大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服遇到的奇葩问题的问题，于是小编就整理了4个相关介绍网店客服遇到的奇葩问题的解答，让我们一起看看吧。
请问大家:在网店里卖什么不用考虑售后？
无论什么东西都会有售后问题的，像一些顾客体验性大的东西售后问题较多。比如鞋子和衣服，买家买回去说不喜欢不合适，挑毛病的让退货。有一些东西售后会少一些，我店里男士包包这个还好。最近也是很多很麻烦的售后问题都快把我惹疯了。很麻烦的，不过首先还是我们卖家态度好一点吧，碰到售后问题的解决方法：
2.换货。可能会亏。
3.不给他退货。买家威胁给差评。小卖家来说影响太大了，深有体会4.给他退一些差价。 买家要是看不上宝贝的话总会想着找毛病，你不给他退他就给差评。大卖家就无所谓了，也不在乎这几个差评的。当然我说的这是一部分，可能很多买家还是好一点的，只不过到时候因为不给他退又不答应他的要求，把买家惹毛了自己真的是很麻烦。 开店还是要注意恶意差评买家哦（差评师）。总之，态度一定要好。欢迎交流经验。。。可以随时联系。
做网店客服需要一个什么样的姿态？
网店客服也算服务岗，心态很重要。客服主要是被动接受客户的各种询盘，各种奇葩问题都有，这个时候要耐心解答客户的疑惑，促进客户下单成交；客服也要处理售后问题，退换货，客户的投诉等，这块十分消耗精力时间。一个合格的客服首先要了解公司产品、做到对产品的了如指掌，从而快速解答客户的各种问题，最重要还是询盘成功率，毕竟也是个销售岗。最后做好用户体验，定期对老客进行电话互动，了解一下客户在使用产品中遇到的问题，及时帮助客户答疑，进而提高老客回购率，用户黏性。现在网购很流行，客户素质不尽相同，做这一行心态很重要！
作为一个网店客服，春节业务都停了，顾客一直催着年前处理怎么办？
确实是自己店里的问题就勇于承担责任，如果年前实在办不了的，态度诚恳点，解释清楚，一般也就没什么了。如果是顾客无理取闹或得理不饶人，看能不能请小二出面，这个我没遇到过，不清楚哈！
不过一般只要你态度够好，勇于承担责任，没几个不讲理的！
网店客服外包怎么样?靠谱吗?会不会骗人？
自己有解决不了的问题，确实需要外包那么选择外包就不要犹豫。我当时选择的时候没考虑太多，既然外包客服这个行业存在，还发展的不错肯定有他存在的优点，同时他们肯定是有专业性的，不然存活不了。我的天猫店是做牛皮垫的，去年找的北京萌萌客合作，合作了一年现在又续签了，没有发现有太多问题，可能是我运气比较好吧，找对了合作方。
到此，以上就是小编对于网店客服遇到的奇葩问题的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服遇到的奇葩问题的4点解答对大家有用。
