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做10086客服好还是做淘宝客服好?
淘宝主要是针对产品给客户做介绍,比如产品的材质,产品的性能,尺码等还有售后一些棘手的问题!综合素质需要比较强!10086客服主要是一定要声音甜美,亲和力强。
给顾客解决问题及时,熟悉产品套餐及相关办理业务!如果没有给客户解决到的你也可以抱歉告知!而淘宝不行,是直面面对顾客。
如果你介绍不到位,客户就不会购买,就会造成你业务不达标!所以他们两者是有区别的!希望可以帮到你!
你们觉得淘宝客服跟拼多多客服哪个更好些?
我习惯在拼多多买东西,拼多多上东西写的比较清楚,但有些质量确实不好,可是服务态度真是很好。
最近我买了一个东西,组装时弄坏了一样东西,因为质量不好才坏的。因此我准备退货,先和客服沟通,客服的太度非常好。我把情况说明,立刻同意退货,退款。
我把东西寄回,商家可能还没有收到货,只收到上传快递单,就把钱退了,我弄坏的人家也没有扣钱,包括运费都分文不少的退给我。
我很赞成拼多多的服务态度,很有诚信。比那个淘特,要好的多。淘特好多商品就是诱饵,挂羊头,卖狗肉,有名无实我深有体会。
做淘宝客服两年了,每天都很焦虑,很想换工作,应该怎么做?
等你逃离了一份不喜欢的工作去寻求其他出路的时候,你一定要考虑自身的条件允许吗,你有什么特长,你能干什么,别人会不会需要你,你的才华能不能展示出来,如果长期能保持一份工作,得心应手,那你应该说升职的机会来了,相信你能处理好的
做客服真的很心累
每天面对那些没事找事的人真的会烦躁,真的有事的人三言两语就能表述清楚自己的需求,很快就协商好解决办法。反而是那些想要钱不退货的人,最难搞。
做久了真的看得出来,谁是想要钱的,并不是真的有问题。有问题的人是真的要你解决问题,根本不会理会钱不钱的。
年底了,这两天接待的买家真的一开口就是要钱,为了那几块钱使尽浑身解数,看的丑态百出。
如果不是平台限制语言,我真要拿他族谱祭天
换吧
我们每次看到我们客服,哎,无所求一样,太悠哉了
如果是我,我客服也会做的很好
比如:列出来,面对每个客户的问题,不同的问题不同回答,然后建立私域流量,为公司,为品牌所用,扩大自己的能力和价值
人生短短几十载,其中大部分时间会花在工作上面。倘若你每天因为工作过得很压抑,那这一份工作不要也罢!世界之大无奇不有,只要你勇于挑战,那就不愁找不到事情做。加油吧,明天会更好。
做什么工作都是一样的,最主要是坚持,什么事情都不好做,都难的地方,如果你能把客服做好,做精,你做别的事情也能做成功,如果你换个角度,把公司当做是自己开的,自己是老板,这样的心态去做客服,你会发现另外一个世界,相信自己,你一定可以,加油![加油]
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