大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服要买家详细地址的问题，于是小编就整理了5个相关介绍网店客服要买家详细地址的解答，让我们一起看看吧。
网店上一些宝贝价格、颜色分类写的很清楚，为什么还是有很多人非要向客服问价格呢？
每个人的性格和购物习惯都不同，各类人都有，不看介绍直接问的人很多。
我也做过网店，碰到过各类型的客户，明明都有各种介绍和价格，为什么客户不看产品规格价格，非要问客服价格，这个可能会有几种情况：
1、新手买家。
新手买家对于网购流程不熟悉，不知道怎么查看颜色规格对应的价格，看到不同的价格区间弄不明白，就只好咨询客服。对于这类买家只要明确回答提问就可以了。
2、大批量采购
如客户看好产品，准备大量***购，大量***购一般价格会要有优惠，这个是需咨询客服沟通的。这类买家需认真对待了，要沟通好要货时间，有没有特殊要求，适当给些优惠，大量***购客户，如果产品和服务都满意，很可能做成长期合作的客户。但沟通时要注意辨别是否同行或单个购买的，只是来套价格。
3、对比价格，砍价
还有一部分买家明明已经看到了价格，还去联系客服问价格，是想找客服砍价，他们对于价格敏感，当客服告知价格后，买家就会说价格高了，其他家都卖的便宜。这类买家需谨慎对待，比较计较的客户，对于产品和服务稍微不满意，随意就给中差评几率比较高。但也不要随意答应降价和赠品，你一但轻易答应降价，他很可能会要求更对优惠。
4、没话找话
有些买家的理念，我是顾客，你们的上帝，上帝来了，当然要有人接待，赶紧给我报价。这类客户对于产品和服务，一般也会提出要求，比如产品一定保证质量，不能有一点瑕疵 ，我要两天内必须收到货等等。对于这种客户，虽然心里厌烦，但必须耐心接待，毕竟这类人投诉和差评率最高的。
其实，除了咨询的客户，更多的是自己看好产品介绍和价格，默认下单的，全程不用客服沟通。所以做好产品的各种介绍是非常必要的，这样会省去客服很多重复介绍。
做网店客服，必须有耐心并且细心，好的产品质量和优质的服务，才能做的更长久，做的更大。千万不要去尝试怼客户，对于中小卖家，一个投诉或几个中差评，对于一件商品或整个店铺来说，都可能是毁灭性的打击。
1：不问总以为有什么隐藏的***没给，其实都没有
10年电商人，精通蓝海选品，6年传统五金店铺 4年蓝海店铺
随意回复 不拘格式
这个问题我一直在想，可能是现在手机太方便，买家没有更多时间去看的任何东西，只是说刚通过图片款式看到你宝贝觉得很不错，然后就想了解，所以就直接问了，在买家看来问更直接，更便捷
对于这个问题，谈谈自己的看法。
我们的购物习惯会延伸到网中。
现如今网购已经成为了一种消费方式，在网购平台能够很轻松的找到自己所要的物品，商品种类大大超过了当地的实体店。对于喜欢宅在家里的人们还是挺方便的，只要明白购物规则，保障好自身的切身利益， 只要选对了质量可靠的商品网够还是可信赖的。就问题所说，为什么商品价格颜色写的很清楚还要问客服呢？其实说白了，网购商品跟我们实际在生活中购物，有些习惯购物习惯也是一样的，一下子不容易改变的，比如习惯性的问款式，价格，颜色，这些购物习惯放到网购当中也同样存在。即使是我们在实体店购物当中有标价的商品，我们也会再次询问价格，或许在询问价格的当中还有你不知道的打折呢。这种打折我们可能会碰到过，也能从询问货价格中得到实惠，还有一个原因也是为了再次确定价格。当然也有一些是看价码牌直接付款的，这两种现象是同时存在的。
网购的特殊性，与实体店购物还是有区别的。
毕竟网购和实体店购物还是有点区别的，实体店是面对面的交流，面对面的选择商品，商品的好坏自己有直接的判断，包括产品的质量，价格，颜色，自己的主观来判断，有没有更优惠的价格，是否值得购买，这些都是面对面的交流的，能够感受到买卖双方交流的变化，双方都能及时的保证各自的利益。而网购的话，面对面的交流是不可能存在的，只是通过网络交流，通过宝贝详情对商品做出了解，通常在面对购买决定的时候，都会选择对商品信息的确认，比如说价格颜色，作为卖家也会反复的确定顾客的信息，特别是售收货地址跟电话号码，这也直接影响到购物体验。
在对商品的询问当中会有不一样的发现，更能淘到实惠的商品。
