大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商客服就是淘宝网店客服的问题，于是小编就整理了4个相关介绍电商客服就是淘宝网店客服的解答，让我们一起看看吧。
淘宝的客服和卖家是不是同一个人？
是问同一个店铺吗，淘宝有淘宝客服，店铺也有客服，问的哪个？
一个淘宝店可以设置很多个客服，有的也只是店家一个，大的店铺一般都有很多客服，不一定是同一个人，小店铺没那么多人流量，应该是同一个人，一般都会有人在线的，除非半夜。
淘宝网和卖家是什么关系？
金额大么？不大的话不合适。淘宝网只是提供平台，犯法的实际只是卖家。不过淘宝网也有监督责任。毕竟哦卖家信息啥的淘宝网还是能知道能提供的。卖家问题，先找卖家，解决不了再找淘宝客服。再解决不了，找消协金额大的可以报案公安介入淘宝网得提供信息。不至于走诉讼程序
淘宝网和卖家是什么关系？
金额大么？不大的话不合适。淘宝网只是提供平台，犯法的实际只是卖家。不过淘宝网也有监督责任。毕竟哦卖家信息啥的淘宝网还是能知道能提供的。卖家问题，先找卖家，解决不了再找淘宝客服。再解决不了，找消协金额大的可以报案公安介入淘宝网得提供信息。不至于走诉讼程序
淘宝客服不回消息怎么办？
1、卖家忙不在线，旺旺处于离线状态。
2、卖家不在电脑前，没有看到买家发的消息，不能进行及时回复。
3、卖家可能已经屏蔽了您的信息，也就是把您拉入了黑名单。
此时您可能要耐心等待，或者前往另一家，如果已经购买了产品产生需要售后处理的情况，建议可以直接电话联系卖家进行沟通。或者联系淘宝客服，让淘宝客服帮助处理。
1、首先，我们先打开我们手机上的淘宝，登录一下自己的账号，进入到淘宝页面。
2、我们可以看到的是在界面的右下角有“我的淘宝”这个选项，之后点击“我的淘宝”进入我的淘宝界面。
3、在“我的淘宝”页面中，我们可以选择一个之前自己买的有问题的商品，在左下角我们可以看到一个客服的字眼，点击客服选项。
4、打开客服页面以后，我们可以在对话框中输入人工客服四个字，先耐心等一小会，如果一直没有回复那就可以考虑换一家店。
扩展：
网店增加客服，有2种方法，一种是使用淘宝提供的客服中心，另外一种就是店长自己使用代码。第一种方法比较简单，第二种需要店长有使用代码的常识。但是，两种添加客服的方式，前提都是大家需要开通一下自己的子账号。
到此，以上就是小编对于电商客服就是淘宝网店客服的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商客服就是淘宝网店客服的4点解答对大家有用。
