大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于冒充网店客服人员被骗的问题，于是小编就整理了2个相关介绍冒充网店客服人员被骗的解答，让我们一起看看吧。
你是否遇到过冒充淘宝客服退款的骗局？
我应该算是遇到过。
大多也就被骗了几百块钱，找淘宝卖家出出气，发泄一下，也就算了。
有个顾客被骗好几万，骂了我一个月，要我赔偿她的损失，经常凌晨两三点打电话来骂，还说要去***起诉我。
她的理由是，骗子知道她的姓名地址电话，我同骗子是一伙的，就算不是一伙的，那信息也肯定是从我这里泄露的，我就应该为他被骗负责。
其实我部分认同她说的话的（骗子说得头头是道，知道她买的什么东西，多少钱，姓名地址电话，警惕心弱一点就上当了），我奇怪的是她的信息是怎么被泄露的？
是黑客从她手机电脑上获取的？我泄露的？淘宝平台泄露的？快递公司泄露的？谁也说不清。
信息泄露这个问题，确实是个大问题。而且，我认为这个问题会越来越严重。
淘宝上信息泄露还算是比较少的，几乎可以认为淘宝是地球上安全的平台（真不吹，你在全球找一家比淘宝做得更好的公司出来？找不出，不是国外的就是先进的，这一块，我们全球领先。），只是基数大。线下信息泄露可以说100%：买了房子你就接到装修的电话，车险要到期了各个保险公司都给你电话，注册公司了会有人打电话问你是xx公司x总吗，我们是贷款的，我们是做什么营销的，我们有个什么研讨会诸如此类，就算没有被骗，但这背后折射了一个问题，就是我们的信息被泄露了。
大数据时代，信息安全应该跟上才对。
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前段时间听朋友聊起，她接到了一个来自“淘宝客服”的电话，对方问她是不是在网上买了一条孕妇裤，还说这个裤子质量存在问题，现需要把裤子退回，并且赔偿她三倍金额。
朋友一听赔偿三倍的钱，就没想那么多，答应对方而且加了对方QQ作为联系方式。双方互加好友后，来自淘宝的“客服”发了一个二维码过来，扫描识别后跳转到了支付宝的借呗页面，对方问她是不是里面有一万块钱的额度，要朋友把这一万块钱提现到银行卡，她照做了。
待提现成功之后，“淘宝客服”问她银行卡里面是不是到账了一万块，并说这一万块钱是他们公司转给我这位朋友的，要她除去裤子赔偿的金额，其余的钱转到他们公司的账号，还说这个借呗里面的钱不需要她管，他们公司会负责处理。
由于裤子的价格是79块钱，三倍的金额就是237，也就是要转***63给对方***账号。这时朋友就懵了，因为她不懂什么是借呗，不懂为什么***多了这一万块钱，在“淘宝客服”的电话和消息催促下，正准备把钱转给对方时，幸好她老公及时回家而阻止了转账行为。
后面她咨询了网上购物店铺的客服，客服明确表示裤子没有问题，也没有要退回这一回事，且提醒她不要和对方进行金额交易，以防被骗。这时我想到前段时间在网上看到的一个视频，大致情况和她的差不多。
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同样是在网上购物的网友买了尿不湿，也是接到多个电话说尿不湿质量有问题，需全部退回厂家，且赔偿买家两倍的价格，不同的是对方要她从支付宝备用金退款，但是她的备用金窗口没开，对方说如果没有开，就需要做任务、下载软件，让支付宝***提升到780分后备用金功能就可以使用。
沈梦辰咸鱼被骗，她本人有责任吗？
首先，自己肯定有责任，因为从沈梦辰发出的微博消息来看，其实，从一开始，她就没留意系统的提示，而且不止提醒了一次，当然，或许，像她们这样的大明星，以前也没有想过要通过这些来赚钱，估计也就兴趣或者处理一些家里不需要的东西而已，自然没有那种谨慎心理。
当然，说这么多，其实我自己曾经也经历过类似的事情，自己也算是涨见识了，之前想买一个拍照厉害点的手机，无意间在咸鱼上看到了，而且价格好实惠，这一激动哈，就控制不住自己了，先是交了300元定金之后，大概过了一天，我问他什么时候可以发货？他说他们公司是每晚五点到七点半发货。之后呢，我又等了一个晚上。第二天早上，有个男的给我发了个信息。这个信息的格式吧，也差不多像咱们在***订购手机那样发了个确认信息。我一看这格式还挺正规的，就信了。之后呢，这个鳖精就把电话打来了。是北京的号码，说手机是他们公司的合约机，需要把剩下的尾款补齐才可以，当时估计也是太想要了，就加了他们提供的一个[_a***_]的维修付了尾款（其实当时自己都还没有搞清楚他们讲的合约机是啥情况），尾款刚付，就把我给删了，然后就知道自己上当了，哎，妈呀，便宜占不得啊！
作为一个曾经的受害者，给大家总结了几点：
2、所有的沟通一定要在闲鱼进行，并且是打字的，千万不要QQ\微信，或者发语音，闲鱼是不承认的。
3、如果是卖家，发货之前最好拍***或者能证明你卖出去的东西是好的之类。
4、一旦发生了纠纷就以闲鱼的聊天记录，或者你的发货、收货***（***要发到土豆等网站，然后发链接给淘宝客服）等有利的说明来为自己***。
5、总之就是一定要收集好证据（其实，有时我们都不会想着主动收集证据的）
到此，以上就是小编对于冒充网店客服人员被骗的问题就介绍到这了，希望介绍关于冒充网店客服人员被骗的2点解答对大家有用。
