群体。
5.现在自媒体小视频直播都非常的火,也经常能看到中老年人的网红。
客服就是以前的销售人员啊,只不过从实体转到线上而已,不需要形象好,气质佳,只需要你灵活的小手和快速的反应,这又不是什么青春饭,你可以一直做到老啊。只要这个岗位还没有被淘汰的话,当然还是需要进步的,担心日后生计,应该在岗的时候就多点学习,看书,接受新事物
等这些90后客服老了的时候,服务过的那些年轻群体不也老了吗?这种客服应该也是一个长久的职业吧,不因年龄而改变,当然如果她们想尝试别的东西,尽管去尝试好了,这世界没什么不可能。
25岁左右的年轻人做了几年的电商客服,可以转行做什么?
没做过电商,但是做过销售,试着给您一点建议:
25岁年纪轻轻,已经做了几年客服,那么您对所工作的电商销售的产品已经相当了解了,同时,您和经营该产品的商家,甚至生产厂家也有一定的交际,这就是您创业的可遇不可求的宝贵***!您可以从产品的***服务上下功夫,比如配件,包装,甚至小小的说明书印刷都可以做。如果更有心,您也可以从自己接待的产品主要质量问题入手,如果能解决,潜力会更大!在竞争激烈的市场,象您具备这样优势的,又有想法的很难得。
好好规划一下,努力干吧,如果觉得把握不大,可寻求合作伙伴,具体运作就看您自己了。
祝您早日成功!
电脑客服工作是干什么的,主要内容是?
1. 每天上班之前清理下自己的桌面,保持一个舒适整洁的工作环境,有利于保持一个好的工作状态。有些公司需要打卡的,千万不要忘记了。。。嘿嘿!
2. 打开电脑,登入旺旺以及其他工作所需要的聊天工具,还有邮箱。打开淘宝后台,需查看一下内容:后台页面左上角有没有站内信;绑定邮箱是否有信件;查看支付宝专区买入与卖出的交易记录,是否有买家未付款或者未发货的等记录,若出现还未解决的应该及时解决;查看昨天的交易记录的评价情况,对特殊情况作出紧急处理,比如说得到了差评,就应该及时查处问题,解决问题;
3. 查阅交接班记录本,看看是否有[_a***_]前天有意向,但还没达成交易的,应该及时跟进,咨询下买家,这个时候往往能收到意想不到的效果;如有做代购代拍的,需要跟家注意跟进,及时准确的了解所拍的宝贝的动态。
4. 向上级主管人员上报昨天的销售业绩,总结出要处理的问题。
5. 做好这些工作以后,客服人员就可以开始专心的做好客户的接待工作了。在工作中达成的交易要及时下单,填写经销存系统,及时更新库存, 要及时进行工作总结。
到此,以上就是小编对于居家做网店客服工作内容的问题就介绍到这了,希望介绍关于居家做网店客服工作内容的3点解答对大家有用。