大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服售后成功的案例的问题,于是小编就整理了2个相关介绍网店客服售后成功的案例的解答,让我们一起看看吧。
淘宝网买东西退货,卖家已经收到货,可还不给退钱怎么办?
1、如果买家退货是通过淘宝已买到宝贝,申请退货退款,那么只需要看卖家是否拒绝退款,若不拒绝就等系统自动确认或者申请小二介入;若卖家拒绝,则直接提供退货凭证申请小二介入即可。
2、如果买家退货只是单纯与卖家协商退货并未在后台申请,卖家收货后不理人,可以直接已买到宝贝申请仅退款,提供已退回凭证以及与卖家的交流记录,卖家若拒绝直接申请小二介入。
扩展资料:
1、退货运费险(买家版)针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。针对支持“7天无理由退换货”的商品购买,买家可选择购买该保险产品,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
2、点击“申请退款”,在卖家同意退款申请后,进行退货操作,
3、然后在网上填写正确的物流单号,待卖家收到货物,并点击“同意退款”后,这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候,系统会自动发起理赔,保险公司会进行核赔后,会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。
4、买家在退货时,需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后,华泰保险开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。
淘宝网买东西退货,卖家已经收到货,可还不给退钱怎么办?
1、如果买家退货是通过淘宝已买到宝贝,申请退货退款,那么只需要看卖家是否拒绝退款,若不拒绝就等系统自动确认或者申请小二介入;若卖家拒绝,则直接提供退货凭证申请小二介入即可。
2、如果买家退货只是单纯与卖家协商退货并未在后台申请,卖家收货后不理人,可以直接已买到宝贝申请仅退款,提供已退回凭证以及与卖家的交流记录,卖家若拒绝直接申请小二介入。
扩展资料:
1、退货运费险(买家版)针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。针对支持“7天无理由退换货”的商品购买,买家可选择购买该保险产品,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
2、点击“申请退款”,在卖家同意退款申请后,进行退货操作,
3、然后在网上填写正确的物流单号,待卖家收到货物,并点击“同意退款”后,这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候,系统会自动发起理赔,保险公司会进行核赔后,会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。
4、买家在退货时,需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后,华泰保险开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。
到此,以上就是小编对于网店客服售后成功的案例的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服售后成功的案例的2点解答对大家有用。