大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于怎么提高网店客服的业绩的问题，于是小编就整理了2个相关介绍怎么提高网店客服的业绩的解答，让我们一起看看吧。
一个淘宝店客服主管，客服人员比较懒散，应怎样提高他们的工作效率，还要她们心服口服？
表示超级理解你！管理是门大学问。有时候你管不过来可能和制度的不完善有很大关系。我们自己有专业的客服团队，平时管理都订KPI。你可以关注我们企匠云公众号，平时会分享许多管理干货。实在不行上企匠云***看看有没有合适的软件挑一款吧！一起加油！
客服人员比较懒散，应该是公司领导层没有制定有效的激励手段，导致大家没有方向，试想一下干好干坏得拿一样多的钱，为什么要干好呢？人天生是有惰性的，所以没有管理手段来约束大家肯定是不行的。建议如下：
目标法 把所有客服人员按一定的任务量来进行分配，任务量取所有人员的平均值即可。这样大家都能完成目标，并且目标相对容易实现，大家积极性也会高，同时大家都在努力的干也会影响到其他小伙伴，这样整体氛围就有了。
经过一段时间的努力大家业绩都会很高，这也就是所谓的压力测试，知道大家的极限在哪，根据这个极限值就可以设立目标，超过这个目标给予高额回报，同时因为任务本身有一定的难度所以对企业来说投入也不会高，即使有人超额完成任务，那作为企业来说应该是收益更高的。
透过现象看本质，要找到员工态度懒散的原因，可以与员工聊聊他们内心的想法，找找原因，对症下药。
一般员工态度懒散原因一:待遇问题；二:对工作兴趣问题；三:管理问题；
怎么快速提升企业销售团队的整体业绩？
很高兴回答你的问题，首先
第二，了解竞争对手的产品的优缺点，给客户介绍的时候站在中立的角度去分析，为客户去着想，不要一味的强调自己的产品的优点，把竞品说的一塌糊涂，这是销售的大忌，也是客户最讨厌的。
第三，学会倾听，多听客户说，只有这样你才能了解客户的真正需求，才能给客户选择合适的产品。
第四，对待老客户要用心，不要觉得是老客户就无所谓了，真正的销售是从成交开始的，维护好你的老客户他会帮你转介绍你想不到的客户。
第五，也是最重要的，设身处地的为客户的利益着想，你一定会收获更多的优质的客户。
希望我的回答能够给你带来帮助！！最后给您推荐几本书，多了解成功人是怎么样去做事情的，你会很有收获！
销售团队的业绩可以从以下三方面来提升：
第一：选人。团队中的销售要有很好的素质，其中比较重要的几点特质1.有很强的核心驱动力；2.有韧劲、凡事可以坚持下去；3.2B的销售还要求具备一定的专业知识，对产品可以快速了解和学习；
第二，团队要有可***的方法论和销售流程，并通过不断地培训和实践在团队内进行不断地***，最终使团队的每个人都能达到***erage以上的水准。这里的培训需要特别针对中等群体去做，这样效果提升的最明显。太差的要选择性淘汰，优秀的则要选择其他方法来进行培训；
第三：工具***，对于客户线索和整个客户生命周期管理，要有一套自己的方***，并***用专业的工具来管理，比如共享的Excel表格，钉钉，或者是CRM，以此来提升工作效率。
此外，从营销侧来说，市场同事需要为销售端源源不断地提供销售线索，这个是销售快速打单得关键。
到此，以上就是小编对于怎么提高网店客服的业绩的问题就介绍到这了，希望介绍关于怎么提高网店客服的业绩的2点解答对大家有用。
