网店客服fab法则介绍产品,网店客服规则

交换机 28 0

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服fab法则介绍产品问题,于是小编就整理了3个相关介绍网店客服fab法则介绍产品的解答,让我们一起看看吧。

  1. fabe标准句式举例说明?
  2. 我在安踏店上班,才来。就是不知道怎么向顾客介绍衣服、鞋子,汗~?
  3. 淘宝店铺详情页怎么做最能提高转化率?

fabe标准句式举例说明?

OPPO为例,

(F)OPPO是一家全球性的智能终端和移动互联网公司,致力于为客户提供最先进和最精致的智能手机、高端影音设备和移动互联网产品与服务业务覆盖中国美国俄罗斯、欧洲、东南亚等广大市场

网店客服fab法则介绍产品,网店客服规则-第1张图片-商业网点数字化
图片来源网络,侵删)

(A)OPPO是广东欧珀移动通信有限公司旗下品牌,成立于2004年,是一家全球性的智能终端和移动互联网公司,致力于为客户提供最先进和最精致的智能手机、高端影音设备和移动互联网产品与服务,业务覆盖中国、美国、俄罗斯、欧洲、东南亚等广大市场。

OPPO旗下智能手机主要分为Find、N、R和A四个系列,因创新的功能配置和精致的产品设计而广受欢迎,并在手机拍照领域拥有突出表现。

(B)在全国建立了400多家专业的客户服务中心,客户服务中心为所有用户提***品维修、配件销售售后咨询多方面的服务。无论用户在网上还是在实体购买的OPPO产品,都可以在全国任一家OPPO客户服务中心享受到优质的客户服务。

网店客服fab法则介绍产品,网店客服规则-第2张图片-商业网点数字化
(图片来源网络,侵删)

(E)2016年7月26日,Counterpoint数据研究表明,OPPO首次超越苹果华为以及小米,以22.9%的市场份额跃居第一。数据显示,6月国内手机市场排名中,前六位分别为OPPO、华为、VIVO、苹果、小米和三星。

截止到2015年10月底,OPPO现有授权专利共1349件,其中发明专利731件,外观设计专利188件;公开可查专利共5276件,其中发明专利申请共4357件。

FABE销售方法的标准句式是:

网店客服fab法则介绍产品,网店客服规则-第3张图片-商业网点数字化
(图片来源网络,侵删)

“因为(特点)......,因此(优点)......,对您而言(好处)......,你看(证据)

话术举例:您看因为这枚戒指是4爪镶嵌,因此特别显钻,钻石看上去特别大,您戴上这枚钻戒以后就会更显您的气质和富贵,你可以试戴下。

我在安踏上班,才来。就是不知道怎么顾客介绍衣服鞋子,汗~?

我在喜得龙干了一年半

请问你是要专业知识还是销售技巧

先跟你说个服务10部曲

1亲切招呼2探寻需求3诚意推荐4鼓励试穿5销售组合6收银服务7建立档案8送客9电话回访10售后服务

关键要记住前五部 明白不 多多了解产品的FAB 特性 优点 好处

太多了跟你说好不;了

淘宝店铺详情页怎么做最能提高转化率

随着设计行业薪资的逐步增长,详情页制作的成本也越来越高。目前市场上设计一个详情页至少需要花费几百上千,外包套一款详情页的成本少则三四十,多则上百。如果商家选择聘请一美工做详情页设计和套版工作,一年的薪资、社保加***至少也要花七八万。

很多商家为了节约成本,尝试不做详情页,直接把图片传到详情页上,导致页面跳失率不断上升,转化率也跟着下降。

众所周知,在不考虑销量和评论的前提下,影响页面跳失的因素有页面设计、价格、购买兴趣、诱惑力等。其中最重要的就是页面设计,优质的页面设计可以降低买家对价格的敏感度,提高买家的购买兴趣,增加商品的诱惑力。了解电商的人应该都听说过一句话:“引流看主图,转化靠详情”。详情页相当于传统模式营业员,对商品转化来说非常重要。

先做一个[_a***_]类买家浏览详情页的习惯分析一般买家会着重去看模特展示、尺码表、商品属性、材质、做工、商品细节、性能等。

所以,卖家必须在前三屏把买家关注的信息传达到位,甚至可以增加一些情感营销和场景营销来吸引买家下单,而这些内容不是单纯的几张图片就能给买家传达到位的。那么今天就跟大家分享一下详情页怎么样排版能提升转化率。

第一步:确定目标买家

服装类目可以分男装女装童装,每个类别的目标用户不尽相同。并且可以按照不同年龄段的买家再做细分,细分之后目标买家会更加精准。比如:时尚中老年女装,目标买家基本定位一二线城市的中老年人和部分年轻人。

这部分买家比较注重商品的品质和舒适度,可以在前三屏除海报图、尺码表、商品属性外放入面料材质、做工、商品细节图来提升转化率。

图例:

到此,以上就是小编对于网店客服fab法则介绍产品的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服fab法则介绍产品的3点解答对大家有用。

标签: 买家 详情 店客