其实在对商品的询问当中，也会有不一样的收获，特别是想淘到物廉价美宝贝的朋友，当然不在乎价格，那就另讲了，很多店铺的商品都有优惠券，有的买家可能不会领，甚至不知道，领优惠券的话也可以得到相应的实惠。其实还有些商品是可以讨价还价的，如直接下单的话，就没有这方面的价格优惠，这也就是说为什么很多商品可以改价，经常购物的朋友可能就会知道，商品价格拍下后后台可以改价的，改完价格再付款，这样就更实惠了。以上所述纯属个人观点。
怎么做网店客服？
要求
1.心理定位好，明白自己的工作性质，对待客户的[_a***_]要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力；
2.对网店的经营管理各个环节要清楚（宝贝编辑商家，下架，图片美化，店铺装修，物流等），最好自己开个淘宝店，试着在网络上交易一下（买进与卖出，发货等），小店就是在这样的情况之下诞生的。
3．熟悉本店的宝贝，才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。比如说小店是专卖休闲运动品牌鞋服的，客服就要了解一下内容：店内商品的分类，熟悉各个款式的鞋子服饰等，比如说顾客发了张图片给你，你 就应该很快的反应过来，该宝贝在哪个栏目里面，打开宝贝，查看相关信息，等待顾客的提问。仅仅了解自已的产品还是远远不够的，更要了解同行业中，其加公司产及产品的信息，知道他们的优点与不足，并能够与我们产品的优点与不足进行比较，只能知已知彼，才能在顾客咨询时我们应答自如。
怎么做网店客服？
要求
1.心理定位好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力；
2.对网店的经营管理各个环节要清楚（宝贝编辑商家，下架，图片美化，店铺装修，物流等），最好自己开个淘宝店，试着在网络上交易一下（买进与卖出，发货等），小店就是在这样的情况之下诞生的。
3．熟悉本店的宝贝，才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。比如说小店是专卖休闲运动品牌鞋服的，客服就要了解一下内容：店内商品的分类，熟悉各个款式的鞋子服饰等，比如说顾客发了张图片给你，你 就应该很快的反应过来，该宝贝在哪个栏目里面，打开宝贝，查看相关信息，等待顾客的提问。仅仅了解自已的产品还是远远不够的，更要了解同行业中，其加公司产及产品的信息，知道他们的优点与不足，并能够与我们产品的优点与不足进行比较，只能知已知彼，才能在顾客咨询时我们应答自如。
买的物品坏了卖家找物流？
谢谢邀请，以下是个人想法，仅供参考，从网上购物的话，运输过程中物品被损坏，自然要联系网店客服，由店家客服联系相关物流公司，给你个说法，一般解决方案都是买家找卖家，卖家补发一件，至于损坏的物品，自然要卖家出面协商。或者与卖家协商如何索赔。希望能帮助到你。
买家快捷用语欢迎？
1.您好，欢迎光临本小店，有什么看中的宝贝吗？我可以为您进行相关介绍~
2.Hi，小仙女，欢迎光临XX店，有喜欢的款建议尽快拍下，早拍早发货的哦~ 还有几款也不错，亲可以一起看下哦~
3.亲，店铺首页有具体的分类指示，您喜欢哪个分类可以直接点击进去查找，如果没有您心爱的宝贝，也可以在搜索引擎框内输入您想要查找的宝贝类型的关键字，如：帆布鞋，那么店内所有的帆布鞋将会一一为您呈现，您可以细细挑选！
4.亲亲，您喜欢的宝贝有优惠券，记得领取。活动仅限3天，不要错过了哦~
5.亲~您有需要请随时通知我，我很乐意为您服务。请收藏一下本小店，我们会不定期上新，祝您网购愉快。
6.还在等什么呢？我们家上新啦！专属客服给您提醒啦，来看看我们家的上新商品吧~
7.亲爱的小可爱，为您专属推荐：什么值得买？专属新品限时折上折，戳（附链接）。怎么买得值？***50份专属券速抢（附优惠券链接）。看中记得加购，开售前我会提醒您哦~
淘宝店铺新客户欢迎语大全：
当客户发出沟通信号的时候在10秒内必须先有问候语的反馈
您好，我是×号客服。很高兴为您服务，有什么可以为您效劳的
您好，我是×号客服。很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。现在满××元包圆通快递，满×××元有其它的优惠活动。
您好，我是×号客服，很高兴为您服务。请问有什么需要，我能为您效劳。
到此，以上就是小编对于网店客服要买家详细地址的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服要买家详细地址的5点解答对大家有用。
